海の日の三連休にご利用させて頂きました。

夕食の件でホテルの方から事前にフランス料理と日本料理どちらにされますかと、ご連絡頂きすごく丁寧な対応でしたのでとても楽しみにしていました。

実際チェックインの時、夕食の伝達が伝わっていないようでバイキングでご用意しておりますとの事でした。楽天トラベルの予約状況をコピーしたものを見せましたがフロントの方も？という感じでした。逆にこちらが間違っているのではという感じで対応されたので
事前にご連絡頂いていただけに、とてもがっかりでした。

その夜、無事に日本料理のコースをいただきましたが、最後のお会計の時、子供（小学生低学年）の料理分も請求されてしまい呆れてしまいました。

ホテルのロケーションは最高でリフレッシュできました。日本中、猛暑の中とても涼しく
過ごす事ができ夕食件がなければ素敵な休暇が過ごせたのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホテルは広々としていて子供も喜んでいました。朝食のメニューは良かったのですが、夕食は和食が少なく、すこし残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族四人で泊まるには十分な広さ。部屋に加湿器有れば尚良かった。夕食は口コミにあったように行列が出来ていたので朝食も行列が出来ると思い
30分も前から並んで一番乗り次に来た人達は１０分前。朝はそんなに混まないみたい。また機会があれば遊びにいかたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ゲレンデ目の前。
スキーを楽しむには最高です。

食事は微妙ですが、こんなものかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１２月３０日の年末の忙しい時期に利用させていただきました。宿泊客が多くて忙しそうにされながらも、ホテルフロントの方にやさしくして頂きありがとうございました。帰り際に荷物を積むため車をホテル１Ｆに着けるもガードマンの方に丁寧に誘導していただき大変良い印象をもちました。
ただ、ホテルの部屋のなかにてんとう虫が４～５ヒキ程が窓際にいたので、対応をされたらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋はよかったが、エヤコンの調整が、あまり良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

値段が値段だったので正直なところ期待していなかったのですが、そこは流石！東急ハーベストグループ！！
客室は特に快適でした。
アメニティもしっかりとした物を使用されている点にも好感がもてました。
唯一残念だったのが、食事会場のスタッフの対応です。
特に責任者らしき角刈り頭のインカムを装着していた男性、、とてもサービス業の方とは言い難いあの損罪な対応には不快でたまりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月25日・26日と家族4人でお世話になりました。
お値段もお安いし、子供達もとても喜んでいたので良かったです！
ただ、どなたかの口コミにもありましたが、大浴場が汚いです。脱衣場なんて髪の毛だらけ、お風呂から上がったばかりなのに足の裏にゴミがくっついてびっくりしました。
後は楽しく家族で過ごせました！子供達はまた行きたい！と言っていました。
ホテルがとても大きいので足の悪いお年寄りは大変かなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食のバイキングでカニの写真があったが、実際にはなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋が綺麗でのびのび過ごせませた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

十年以上前から利用していますが、バイキングの質が落ちた気がします。特に、煮物。歯ごたえが無く前日の残りものの印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

２度目の宿泊です。
２家族で宿泊しましたが、つながるタイプにして貰えました。
食事は悪くはないのですが、CP的にはもう一工夫して欲しいところです。
今回も前回同様それほど混んでいる感もなくゆったりとできました。
外のアクティビティは小学生に好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

１月８日から１泊で宿泊しました。（夫婦＋子供７歳と６歳）

思っていた以上に、建物もお部屋もきれいでとても快適でした。

雪質もよくて最高でした。

ただ、ゲレンデ食とホテルの夕朝食のバイキングのレストランが同じ場所なので、夕食はグレードアップしてフランス料理のお店にしましたが、値段のわりには・・・といった感じでした。　　

他に、日本料理や中華のお店もありましたが、コースでしか選べなかったようなので、単品でも頼めたらいいのに・・・、と思いました。

でも、雪を見ながらの露天風呂や、ガラス越しにゲレンデを見ながら入る室内プールなど、子供達も大喜びでした。

また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

9月19日から1泊で宿泊しました。
多少古さは感じますが、お部屋が広くて快適です。
添い寝の子供が2人いたのですが、しょうがないかもしれませんが
タオルが大人2人分だけでなく、少し多めに置いてくださっっていたら
嬉しかったかな。。
スキーシーズンにまた宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夫婦・息子(高校生)の３人で伺いました。
オープン当初から利用していますので、勝手がわかっているせいか居心地は満足です。
今回は息子が足首の捻挫のため、フロントから近い部屋を依頼したところ、快く対応くださり感謝しています。ただ、車椅子の方がエレベーターを探していましたので伺ったところ、宿泊の部屋は、フロントの階ではないとのことで大変そうでした。フロントと宿泊棟との通路が２階のみなのだから臨機応変に対応していただければと思いました（連休で部屋割りも大変だと思いますが・・・）
また、ドックランも広場にありましたが、ペットが居る場合、宿泊の対応等教えていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

十数年前になんどか利用させていただいたことがあります。今回卓球が出来る宿を探していたところ、懐かしい名前が・・・。
オープン当初に比べると、見劣りがするのは当たり前ですが、それでもいやな感じの汚らしい古さではなく、清潔感がありました。
フロントの方の対応も気持ちよかったです。
枕も２種類用意されていて快適でした！
タオルなのですが、フェイスタオルは人数分＋１枚あるとありがたいかなーと思います。
お風呂用のほかに、トイレのお手ふき用に。
公共の場は十分だったのですが、部屋の温度調整がイマイチで、蒸し暑く窓とドアを開けて風を通していました。今年のこの猛暑では仕方ないのかもしれませんが・・・。
以前はスキーシーズンの利用でしたが、夏でも家族で楽しめる施設が充実していて楽しめました。
お値段もお手ごろで、また利用させていただきたいと思いました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

正直、不満はありませんでした。
しかし、大満足とも言えない感じでした。

洋室の予約でしたが、空きがあるということで和室に変更してくれました。
そこまでは良かったのですが、布団ひきは自分でやることの説明がなかったこと、タオルなどのアメニティが人数分なかったこと（その後の手配は早かったです）など細かいところが気になりました。
その変更後の部屋がフロント（建物中央）から最も遠い部屋で、教えてくれれば選ばなかったかもというぐらい移動に時間がかかりました。
出入り口はもちろん食事もお風呂もフロント付近でしたので。
その辺も一言フォローするだけで、不満を回避できるのではないでしょうか?

部屋は古くもないが、新しくもない感じ。
それでも施設に不具合は見つからず、清潔感がありました。
あえて設備でツッコむとすれば、テレビが未だにアナログというのが気になりましたが…。

朝夕食はバイキング形式でした。
夕食に関しては、このホテルのクチコミで非常に混雑していたとあり、フロントでも満席になるかもしれませんと軽い脅しを入れられたので、かなり早めに席取りをしました。
結果、満席になることはなく、あせった分だけ食事に集中できなかったことは残念でした。
お風呂に行ってからでも、十分間に合ったかも。
あと、バイキング形式としては平均的な価格ですが、実際に食事をしてみると割高感を感じずにはいられませんでした。

と、愚痴を並べてみましたが、総合的に見てコストパフォーマンスは高かったです。
チェックアウトが11時と遅めなのもありがたかったです。
子供は大満足のようでしたので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

友人家族と三泊しました。
二泊は朝夕食付き、一泊は朝食付きプランで行きました。
一日はカラオケに行き、隣の居酒屋から食事を取りました。
いつもこれは子供達にかなり好評です。

毎年同じ時期に宿泊しますが、いつも修学旅行の中学生がいます。
朝夕のバイキングは時間をずらせば料理のそばの席に座れ、静かに過ごせます。
が、ここ何年か料理の品数が減ってきている様な気が…
質はとてもいいと思います。
ソフトドリンクが有料なのはちょっと痛いです。

部屋はまあまあ広くていいのですが、濡れたウェアをハンガーに掛けて吊るす所が
クローゼットのみなのでコートの行き場に困りました。
洗面台が二か所にあるのにはいつも助かります。
あと、お風呂場の排水の匂いが気になります。

今回は子供がスノーボードをやりたいということでスクールに入れました。
インストラクターの方が教えるのが上手い様でかなり上達出来ました。

普段は第六のリフトにいるというおじさんが第四リフトで子供たちにとてもよくしてくれたらしく、楽しい経験が出来た様です。とても感謝しています。

また来年もこの時期に同じメンバーで宿泊予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

のんびり過ごす事ができました

【ご利用の宿泊プラン】
【美食旅】秋の味覚プラン＆22時間ステイ【ポイント5倍】
スタンダード洋室 （40平米）

宿泊年月

2009年10月