レオ1105様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いろいろとお気付きの点をアドバイス頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
特に言葉遣いにつきましてはOJTや社内外の研修を通してお客様がご不快な思いされる事のないよう重点的に勉強してまいります。お部屋や備品につきましては素晴らしいとのお言葉まで頂け、特にお布団につきましてはご自宅にもご購入頂いたとの事で大変うれしく思います。
これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、よりよいホテルにしてまいります。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マッサージの件では大変残念な思いをされました事、申し訳ございません。全室ではございませんがお部屋タイプによってはマッサージチェアーをご用意しておりますのでサイト内の「客室詳細」でご確認頂くかホテルにお気軽にお電話頂ければと思います。その他の面ではご満足頂けたようで安心致しました。これからもお客様の声を真摯に承り、今以上に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります、ありがとうございます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
短いご投稿ですがこのように嬉しいことはございません。これからもスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けますよう協力してまいります。
これからもホテル宮島別荘をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

zoo0312様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
箇条書きに良い点や改善点についてのご感想を分かりやすくおまとめ頂きまして重ねてお礼申し上げます。臭いについてのご指摘でございますが、複数のスタッフで確認させて頂きましたが現時点では消臭してしまい原因が特定できませんでした。引き続き今後も注意して確認を続けてまいります。また、頂きましたご意見は今後のホテル改善や運営に活かし、より快適にお過ごし頂けるホテルにしてまいる所存でございます。これからもホテル宮島別荘を何卒よろしくお願いいたします。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ブッフェ料理につきましては「最高」との評価を頂き調理スタッフも大変喜んでおります。つい先日、オーナーはじめ社内スタッフで新しい夏料理の試食会を実施いたしました、7月からは今とは異なるお料理でお客様をお迎えさせて頂く予定です。
今後も笑顔をモットーとしてお客様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますよう接客サービスに努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、受付スタッフへお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。サービス業に携わる者にとりましてお客様に喜んで頂ける事が仕事のやりがいやモチベーションになります。ご投稿者様から頂いた言葉を励みに、これからも一人でも多くのお客様にご満足・お喜び頂けますよう受付スタッフはもちろんの事、全従業員で心を込めておもてなしさせて頂きます。今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願い申し上げます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは宮島桟橋から徒歩約1分の立地ですがお役に立てて大変嬉しく思います。また、お部屋やお食事もご満足頂け安心いたしました。お食事内容についてのご意見は今後のメニュー変更の際に役立たせて頂きます。
スタッフにつきましても好感をお持ち頂けましたが、これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう笑顔で丁寧な接客を心がけてまいります。今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたようで各セクションのスタッフも大変喜んでおります。嚴島神社様への早朝参拝（6：30開門）はご参拝のお客様も少なく非常に清々しい気持ちになります。宮島へお泊り頂いたお客様ならではの大きな特典の一つかと思いますので少し早起きをされてお参りされることをこちらの口コミをお読み頂いたお客様にお勧めさせて頂きます。
また、ぜひ宮島にお泊りにお越し下さい、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

takuya1026様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、大浴場そしてお食事とご満足頂け大変嬉しく思います。ドアの出入りの点ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回の設備改修の際の参考とさせて頂きます。今後ともホテル宮島別荘をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

チョコのママ9215様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ドリンクコーナーやブッフェもご満足頂けたようですがスタッフについて好感を持って頂けたことは何よりもうれしく思います。今後もお客様の立場にたった「おもてなし」を大切にしてまいります、今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願い申し上げます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
すべてにご満足頂け安心いたしましたが、中でもご朝食を非常に高くご評価頂き大変嬉しく思います。当ホテルの食事の特徴として近隣農家のお野菜やホテル内ベーカリーのホテルパンをご提供しておりますが更にご満足頂けるよう今後も工夫してまいります。ご投稿者様の次回のお越しを楽しみにしております。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂からの景色でございますが、夜は非常に見えにくくなりますのでご投稿者様のおっしゃるとおり朝風呂がお勧めでございます。また、エレベーター内にも掲示しておりますが日没30分前にご入浴頂きますと夕日の沈む美しい眺望が天気の良い日はご覧になれますのでこちらもぜひお試し下さい。お部屋につきましては港側、山側と大別されますがインテリアでも分かれておりますのでHPでご確認のうえお好きなタイプのお部屋を次回はお選びください、ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋以外でもおくつろぎ頂けるよう設けた宿泊者専用ラウンジ「こもLe美」でございますがお気に召して頂けて大変嬉しく思います。昨年末、庭にガーデンイグルーという自然を身近に感じて頂けるようドーム型のテントを設置し、既設のハンギングチェアーと相まって「非日常」を味わって頂けるよう致しました。これからも記憶に残る旅のお手伝いが出来ますよう取り組んでまいります。今後ともホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

AGI3様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミを読ませて頂きましたがもったいないお言葉の数々、恐縮至極です。頂いたお言葉を励みにして一人でも多くのお客様に別荘気分を味わって頂けるようなホテルづくりを目指してまいります、AGI3様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

HANARE様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては最も自信のあるセールスポイントでございます、HANARE様のお役に立て大変嬉しく思います。お食事もおいしくお召し上がり頂き調理スタッフ共々大変喜んでおります。これからも季節ごとの地元の旬の食材にこだわりお客様にご満足頂ける料理を作ってまいります。宮島にお越しの際はぜお立ち寄り下さい、この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
良かった点や残念な点を分かりやすくご案内頂き重ねてお礼申し上げます。良かった点を継続していくことはもちろんでございますが、残念な点につきましても「たよりない」等すぐに改善に着手できる事とスタッフの体制を含め今後の課題として検討していくものとに分け、課題の克服に取り組んでまいります。お客様より頂戴する多くの貴重なご意見を踏まえて更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。今後ともホテル宮島別荘をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

母様9390様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりは、宮島桟橋目の前という当ホテルの立地からしますとごく自然なサービスでございますが喜んで頂けてよかったです。これから宮島も新緑が美しくなってくる季節となりますので機会がございましたらまたお訪ね下さい。この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋以外でもごゆっくりおくつろぎ頂けるよう設けました「宿泊者専用ラウンジ」をお気に召して頂け大変嬉しく思います。フリードリンク、書籍コーナー、アウトサイドテラスでのんびりと非日常を味わって頂く事が出来ましたでしょうか？
また機会がございましたらホテル宮島別荘をよろしくお願いいたします。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行

ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宮島桟橋から徒歩約1分の立地は当ホテルのセールスポイントの一つでございますが、お役に立て大変嬉しく思います。アメニティー類につきましては快適にお過ごし頂けるようお客様からのご意見を参考に定期的に見直しを行っております。宮島には水族館やロープウェーの他にも海水浴場などお子様の喜ぶスポットがございますので次回も是非ご家族そろって、夏休みにお越し下さい。ご利用ありがとうございます。
ホテル宮島別荘　支配人　片岡伸行