この度は、ホテルJALシティ宮崎へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊では、折角、数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、快適なお部屋をご提供出来ず、お客様にはご不快の念をお掛けいたしましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。
日頃より、清掃業務につきましては、最終確認を行うよう指導して参りましたが、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様からのご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう清掃並びに確認方法の改善に努め、お泊り頂く全てのお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、お客様におかれましては何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
支配人