この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉の数々、大変恐縮の思いでございます。一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館のフレンチトーストは多くのお客様に焼きたててで美味しいと評判でございます。

しかしながら、洗面台の件とご予約内容に沿わないお部屋にご案内をしてしまいご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、今後もしお客様がスーペリアツインのお部屋のご予約でご来館された際はベッドの離れたスーペリアツインのお部屋をご案内させて頂きます。
洗面台の件につきましては、早急に改善は難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございました。

これからも、更なるサービス品質の向上の為日々尽力して参る所存でございますので、
今後とも何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤