こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-01 03:03:42
5.0
投稿日：2014-12-31 00:06:39
4.0
投稿日：2014-12-23 11:03:27
5.0
投稿日：2014-04-01 14:06:54
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】（長野県）
5.0
投稿日：2014-03-19 11:57:21
食事3
rk1さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
いつもハーヴェストで利用していて、そんなに悪い印象が無かった斑尾ですが
今回、楽天よりタングラム側を予約し、利用しました。
悪い点
・部屋が臭い（タバコの臭いでは無い）
・露天風呂のお湯が塩素臭く、肌がピリピリした
・食事会場でスタッフさんが客の前を横切る（何回もあった）
・朝食の料理が９時で終わると席を廻り説明してくれた迄は
良かったが、８：５０に取りに行ったら、ドンドンを片付
初めていて、客が未だ居るのに片付を止めない。
・自販機の価格設定が高い。そんなに輸送に困る場所でも無いのに
ペットボトル５００ｍｌが２００円は？
※他のハーヴェストでは通常の価格で売っている。タングラム側の方針？
ルームサービスならサービス料を取られるのは判るが
長い廊下を歩き、別の階まで買いに行って。と労力は宿泊者の方が
掛っているのでは・・・
・今回、バイク仲間と利用し、予約時に男性２人と連絡しているのに
髭剃りは１つしか用意して無かった。
良い点
・部屋が広い
・１泊２食にしては高いコストパフォーマンス
最高級とは言わないが、東急なら、そこそこのサービスを期待してましたが
ハーヴェスト利用時には目につかなかった悪い部分が目につきました。
安いプランでも、妥協しないステータスが必要だと思います。
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先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
その中でレストラン、及び客室に関しましては
直ちに担当部署に連絡し、改善または徹底をする旨話し合いました。
施設面におきましても改善、検討を致したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルタングラム フロント