この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

折角のワンちゃんとのご宿泊にも関わらずごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。

改めてホームページを確認したところ、『ペット対応施設』の箇所に宿泊条件として『無駄吠えをしない事』と記載しておりますが、ご予約者様、全ての方がこの案内をご覧になっている訳ではない事が原因かと存じます。

今一度、ペット対応ルームの予約フォームは社内で協議し、ご予約者様皆様の目に留まる様な仕様を検討して参ります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテルタングラムをお選び頂き誠にありがとうございます。

今の期間は野尻湖テラス観光リフトの無料券をご宿泊者様にプレゼントしておりました。ご投稿者様同様、嬉しい！！というお言葉をよく耳に致します。皆様がお楽しみ頂けている様子を拝見し、私共も嬉しく思います。
是非、次は冬のリフトにご乗車、滑りに来てください。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

野尻湖テラス観光リフトでも絶景を望めた様で何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
この夏もご家族にお楽しみ頂けるようなアクティビティやサービスで多くの方にご利用頂きました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
生憎、夏休み真っただ中という事で今時期はご家族連れのお客様で大変賑わいます。
恐れ入りますが時期を少しずらして頂けると、当館でもゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
仰る通り最寄りのコンビニまではお車で20分程離れた場所にございます。
ホテル内の売店もお土産やお酒、おつまみ類。今年より新設した24Hの無人コンビニにもお飲み物類やカップ麺、ちょっとしたごはん物もご用意がございます。
お買い求めの際はいずれかでご利用頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご家族３世帯でのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今回、団体様の大浴場のご利用に関して、私共と団体様との間に認識の違いがあり、このような事態を招いてしまいました。
今後ご利用頂く際は大浴場の利用に関し、正確に取り決めをし、一般のお客様のご迷惑とならない様、徹底を致します。

今回頂いたご意見は仰る通りで弁解のしようもございません。次回、挽回の場を頂きたく、またホテルタングラムへお越し頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ペットルームは大変人気のお部屋故、土日祝は多くの方にご宿泊頂いております。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりで出来る事は無いか。検討して参りたいと思います。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室では広々とおくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
一方で、駐車場からホテルフロントに車をおつけいただく際、駐車場によっては一度公道に出ていただく必要がございます。
冬季シーズンは除雪した雪の壁が高く、見通しが悪い事、場内は坂道が多くスリップによる事故などを未然に防ぐために、一方通行をお願いしております。ご来館の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は斑尾高原の中腹に位置し、周辺にはスパーやコンビニは近くにはなく、お買い物にはご不便をおかけいたします。
周辺は自然が多くありますので、当館へお越しの際はお買い物を済ませ、自然と非日常を味わいにお越しいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

バイキングのお食事につきまして、ご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。頂きましたご感想を大切にスタッフ間で共有し、お食事の内容の充実に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想を頂戴し、感謝申し上げます。絨毯の汚れ、露天風呂の臭い、チェックインの対応など不快な思いやご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ひとつひとつチェックを行い、改善に努めてまいります。

お食事やゴルフ場コース、スタッフへの嬉しいご感想とエール、誠にありがとうございます。頂きましたご感想を励みに今後も精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングをお楽しみにして頂いたにも関わらず、そのご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたおご意見を参考に、メニューや種類、価格の見直しを行い、ご期待に応えられるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉大浴場の湯温やお食事、ご満足いただけなかったご様子で、失礼いたしました。
温泉大浴場の湯温につきましては、その日の気温などこまめにチェックを行い、お入り頂いた後に気持ちよかったと言って頂けるよう、努めてまいります。
お食事につきましても、食材や品数、メニュー内容等見直しを行い、ご満足いただけるようなお料理の提供につと努めてまいります。

最後にはスタッフへの嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の不備、大変失礼いたしました。
今後絨毯の張り替えなど設備投資を行い、清潔に気持ちよくご利用いただけるよう、努力してまいります。

スタッフへの嬉しいご評価、ありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。

またスキーシーズンにお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ブレーカーが上がり停電し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は皆様が快適にお過ごしいただけますよう、設備投資の検討を行ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、客室の清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を行ってまいります。

ビュッフェの料金、頂きましたご感想を大切に見直しを行ってまいります。

こうしていただきますご感想やご意見を大切に、今後の営業に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、温泉大浴場の混雑や清潔感が欠けてしまい、快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後は、営業中の清掃を徹底し、いつご入浴いただいても清潔にご利用いただけるよう努めてまいります。

一方で森のフロアの客室はお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後は全ての項目に高得点をいただけるよう、取り組んでまいります。

貴重なご感想とご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひ当館へお出かけいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お食事会場が少なくご不便をおかけいたしました。
今後は頂きましたご意見をスタッフ一同共有し、テナントのレストランなど選択肢をひとつでも増やしていけるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をご利用いただいた際のご感想をいただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋の清掃に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も清掃の徹底と確認をしっかりと行い、皆様に快適にご利用いただけるよう、精進してまいります。

またプールの営業時間や脱水機の設置、朝食の品数等、現在の状況の見直しを行い、改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。日々の清掃をさらに徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力いたします。

貴重なご感想、ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。