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ひらたメイプルホテル クチコミ・感想・情報

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ひらたメイプルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.09
  • 食事3.67
宿泊年月
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同伴者
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143件中 41~60件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shanghai_130さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

shanghai_130さん [40代/女性] 2016年10月19日 18:12:18

柴犬連れで宿泊しました。選択したツインの広いほうの部屋には、エキストラベッドをたたんだソファとミニテーブルが設置されており、ベッドに座らずに食事ができてよかったです。その食事は隣のスーパーでお弁当やお寿司、たこ焼きなどを調達しました。お弁当やお惣菜が充実したスーパーでした。また部屋は一番奥にあり、人の気配があまり感じられない場所だったことも犬にとって良かったようです。
犬連れに特化した備品やケージはありません。朝食時、クレートで留守番では少しかわいそうに思い、出発も早かったので慣れている車に乗せましたが、ケージがあると良かったなと思います。
山陰地方にはペット同伴で宿泊できるホテルがほとんどないので、本当に助かります。また出かける際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ひらたメイプルホテル 2016年10月23日 14:18:56

当館をご利用いただきありがとうございました。
お泊りいただきましたツインBタイプのお部屋は当館で一番広い造りのお部屋になっております!
また犬同伴での宿泊プランでは各階の一番奥にお部屋をご用意しておりますのでわんちゃんと一緒に落ち着いたひと時を過ごしてもらえたようで嬉しく思います!
山陰にわんちゃんとご旅行の際は是非またお越しください!
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインB【喫煙】-犬同伴】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 17:04:39

ウオシュレットの調子がいまいち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ひらたメイプルホテル 2016年10月10日 15:32:09

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ウォシュレットをご利用時にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お部屋でくつろいでいただけるように設備の検査・点検を徹底していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインA【禁煙】】

総合4

かものはし2777さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

かものはし2777さん [50代/女性] 2016年09月19日 02:12:10

仕事の為、手配いたしました。
なので、宿泊した本人ではないですが、問題は無いように伺っております。
また、機会があれば利用いたしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ひらたメイプルホテル 2016年09月22日 23:04:33

この度は当館のご宿泊のご案内をしていただきありがとうございます。
お泊りにて問題なく過ごしていただけたようで何よりです!

こちらへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 21:05:31

用件のあった駅から5分程度の立地で、とても便利でした。宿泊当日の早朝に到着したのですが、チェックインまで荷物も快く預かって頂き助かりました。朝食も品数も豊富で朝刊のサービスなど大変満足行くものでした。
 ただ、残念だったのはエレベータに一番近い部屋だったので、エレベーターが到着した際のチャイムの音や、カートを引きずっての乗り降り音が結構部屋の中まで聞こえたこと、バスタブ周辺の壁に、明らかに当方とは異なる髪の毛が張り付いていたこと、備え付けの電気ポットの注ぎ口周辺に、前泊者が付けたと思われるコーヒーのような液体のハネ(飛び散り痕)があったことです。
 髪の毛に関しては、初日に当方が撤去しましたが、2日目にも他の髪の毛が付着していましたし、ポットは2日ともそのままでしたので、清掃後のチェックの甘さが窺えます。
 また、ポンプ式の泡ハンドソープがあったのは便利ですが、入浴時に使用する石鹸が小さく、またリンスインシャンプーも小袋1袋ですから、汗を良くかくこの季節柄、数回入浴すればそれらが足りなくなる心配がありますので、ハンドソープのようなポンプ式のボディーソープやシャンプーなどがあれば良かったと思います。
残念なことを多々書き並べましたが、立地条件をはじめ、フロントの方の応対や食事が大変満足いくものだったので、余計にその辺りが目立って感じたのかもしれません。
総合的には満足していますし、今後もそちらへ行く機会が増えると思われますので、今後とも是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ひらたメイプルホテル 2016年07月10日 20:31:18

当館をご利用いただきありがとうございました。

サービスやフロントの対応への数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました客室の清掃と清掃後のチェック体制を見直しいたしました。
清掃への意識と共に従来行ってきた清掃後のチェックを改め、清掃中の段階的なチェックを行うことで今回のように連日に亘ってお客様を失望させてしまうようなことがないようにいたします。
また浴室内のアメニティについてもご不便おかけして申し訳ございませんでした。
リンスインシャンプーを含め、お部屋のアメニティは無くなりましたらご用意いたしますのでお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
今回のご指摘を深く受け止め、お客様がより快適に過ごしていただけるように改善していきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 03:46:21

2016年5月4日(水・祝)から5日(木・祝)にかけて1泊しました。

当日は強風のため,少し早めにホテルに着いたところ,快く部屋に通していただけたのが有り難かったです。

また,「禁煙希望」という要望を受け入れて下さったのも有り難かったです。

そして,「ゆらり」での食事と入浴が良かったですね。

お陰様で,ゆったりと過ごすことができました。

それ以外にも,ホテルから一畑電車が走っている姿を見ることができたのも面白かったです。

機会があれば,また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ひらたメイプルホテル 2016年06月04日 19:33:46

当館をご利用いただきありがとうございました。
チェックイン開始時刻の15時以降でしたらご予定のチェックイン時刻より早くお越しいただいてもお部屋にご案内できます。また、ご予約いただいた際に禁煙のご要望をいただいておりましたので振り替えさせていただきました。ご希望通りのお部屋をスムーズにご案内できたことをお褒めいただき恐縮です!
割烹温泉ゆらりでのお食事と温泉、当館すぐ横を走っている一畑電車など出雲の地でゆったりとくつろいでいただくお手伝いができて大変嬉しく思います。

また宿泊したい、というお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います!
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

ribbonねえさんさんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

ribbonねえさんさん [40代/女性] 2016年03月17日 15:56:38

3月15日に母と甥っ子が宿泊する為に予約をさせて頂きました。
予約時に禁煙部屋が空いておらず、キャンセルがあれば禁煙部屋に変えて頂きたい旨をコメント欄に入れておいたところ、当日、禁煙部屋に案内されたと大変喜んでおりました。
朝食のバイキングも良かったと申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年03月
ひらたメイプルホテル 2016年03月17日 21:40:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食について喜んで頂けた様で私共も大変嬉しく思います!
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインB【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月08日 22:11:13

ツインの部屋を一人で使わせていただきました。広々と使え、テレビも2台ついており、非常に快適でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ひらたメイプルホテル 2016年02月10日 14:52:33

当ホテルをご利用いただきありがとうございました!
お泊りになられたお部屋のタイプは当館で一番広いお部屋でございまして、ゆったりと快適なひと時を過ごしていただけたようで何よりです!
またご利用したい、というお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います!

ご投稿ありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり広々ツインシングルユースプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインB【禁煙】】

総合4

ガラヤンさんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

ガラヤンさん [50代/男性] 2016年01月08日 09:46:45

部屋が広いのと、TVが2台あったのも初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ひらたメイプルホテル 2016年01月09日 00:39:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思います!またのお越しの際にもご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインB【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 18:22:49

ビジネスで利用。フロントの女性は愛想も手際よく気持ち良くチェックイン出来ました。夕食込のプランでしたので温泉に入り、その後食事と大変リラックス出来ました。ただ温泉まで車だったので、夕食時にお酒が飲めなかったので物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ひらたメイプルホテル 2015年12月23日 19:45:03

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロントスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
割烹温泉ゆらりでの温泉付き夕食プランは源泉掛け流しの温泉でゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりです。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 12:16:39

となりが地元スーパーで便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ひらたメイプルホテル 2015年12月23日 19:29:19

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館すぐ横のスーパーマーケットは歩いて1分と大変近くて地の物をお求めいただけるのでお泊りのお客様にご好評いただいております。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月20日 17:32:50

部屋は机周りのコンセントがもう少し欲しかった。
スタッフの方の接客は非常に丁寧でした。
ゆらりまでの距離が思ったよりもあり、自分は車だったので良かったですが、車のない方は不便かと。(特に宿泊した日は雨だったので…)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ひらたメイプルホテル 2015年11月21日 18:45:57

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋でお過ごしの際にご不便をおかけして申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますのでコンセントがご入り用の際はお声かけくださいませ。
また、ゆらりまでは歩いて10分ほどと少し離れております。タクシーをご利用のお客様にはフロントにてお得なタクシーチケットを販売しておりますのでこちらをご利用いただければと思います。
スタッフの対応についてお褒めいただき誠にありがとうございます!
お客様にご満足していただきより一層快適に過ごしていただけるように精進いたします。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

BS540さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

BS540さん [30代/男性] 2015年09月02日 13:15:50

立地がよく迷わず着けました。

お部屋はいたって普通でしたが快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ひらたメイプルホテル 2015年09月03日 23:18:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。立地についてお褒めいただきありがとうございます。またのお越しの際にも快適に過ごして頂ける様、精進して参ります。
ご投稿ありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 11:20:01

島根県主要場所からは離れている為、車が無いと不便で利用する事は難しいと思います。
朝ごはんつきを頼みましたが、補充が少し遅いのも気になりました。
それなりの料金をとっているので、するべき事はして欲しいと思います。
その他設備においては、可も無く不可も無いという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ひらたメイプルホテル 2015年07月28日 14:30:28

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館は島根県の主要な都市からは少し離れた場所にございますので鉄道などの公共交通機関をご利用のお客様にはご不便かもしれません。
朝食の補充についてもお待たせしてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同、こまめな補充を徹底し、お客様に気持ち良くお食事してもらえるように心がけます。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 19:37:36

お部屋もサービスも揃っているので
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ひらたメイプルホテル 2015年07月25日 20:50:04

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます!お部屋やサービスについてお褒め頂き嬉しい限りです。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております!
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出雲路縁結びハ゜スホ゜ート付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 17:48:55

今回は島根バイクツーリングの際に初めて泊まった。ホテルは新しく綺麗で浴槽も広く使い易かった。またすぐ横にスーパーも有るので便利。
ただ今回はエレベーター横の部屋で条件が悪かったように思う。廊下の脇に屯して話す客が居てうるさかった。幸いクレーム対応は良かったので助かった。
全体的にはコスパは高く良いホテルだと思うので、エレベーター付近の部屋以外であれば、またツーリングの際に泊まりたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ひらたメイプルホテル 2015年06月07日 22:10:15

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋や立地について等、沢山のお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます!
エレベーター横のお部屋という事で、お疲れの所、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対応についてはお客様のお役に立てた様で大変嬉しく思います。お手数ですが、また次回ご利用の際は備考欄等にご記入して頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月06日 21:13:48

なぜ,あの場所にこのホテルがあるのかはよく分かりませんが(観光目的の滞在ではないので),良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ひらたメイプルホテル 2015年06月06日 23:35:49

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは出雲・松江へのアクセスに便利な平田町にあり、観光・ビジネスどちらの目的の方にもご利用頂いております。
また、お仕事で島根にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【春得】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 19:08:02

5月2日に宿泊しました。近くに食べ物屋さんもありよかった。
ただシャンプーと石鹸がですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ひらたメイプルホテル 2015年05月06日 17:34:40

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
周囲にお気に召すお食事処がございましたようでなによりです。
バスルーム内のアメニティについてご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に向けてご意見を参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【春得】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月09日 23:40:28

到着が1時間ほど遅くなる旨、連絡した際にもすぐに夕食時間変更の手続きをして頂きとても助かりました。温泉も夕食も良く、新年から良い旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ひらたメイプルホテル 2015年01月11日 14:19:11

 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また今年がお客様にとって良い一年となることをお祈り申し上げます。

 これからもお客様に満足頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【秋得】日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月22日 09:21:37

外湯ゆらりは大変良かったです。
朝食のメニューは、もうひと工夫あればさらに良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年12月
ひらたメイプルホテル 2014年12月22日 15:41:24

当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食の件は、献立の更新の際に検討させていただきます。
割烹温泉ゆらりはこの時期大変おすすめです。ただ、徒歩10分の距離がございますので、お客様が湯冷めをされていないか気がかりでしたが、ご満足頂けたご様子が窺えて大変嬉しく思います。
また島根にお越しの際は、ぜひご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【秋得】【ポイント10倍】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月08日 22:34:55

12月6日に4人で宿泊しました。ゆらりの入浴と夕食付のプランでしたが、割安だったと思います。1部屋は足の悪い母親用にバリアフリールームにしましたが、室内およびトイレ・洗面も広々していて、車椅子でも無理なく動けると思いました。唯一バリアフリールームで気になったのは、出入口のロック解除がかなり下のほうにあり、足の悪い母親が杖をついて体を支えながらかがむのは、少しきついように思えました。あとは健常者用の部屋も含めて、まったく問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ひらたメイプルホテル 2014年12月11日 16:34:25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 お客様からの沢山のお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
 バリアフリールームのロックの位置に関しましては、今後の設備見直しの際に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

 またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【秋得】日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA【喫煙】】

143件中 41~60件表示