ＮＥ-ＳＨＯＰ様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は清掃及びチェックの不行き届きで、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、清掃スタッフ全員にいただいたご指摘を周知し、清掃後のお部屋の確認の徹底を再度指導いたします。
また、清掃作業の見直しを行い、より隅々まで掃除が行き届くように検討してまいりますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後もお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが改善に取り組んでおりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。