この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。

私共のご提供するサービスがお客様のご期待に添えることができたようで大変嬉しく思います。
ご滞在頂いたお部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。何かお気づきの点がございましたら、お気兼ねなく私共までご連絡ください。

次回沖縄へお越しいただく際にもぜひANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しくださいませ。
青く美しい海に囲まれた南国の楽園で、再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。

私共の誇る美しいサンゴの海をご満喫いただけたご様子をうかがうことができ、私共も大変嬉しく思います。
いち早く春が訪れる南国のリゾートでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在されているお客様へお子様用ビーチ砂遊びセットや、プールでご利用いただける水遊び道具などのレンタルサービスも行っておりますので、次回は是非お孫様もご一緒にお越し下さいませ。
青い南国の海に囲まれた楽園で再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたご宿泊プランの内容にご満足いただけたご様子を伺うことができ大変うれしく思います。
引き続き多くのお客様にご満足いただけるご宿泊プランをご用意できるように努力を続けてまいります。

美しいサンゴの海に囲まれた南国の楽園で、再びお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。

私共ホテルから眺める美しいサンゴの海の景色をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
東シナ海に突き出た半島がまるごとホテルの敷地でございますので、次回お越しの際は是非散策をしながらごゆっくり南国リゾートの雰囲気をお楽しみくださいませ。
ご家族でお越しの場合は、沖縄の伝統芸能ショーをご覧いただきながら沖縄郷土料理をお楽しみいただけるレストラン「オーキッド」でのご夕食もお勧めでございます。

再びお客様に「はいさい！」とご挨拶できる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある沖縄本島西海岸リゾートエリアのホテルの中から、私共ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございます。

お客様より感動のお言葉、スタッフへの感謝のお言葉を賜り、私共ホテルスタッフ一同感激しております。
大切なご旅行を私共ホテルでお過ごしいただきましたこと、大変光栄に思います。誠にありがとうございます。

今後もお客様へかけがえのない体験をお届けできますよう、スタッフ全員で尽力してまいります。
次回沖縄へお越しの際も是非ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在くださいませ。
再びお客様に「はいさい」とご挨拶できる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共ホテルのレストランやプライベートビーチ、マッサージなど様々なサービスをご満喫いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
また大変細やかで貴重なご意見を数多く賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきました洋食ビュッフェの内容につきまして、お客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘は、貴重なご意見として担当部署まで申し伝え、改善に全力を尽くしてまいります。
またお客様よりお褒めのお言葉を賜りました、中華料理レストラン、マッサージ、ホテル内施設などにつきましては、よりお客様にご満足いただけるサービスをこれからもご提供できるようホテルスタッフ一丸となって精進してまいります。

青いサンゴの海に囲まれた南国の楽園で、お客様に再び「はいさい」とごあいさつできる日をお待ち申し上げております。

いつもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご用意させていただいたお部屋からの眺望や、ご宿泊者様は無料でご利用いただける大浴場・ジャグジーをお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
またお召し上がりいただいたご朝食にもご満足いただけたということで安心いたしました。
私共ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

しかしながら朝食の待合スペースの座席数の不足、ご朝食の提供方法についてのご指摘等、数々のご不便な思いをさせてしまいまい、誠に申し訳ございません。

頂戴いたしましたご指摘やご提案内容につきましては、貴重なご意見として早速社内に共有させていただき、今後のサービス向上へ繋げてまいります。
今後もよりお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようホテルスタッフ一丸となって精進して参ります。

再びお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数ある沖縄のリゾートホテルの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在や、レストランでのお食事、マリンアクティビティなどをご満喫いただけたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉まで賜りましたこと、この場を借りて重ねて心よりお礼申し上げます。

私どもホテルは沖縄県内でも指折りの景観地「万座毛」を望む絶好のロケーションと、海に突き出た半島すべてがリゾートエリアという好立地条件から多くのお客様にお選びいただいております。
多彩な食事内容を楽しめる多くのレストランと、豊富なマリンアクティビティもご用意しておりますので、沖縄でのリゾートホテルステイを思う存分体感していただくことができます。

これからも私どもホテルをお選びいただいたお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回沖縄へお越しの際も是非ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

総支配人
ビヨン クラージェ

この度は、数あるホテルより万座ビーチリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

花火やビーチなど、ご満足いただけました事、心より嬉しく存じます。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。

総支配人
ビヨン クラージェ

なっぱ2479様

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

お部屋や大浴場などご満足いただけ、ご滞在を楽しんで頂けたようで、「また利用したい」というお言葉、私たちも大変嬉しく思います。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、なっぱ2479様をまたお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。


総支配人
ビヨン クラージェ

この度は、数あるホテルの中でANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂きましこと、深く御礼申し上げます。

私共ホテルの周辺にもたくさんのホテル様がございますが、その中でもお気に入り頂けましたこと、大変嬉しいと同時にとても誇りに思います。
今後も次にご来館頂く時にご期待を損なうことのないよう、さらにご満足いただけるおもてなしに努めて参ります。

次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのご利用、ありがとうございます。

総支配人
ビヨン クラージェ

この度は、10年ぶりにお越しいただきありがとうございます。万座ビーチリゾートへお帰りなさいませ。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

何度もお越しいただいている沖縄でも、まだ知らない「初めての体験」をご満足いただけましたこと心より嬉しく思います。いただきましたご感想は亀山にもお伝えさせていただきました。

これからも快適なご滞在と、新しい体験ををご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご期待ください。

またお迎えできる機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

ひろちゃん5551様

この度は、昨年に引き続きご宿泊いただきありがとうございます。万座ビーチリゾートへお帰りなさいませ。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

ご滞在に満足いただけたご様子で、スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、ホテルスタッフ一同、心より嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食ではスタッフの気配りやサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は早速、関係部署の責任者と共有させていただきました。
人員配置やサービスを見直し、引き続き仕組みの改善に取り組んでまいります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

いわいわいわし様

この度は4年振りにお越しいただきありがとうございます。万座ビーチリゾートへお帰りなさいませ。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

プレミアムフロアでのんびりとお過ごしいただき、お二人様でのご滞在が思い出に残るものとなられましたことを大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスやメニューをご提供してまいりますので、またご夫妻で、そしてご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

館内やビーチでは混雑によりご不便をおかけいたしましたが、最上階の客室と専用ラウンジでは、寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。海に囲まれた万座ならではの眺望もお楽しみいただけたかと存じます。

これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできますことをお待ち申し上げております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにご滞在いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

お子様の体調はその後回復されましたでしょうか。お子様はもちろん、ご家族皆様も大変不安なお気持ちだったと存じますが、私たちスタッフが少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。

次回の沖縄旅行でも、今回以上にたくさんの思い出をお持ち帰りいただけるようお手伝いさせていただきますので、元気な皆様を万座でお迎えできますことを楽しみにしております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにお越しいただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

ご滞在中はお子様とご一緒にプールやラウンジなど様々な施設をご利用いただき、楽しく快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。

今後もお子様はもちろん、全てのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同サービスに努めてまいりますので、またお迎えできますことを楽しみにお待ちしております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

やまぴぃ1070様

この度は家族旅行のご滞在先として万座ビーチリゾートをお選びいただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

初めての万座を存分にお楽しみいただき、夏休みの思い出作りのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームの清掃後のチェックが不十分だったためご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご指摘は関係部署の責任者と共有し、清掃およびチェックの強化を指導いたしました。

これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またやまぴぃ1070様ご家族皆様にお会いできますことを従業員一同楽しみにしております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにお越しいただきありがとうございます。またご滞在に関し貴重なお時間を費やしコメントをいただき、重ねて感謝いたします。

マリンメニューやレストランなどホテル内の様々な施設をご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく思います。

これからも万座ならではのかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるようお手伝いをさせていただきますので、また皆様をお迎えできますことを楽しみにお待ちしております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

Thank you very much for staying with us and thank you also for your comments regarding your recent stay. We are delighted that you liked and enjoyed our facilities and staff services.
We are looking forward to welcoming you back to Manza.

Yours Truly,

Jean-Marc Poli
General Manager