この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室に対するお客様からのお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

当館の客室数上、エレベーター1つでの運用でございますことをご周知していただけると幸いでございます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

挨拶は重要なコミュニケーションの一つでございます。そのため、挨拶がまるで流れ作業のようになってしまってはいけないにもかかわらず、流れ作業になってしまっていることを、お客様からの
ご意見で認識を致しました。

このような事態にならないよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

至らない点は改善していく所存でございますので、またのご来館をお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

接客面、設備面につきまして、
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございません。

挨拶に関しまして、
心のこもっていないと感じさせてしまったことを誠に遺憾に感じております。
早急に改善できるよう、
スタッフ同士で高め合っていけるよう、
努めて参ります。

また、大浴場ご利用に関しまして、
当館ご宿泊のお客様は
近くのアパホテル〈名古屋栄〉の
大浴場を無料でご利用いただけるという点を強みとしております。
しかしながら、
タオルや着替えを持っていく際の
お客様の気持ちまで配慮が足りていなかったことに
今回のご意見で認識致しました。

改善策といたしまして、
フロントにて、無料でアパの紙袋をお渡ししておりますため、
よろしければそちらをご利用いただきたいと存じます。

この度は、貴重なお時間割いてのご投稿、ご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室のエアコンに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく感じております。
清掃スタッフと協力し、館内美化に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のお近くにデイリーヤマザキさんございますので、またのご機会にご利用下さいませ。
大浴場に関しましては、徒歩1分圏内にございますアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場を無料でご利用いただけます。ご機会ございましたらご利用のご検討をよろしくお願い致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　近藤

この度はアパホテル〈名古屋
栄東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様に選ばれ続けることができるよう努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の周辺には、名古屋名物で有名な手羽先を取り扱っております、「世界の山ちゃん」や「風来坊」さんをはじめ、様々な飲食店が徒歩圏内にございます。また居酒屋さんでお楽しみいただいた後に、食べたくなるラーメンも何軒かございますので、お食事にはあまり困らない場所に位置しているかと存じます。また名古屋にお越しの際は、多種多様なお料理も合わせてお楽しみいただけたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館温水洗浄便座となっており、暖房便座ではないこと心苦しく感じております。
現状名古屋市内のアパホテルでは設置はございませんが、お客様からの要望もいただいておりますので、最新のアパホテルでは暖房便座を採用し導入しているアパホテルも一部ございます。
ぜひご参考にいただけたらと存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、エレベーターは1機のみの設置でございまして
チェックアウト時等にご利用が集中してしまう場合もございます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、今後共よりよいホテル造りに励んでまいります。

名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場は当館ではなく当館から徒歩40秒ほどにございますアパホテル〈名古屋栄〉のものをご利用いただいております。

大変恐れ入りますが、大浴場の清掃の関係からご利用いただくことができるのが17時からでございます。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

今回お客様から頂きましたご意見は今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　待田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の1階エレベーターはお客様のルームキーをボタン横のタッチパネルにおかざし頂くことでご利用いただくことができます。また深夜の1時から早朝5時までのお時間帯は正面玄関も自動施錠となり、お客様のキーで解錠いただくセキュリティーシステムでございます。館内ではどうぞご安心してお寛ぎくださいませ。

洗面カランに関しまして、水量の調節の際お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。また浴槽壁の手摺りに関しましてもご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

大浴場に関しまして、当館より60mの場所にございますアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場を当館にご宿泊のお客様も無料でご利用いただくことができます。ご移動の際に、当館周辺の環境も含め、ご足労をお掛け致しましてことをお詫び申し上げます。

折鶴に関しまして、大変失礼いたしました。大切なお客様へのおもてなしのこころが感じられない状態であったことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、改善させていただきます。

当館でお客様が非常に静かにお過ごしいただけたことをお伺いし、幸いでございます。


名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がリネンに関してご満足頂けた様子をお伺いし、スタッフ一同大変うれしく思います。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のご意見を今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。

これからも是非アパホテルをご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　松田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

名古屋に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に光栄でございますが、この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフのみならず、客室のチェックを行っている我々フロントスタッフの間でも情報共有させていただき、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございました。

今度とも、多くのお客様に選ばれるホテルになれるように取り組んで参ります。

フロント　松田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご朝食や大浴場にもご満足いただけましたこと、また当館で快適にお過ごしいただけましたことををお伺いし、私共も幸いでございます。


ミネラルウォーターに関しまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

当館ではご連泊の清掃の際、ご連泊4日目以外のお日にちはベッドリネン等3点を交換致しません。クリーニングのエコのご協力に感謝の気持ちを込めてお掃除の後にミネラルウォーターをお部屋に設置させて頂いております。また、リネンの交換をご希望のお客様にはもちろんご対応させて頂いております。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のご意見を今後のより良いホテルづくりの参考にさせて頂きます。

これからも是非アパホテルをご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　井上

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたというお声を伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
2017年6月にオープンした新築のホテルでございますので、新築ならではのキレイさを保ちお客様に館内でお過ごしいただけるよう、毎日スタッフで館内巡回を行っております。
引き続き快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進し、お客様にまた泊まりたい！と思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2017年の6月にオープンしたホテルでございまして、最新の設備を取り揃えており、また、アパホテルオリジナルベッドの「CloudFit」は非常にやわらかいマットレスを採用しております。

お部屋でお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、名古屋市内で大浴場の設備を整えた施設は

アパホテル〈名古屋栄〉
アパホテル〈名古屋栄北〉
アパヴィラホテル〈名古屋丸の内駅前〉

でございます。
また名古屋にお越しの際は、他のアパホテルも是非お試し下さい。

今度とも、多くのお客様に選ばれるホテルになれるように取り組んで参ります。

フロント　松田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館のご宿泊代金に関しまして、需要に応じて料金を日毎に変動しております。何卒、ご理解頂けたら幸いでございます。

お客様から接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に満足頂ける様努めて参ります。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　待田