いつもホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
設備や景観もお気に召して頂け、嬉しく思います。

大浴場の温度がぬるく、ご満足のいくご滞在とならずに申し訳ございませんでした。温度は41～42度を保つ様、設定をしております。今後、もし温度がぬるい場合はフロントへお申しつけ頂ければ幸いです。

コロナも終息し、インバウンド需要がだいぶ伸びております。タングラムも例外ではなく、多くのお客様にお泊り頂いております。今回、黒部立山ルートご利用で早朝ご出発の団体がいらっしゃいました。今後は添乗員様を通じ、早朝は出来るだけ静かにご移動頂くよう、依頼してみます。

次回のご宿泊の際はご満足のいくものとなります様スタッフ一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ゲレンデ直結のリゾートホテルならでは、快適にご利用頂けた様で何よりでございます。
次回も是非滑りにいらして下さい。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ワンちゃんとのご滞在でリゾートホテルステイを満喫頂けた様でなんとも嬉しい限りです。

ご朝食のリンゴのコンポートはシェフのひと手間でリンゴをいつでも美味しく食べられる様にと工夫を凝らしております。
とはいっても今は長野県はりんごシーズン真っただ中。
やはり生のりんごも美味しいです。
県内でも有数のりんご産地である飯山市。りんご農家さんの直売所がおすすめです！！この時期斑尾へお越しの際は是非寄ってみてください。

温泉もペット対応ルームにもご満足頂けたようで安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ただ全館空調の件では「車で寝るか迷ってしまった」程、寝苦しい夜、との事、お辛いご宿泊となってしまいました事、申し訳ございませんでした。
全館空調ではございますがお部屋ごとに風量での調節は可能です。ご滞在中はそちらの調整でも寝苦しかったでしょうか。季節の変わり目の今時期、今回の様に寒い日が続いたと思うと、暑い日がポッと出てきたりとなかなか苦労しております。

毛布や扇風機の貸し出し等、私共にできる事があれば何なりとお申し付け頂けますと幸いです。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

仰る通り横に長い造り故、お客様にはご足労おかけしてしまいますが、何卒ご理解いただければ幸いです。貸出備品で車椅子は数台ご用意しておりますが、当日だと在庫が不足してしまう可能性もございます。もし今後ご利用の際は予めご連絡頂ければ安心です。

ベッドの配置に関しては仰る通り、ご指摘の配置だとエアコンが直撃となってしまいます。今後、客室のレイアウトに関して社内で検討させて頂ければと存じます。

ご夕食バイキングは抜かりなくお楽しみ頂けた様で何よりでございます。鮎の塩焼きは今回の目玉のひとつでした。ご満足いただけて嬉しい限りです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の設備にもご満足頂けたようで何よりでございます。

夏季本格営業も終了し、現在は野尻湖観光リフトの営業を行っております。ご宿泊者様にはリフト乗車券を無料プレゼントしておりました。以降も11月5日までは毎日運航いたします為、もし機会があれば是非ご利用下さい。
従業員一同、お待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
車椅子でのご宿泊色々とご不便もあるかと存じます。私共スタッフに出来る事であれば今後も遠慮なく仰って下さい。快くご対応させていただきます。

ご夕食に関してメニュー構成等今後のメニューで検討させて下さい。天ぷらもお客様からの声で良く上がって来るご意見でございます。

良い時間と思い出のお手伝いが出来、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。この度はありがとうございました。

このたびはホテルタングラムへのご宿泊、親子３世代、大所帯でのご利用、誠にありがとうございます。
キッズパークにボブスレー、夏のお祭りバイキングとお子様もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。

ろ過機が不調となり露天風呂がご利用頂けなかった事に関しては誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、その期間ご滞在中であったお客様に関してはこの場を借りてお詫び申し上げます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進してまいります。4reeii10様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は上の部屋の騒音で寝付けなかったとの事、ゆっくりとお休みになれず申し訳ございませんでした。騒音に関しましてはフロント係が該当のお客様へお声がけをさせて頂きますので、もし次回も同様の事が起きてしまったらフロントへご連絡下さい。

それ以外では高い評価を頂き、感謝申し上げます。どうかこれに懲りずに再度ホテルタングラムをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

ホテルタングラムへの２回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、全てにおいて高評価を頂き恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関してはご予約不要のビュッフェスタイルレストランと予約制のコース料理レストランがございます。後者であれば落ち着いた雰囲気でお召し上がり頂けますので年配の方にも好評です。
予めお電話にてご予約を承っておりますので次回ご利用の際はご検討頂ければ幸いです。通常の夕食朝食付きプランであれば差額のお支払いが発生いたします事ご了承下さい。

お風呂も今はサウナブームで我が宿もサウナがあって本当に良かったと思っております(笑)。サウナの有無でお宿を選ばれる方も多くなってきました。是非次回いらっしゃった時も温泉・サウナ＋露天風呂で整って下さい。

今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
バイキングの料理内容はより良いメニューをご提供できる様、社内でも検討させて頂きます。また季節毎にメニュー内容も変更しております為、またご利用頂けると幸いです。
今後も常にお客様目線で確認し、次回も満足して頂くようなサービスでお待ち申し上げております。
またいらっしゃって頂けるとの事でご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

毎回PETルームをご宿泊頂いている方からの口コミというのは大変参考になります。
サッと拭ける床、早朝限定お散歩ゴルフコース、ドッグランやトリミングルーム等も設置。また、仰る通りペットルームは2号館1階奥に連なっております。同じペット連れの方が多いと変に気を遣わずにお過ごし頂けるかと存じます。

バイキングに関しては今回が一番おいしくお召し上がり頂けたとのご感想。皆様から頂いたお声は全て、社内で精査し、より良いものへと試行錯誤した結果なのかなと、大変嬉しく思います。

バイキング・コースレストラン以外にも冬のスキーシーズンは戸隠蕎麦の仁王門屋さんがタングラムに常駐し、提供しています。また、今後1階レストランのTfor2を日中の軽食レストランとしてオープン予定でございます。詳細は時期が近づきましたらHP等で告知させて頂きます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルタングラムをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

今回はキョロちゃんルームにご宿泊、カゴのお菓子と冷凍庫いっぱいのアイスが食べ放題なんて、大人だってはしゃいじゃいますよね（笑）
皆様の笑顔を想像すると私も嬉しくなりました。

キョロちゃんルームに加え、バイキング、アウトドアアクティビティともご満足頂け安心しております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

是非また皆様でホテルタングラムへ遊びにいらしてください。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ドッグランやタングラムの広大な自然の中、ワンちゃんも存分にご旅行をお楽しみ頂けたご様子が目に浮かびます。

やはり春休み期間中という事でご家族連れの方が多かった様に感じます。
レストラン会場でのマスク着用ですが、おっしゃる通り、私共も懸念していた問題でございます。ただ、政府からの「個人の判断に委ねる」ことが基本とされている為、強制・強要することはできません。

レストラン店舗側としては従来通り、アルコール消毒の徹底、換気、人と人との距離の確保を徹底し、営業を行って参ります。

もうそろそろ安心して生活できる世の中になって欲しいものです・・・

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらホテルタングラムへお越し頂ければ幸いです。

２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館のご利用にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またぜひお会いできることを楽しみにしております。またのご来館も心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。

嬉しいご感想と正直なご感想、ありがとうございます。ハード面の変更は難しいことが多くありますが、頂きましたご感想を大切に今後の営業に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

事前のプラン変更、わざわざお電話を頂きありがとうございました。その際のスタッフの対応に嬉しいご評価をいただき、大変嬉しく思います。
またレジデンシャルスイートのお部屋、気に入って頂けたご様子で、こちらも嬉しく思います。

一方で、ご滞在中館内では工事を行っており、その際の騒音などにより快適にご滞在を妨げてしまいましたこと、また事前連絡をいたしませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、頂きましたご感想を教訓に改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年よりリニューアルさせていただき森のフロアーをご利用いただき、ご感想を頂戴しありがとうございます。またスタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
いただきましたご感想を大切に今後に活かしてまいります。

一方で、部屋着のご意見を頂戴しありがとうございます。ホテルを気楽にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考に検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ、当館をお選びいただけたら幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、信州割をご利用いただき、お得にご宿泊頂き、さらにアクティビティではパンプトラックで思いっきりお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またフロントスタッフへの嬉しいご感想、誠にありがとうございます。
頂きましたご感想を大切に今後に活かしてまいります。

一方で、バイキングのメニューでは、お好みのメニューがなく、味付けなどお気に召していただけず、残念でございます。
また飲み放題のグラスの大きさなど、頂きましたご意見を参考に、バイキングメニューの見直しや、グラスの大きさなど検討を行ってまいります。

またぜひ、白銀の斑尾へお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃につきまして、カビやごみがありました事、深くお詫び申し上げます。今後は清掃はもとより、確認の徹底を図ってまいります。

その他お食事やトリミングルーム、スタッフへのご感想を細かく頂戴し、今後に活かせるばかりの内容でございます。
全スタッフに内容を共有させていただき、今後の営業に活かしてまいります。

一部不備等がありご迷惑をおかけいたしましたが、最後には嬉しいご感想を頂戴し嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。今後は清掃と確認の徹底を図ってまいります。

その他当館をご利用いただいた際のご感想と利用方法の紹介をしていただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、当館は斑尾高原の中腹にあり、近くのスーパーやコンビニまで車で約20分程かかります。
お越しいただく際にお寄りいただいて、様々準備をしてお越しいただきますことをお勧めいたします。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。