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クラブメッド 北海道 トマム クチコミ・感想・情報

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クラブメッド 北海道 トマムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:41件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.89
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.29
  • 食事4.89
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36件中 1~20件表示

サービス5

minami8748さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

minami8748さん [40代/男性] 2023年09月24日 16:39:20

Dayuさん、tawanさん(*^^*)
子供たちがとてもお世話になりました!アーチェリー初めてやりましたがとても楽しかったです。
ごはんもイベントも海外旅行しているみたいに満喫でしました!また泊まりにいきます☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約で5,000円OFF!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【スーペリアルームトリプル インターコネクティング(4名1室)】

サービス5

utatauさんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

utatauさん [50代/女性] 2023年09月11日 12:49:26

色々なアクティビティがあり楽しめます。計画を立てて行動しないともったいないです。今回2泊3日の滞在でしたが、やりたいことが沢山あり時間が足りませんでした。部屋もキレイですし、食事はバイキングながらも毎回色んな料理がならび飽きません。ビールやワインは飲み放題ですし、夜はカクテルを飲みながら本格的なショーを観ることができます。本当に楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で3,000円割引!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【スーペリアルームトリプル インターコネクティング(4名1室)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 11:58:10

旦那の誕生日で泊まりました。そのことを備考欄に書いたら当日、GOさんたちがディナーの時に盛大に歌ってくれて、ケーキまで頂きました!
仲良くなったバーのGOさんとランチを一緒にし、インドネシアの事を沢山聞けて楽しかったです!!
オールインクルシブが目的で行きましたが、スタッフのホスピタリティに感動しました!!!!こんな素敵なホテルは初めてです!!次は石垣のクラブメッドに泊まりたいです。
風呂は1時間待ちで入れませんでした、楽しみだったのにそこだけ残念です。また、食事は海外の味付けだったのでもう少し和食が増えたら尚いいと思います。
クラブメッド、タワー、リゾナーレの敷地にそれぞれ大浴場を設置すれば混雑は防げるかなって思いました、
絶対また泊まりに行きます!
次は子供ができたら、英語の勉強がてらGOさん達と楽しく会話したいです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で3,000円割引!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリアルームC4(1~2名1室) 】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:21:41

毎年恒例の家族3世代で伺いました。スタッフの皆さんのフレンドリーさや、豪華な食事、お酒、いつもながら大満足です。今回はスーパーセールでお安く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で4,000円!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリアルームC4(1~2名1室) 】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:57:36

今回一泊の利用でしたが、全てのアクティビティを満喫するには少なくとも二泊は必要だと感じました!(一泊でも十分楽しめましたが)
あと、何より食事が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で4,000円!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア マウンテンビューC4+(1~2名室)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 01:50:41

最初はリゾナーレと1泊ずつの予定でしたが、途中でクラブメッド2泊に変更し、1泊ずつ別々に予約したため、予約番号が別々になってしまったようです。
少し心配だったので、事前にセンターで連泊になるように申し送りをお願いしておいたのですが、伝わっていなかったのか、事前の確認電話がそれぞれ2回かかってきたり、宿泊2日目の10:00を過ぎたらルームキーが使えなくなったり、ちょっとバタバタしました。
予め連泊で予約しないとダメだなぁ、と痛感しました。
今回、初めてのクラブメッドでしたが、やはり連泊にして正解でした!
安心のオールインクルーシブで、食事も飲み物もレジャーも、お財布を気にせず楽しむことができました。
子供達はミニクラブで空中ブランコやソフトアーチェリーにトライして、ランチもみんなと一緒に食べて、楽しかったようです。
その間私たちは夫婦でマウンテンバイクにトライ。
普段は子供にかかりっきりで、2人の時間はほとんど取れないので、新鮮な気持ちになれました。
また、家族みんなでプールやアーチェリーを楽しんだり、お隣のリゾナーレに動物を見に行ったり、雲海テラスに登ったり。
ホントに充実した3日間になりました。
もちろん、食事も豪華で盛り付けもキレイで、毎食が楽しみ!
食事中の飲み物もビール・ワイン・ソフトドリンクが選べて、時間をかけて食事が楽しめました。
食事以外でも、レジャーの合間にバーに寄ってピンチョスとアルコール、子供達はかき氷などをいただいて、ゆっくりすることができました。
ホントに楽しかったので、ぜひまた泊まりたいと思います!
個人的には、テニスを予約するのを忘れてしまったので、事前の下調べとスケジューリングは重要だと思いました。知らなかったら辿り着けなそうな、焼肉もぜひ予約することをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で3,000円割引!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【スーペリアルームトリプル インターコネクティング(4名1室)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 23:37:16

15時到着で受付のGOさんとても楽しくCHECKINできました。
すぐに軽食とビール頂きました。
カナダ帰りのGOさんと一緒に食事をしたり話をしたりしてとても楽しかったです。
食事も美味しく特にHAKUの焼肉は、おかわりも自由にできてとても美味しかったです。
インドネシアのGOさんのアチェリーも楽しかったです。
プールもすぐそばにあり自由に泳げました。
体調がよくなれば、また是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】1泊じゃ遊び足りない!!道民限定プランでトマムを満喫【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリアルームC4(1~2名1室) 】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2021年05月15日 03:22:40

G.O.とのやり取りも楽しくあっと言うまの2日間でした。
コロナ対策もしっかり取られ安心して過ごせました。また、今年中にもう一度伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1泊最大10,000円OFF! GWはお得に泊まろう【三世代、お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(1~3名)】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 19:47:34

トマムのクラブメッドは
3回目です。
今年は周りの方と密に接することができず
ちょっと寂しかったです。
でも
美味しいお料理
楽しいショー
飲み放題。
暇さえあればバーでゆっくり過ごせました。
一泊では勿体無いのでアーリーチェックイン(別料金)を使い
プールでもゆっくり過ごせました。

相変わらずレストランやバーと
お部屋までが遠いことが難ですが
お部屋は寝る時以外使わないので
不便はありませんでした。

今回、雲海は見られませんでしたが
テラスを工事していたので
出来上がりがたのしみです。

また 来年も伺いたいと思いますが
行ったことのない方は
是非一度お勧めします。
できたら連泊で。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】6000円OFF【アクテビティ、楽しいブッフェ3食、一日中使えるバー、キッズクラブ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアルームクワッド(1~3名)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 20:11:32

1泊2日でこちらを利用しました。アクティビティ、バーの利用等全て込みでこの値段は安すぎる。最高に楽しかったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】6000円OFF【アクテビティ、楽しいブッフェ3食、一日中使えるバー、キッズクラブ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(1~3名)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 21:13:58

子供も含めて異国な雰囲気を楽しめました。オールインクルーシブは初体験でしたが素晴らしかったです。気兼ねなく、好きなときにアルコールを飲めてショーを楽しめます。チェックイン前はプールの利用はできませんでした。逆にチェックアウトの日は、10時に部屋をでさえすれば17時までアクティビティ、プール、アルコール含むバーの利用が可能ですので、チェックアウトの日も時間に余裕を持って最後まで楽しむのがいいと思います。
GOの皆さんは親切で子供にも優しく、日本のホテルとは一味違った温かみを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】6000円OFF【アクテビティ、楽しいブッフェ3食、一日中使えるバー、キッズクラブ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(1~3名)】

サービス5

sakanachan65さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

sakanachan65さん [40代/女性] 2020年10月10日 12:41:55

10月5日に家族4人で宿泊しました。ミナミナビーチ、空中ブランコ、アーチェリーなど子供達と一緒に楽しみました。夕食時、近くの席でお誕生日を迎えた方にサプライズでスタッフによる歌のプレゼントがありました。それを見た1週間後に誕生日を迎える娘がうらやましそうにしていたためホールスタッフに確認したところ、予約が必要との事で断られてしまいましたがベンジャミンさんという方が他のスタッフに掛け合ってくれて、しばらくすると娘にもサプライズソングが…!娘はとても嬉しかったようで、私たち家族にとっても素晴らしい思い出になりました。ベンジャミンさん、スタッフの方々、本当にありがとうございました。日本語はあまり通じませんが、英語を習い始めの娘にとってはいい刺激になりました。雲海バーでのショーは他のお客さんやスタッフとの一体感が生まれ、皆で会話をし、踊って、クイズに答えて、他のホテルでは味わえない体験をしました。何より、アルコール無料、アクティビティ無料、3食付きで全てコミコミなのが嬉しかったです、ただ一つ、アクティビティの場所や、ドリンク無料など初めて利用する私にはわかりづらかったです。来年はまた、今回見れなかった雲海を見に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】6000円OFF【アクテビティ、楽しいブッフェ3食、一日中使えるバー、キッズクラブ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアルームコネクティング(4~6名)】

サービス5

しまかぜママさんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

しまかぜママさん [30代/女性] 2020年09月10日 16:03:19

3歳、4歳の子どもを連れて家族旅行で訪れました。

4歳の子供はミニクラブに参加したのですがとてもよかったです!先生に大変懐いて、朝から晩までお世話になりました。空中ブランコなど貴重な体験ができました。
ランチ、ディナーもミニクラブの先生とご一緒いただけたので、久しぶりに家族でゆっくりと食事ができてとても有り難かったです。

大人のアクティビティもアーチェリー、ヨガ、ハイキングなど充実しております。

バーはアルコール、ノンアルカクテル、フードも常備。
おやつ時にはパンケーキを焼いてくれます。

食事は日本食、中華、イタリアン、フレンチの料理があり、サラダバー、フルーツバー、デザートバーがあり好きなものを食べる事ができます。

スタッフ皆さんがフレンドリーであたたかく、帰るときには再訪したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】6000円OFF【アクテビティ、楽しいブッフェ3食、一日中使えるバー、キッズクラブ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(1~3名)】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 03:48:58

部屋、お風呂はとても広く、きれいで快適。食事はもう少し味の改善の余地ありか。(とりたてておいしいものがなかった。)予約が必要なアクティビティの予約方法、受付時間はもう少し簡単にしてほしい(ネットか電話で予約出来るとか・・) 料金に、雲海テラスへのゴンドラ、木林の湯などが含まれているのはありがたい。空中ブランコやりたかったが、午前中にはなくて出来なかった。(アクティビティの時間割などホームページで見られるとありがたい) 焼肉レストランはホームページ記載から当日受付時に予約すればいいと思っていたが、実際は前日までに予約が必要で、既に満席と断られてしまった。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】1泊最大25%OFF!お得に泊まろう【三世代、お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【クラブルーム(1~3名)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 19:55:26

雲海テラスを訪れたかったのですが、星野リゾートの予約が取れなかったため、こちらを選択しました。
クラブメッドは初めてです。
目当ての雲海テラスと、星野リゾートが運営するプール・温泉施設もインクルーシブです。
宿泊と食事だけを目的とした滞在をしたい方には、お高い料金設定です。リゾート地で世界各国から集まったGO達と様々なアクティビティを楽しむことで、非日常感が味わえることがクラブメッドの醍醐味だと思います。

英語でのコミュニケーションには不安はなかったのですが、思った以上に日本語は通じます。
到着してすぐに海外のスタッフ(GO)に「Check in?」と尋ねられましたが、その後のやりとりで日本人であることを伝えたところ、他にもいた日本人の滞在者の方と一緒に、日本人GOから館内の説明やクラブメッドのサービスについて一通りの説明を受けました。
残念ながら、GOさんたちと食事を取る機会には恵まれまれず、また生憎の天気で外でのアクティビティが利用できませんでした。
そんな私たちにとっては、バーでGOさんたちとゲームで遊んだことが楽しい思い出になりました。
英語が全くできない主人も、クラブメッドの独特のワールドワイドな雰囲気は楽しかったようで、「また来たいね」と言ってます。
次はぜひ連泊して、雲海を見て、たくさんのGOさんたちと楽しく過ごしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月限定】1泊最大33%OFF!お得に泊まろう【三世代、お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【クラブルーム(1~2名) 】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 07:29:06

夫婦と小学生の子供二人と宿泊。クラブメッドは石垣以来、ものすごく久しぶりです。
できたばかりだからか、施設はもちろん、サービスや食事などもアップデートされていて、とても楽しかったです。
トマムはG.O.もお客さんも海外比率が高く、英語がわからないと???となることが多いですが、会話OKなダンナがいたのと、一人でレッスンに参加しているときにはカタコトでも通じる会話を楽しめて、困ることはありませんでした。子どもたちも最初はびっくりしてましたが、いろんな国のお子さんと知り合えて、とてもいい刺激になったようです。英語がんばると言ってます(笑)
また絶対に行きます!ジェシー、ステキな時間をありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で最大4,000円OFF!ゲレンデ目の前!【ファミリー歓迎】
ご利用のお部屋
【クラブルームコネクティング(4~6名)】

サービス5

ぶんた6928さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

ぶんた6928さん [40代/男性] 2018年10月04日 14:47:06

高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で1泊につき3,000円割引!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【スイート マウンテンビュー】

サービス5

うっちー1130さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

うっちー1130さん [60代/男性] 2018年09月04日 19:44:43

まるで海外のリゾートで過ごしているかのようなひと時で、楽しいクラブメッドの世界を満喫できました。各種アクティビティ、オールインクルーシブの飲食、フレンドリーなスタッフ、どれも良かったです。また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で5,000円!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【クラブルーム(1~2名) 】

サービス5

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 06:24:09

6月22日に宿泊しました。
グリーンシーズンが始まって間もないということで、館内も部屋もピカピカでした。
スタッフは、日本語が話せない外国の方もいるのですが(ネームプレートに話せる言語の国旗が表示してあります)笑顔で接してくれ、お互いボディランゲージで海外旅行気分が味わえ、それはそれで楽しかったです。
家族5人でコネクティングルームを利用しましたが、バスルームが2つあるのは便利ですね。
洗面台もバスタブも広いです。
食事はメインダイニングを利用しました。
外国人のお客様に対応できる世界各国の料理がゴージャスに並び、ビジュアルは最高です。
しいて言えば、北海道らしい蟹やホタテ焼き、お刺身がなかったのが寂しかったです。
外国の方はラーメンを探してましたよ(^_^;)
早朝、ゴンドラで雲海テラスへむかいました。残念ながら雲海は見られませんでしたが晴天で良い景色が望めました。
全体的には、大変満足な旅でした。
次回は連泊して、もっとアクティビティを楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で特別割引価格!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【クラブルームコネクティング(4~6名)】

サービス4

投稿者さんの クラブメッド 北海道 トマム のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 10:59:37

(1)大きな施設なのでしかたないが、部屋までが非常に遠く、更にわかりにくかった。
(2)夫婦二人でしたが、部屋の間取りが悪く、非常に使いにくかった。
    トイレ(手洗い水がない)と洗面所が離れている。コンセント位置等。
(3)洗面所の匂い(芳香剤??)が強過ぎ。・・・無臭がいい。
(4)フリードリンクや食事は非常に良かった。
(5)大浴場は期待外れ。
   プールに行かず、大浴場のみの目的の人はプールの横を通って行くので非常に慌ただしい。
   (落ち着かない。)
   人も多く、大浴場への入場規制もあり、家内はプール施設の蒸し暑い中、結構待たされた。
   また、大浴場は広くもなく、混雑し、ゆっくりお湯に浸かれなかった。

   プール施設とお風呂は入り口も含め、きちっと分けたらどうかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で4,000円!【三世代オススメ】【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア マウンテンビューC4+(1~2名室)】

36件中 1~20件表示

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