この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングをお楽しみにして頂いたにも関わらず、そのご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたおご意見を参考に、メニューや種類、価格の見直しを行い、ご期待に応えられるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルから当館をお選びいただいたのも関わらず、この度のご滞在にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、どうして満足いただけなかったのか。満足して頂けるために何が不足しているのかを考え実行しながら、今後の営業に活かしてまいります。

貴重なご感想、ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の不備、大変失礼いたしました。
今後絨毯の張り替えなど設備投資を行い、清潔に気持ちよくご利用いただけるよう、努力してまいります。

スタッフへの嬉しいご評価、ありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。

またスキーシーズンにお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ブレーカーが上がり停電し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は皆様が快適にお過ごしいただけますよう、設備投資の検討を行ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、館内のご移動やお食事会場の浴衣でのご利用をご遠慮いただいたりと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお食事メニューにつきましても、ご満足いただけず、残念でございます。

頂きましたご意見を参考に、今後の営業に活かしてまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、客室の清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を行ってまいります。

ビュッフェの料金、頂きましたご感想を大切に見直しを行ってまいります。

こうしていただきますご感想やご意見を大切に、今後の営業に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご旅行が、スタッフの不愛想な対応や価格設定、レストランの混雑、備品不足、清掃の不備など多くの行き届かないことばかりで、ご満足いただけなかったことに深くお詫び申し上げます。

頂きましたひとつひとつのご感想を大切に受け止め、改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。日々の清掃をさらに徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力いたします。

貴重なご感想、ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごしいただけたとのご様子、大変嬉しく思います。
お食事につきましては、今後メニューの見直しや地元食材を使用したメニューの提供など考えて参ります。
また野尻湖観光リフトを楽しみにお越しいただきましたが、期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
来シーズン以降、運行日程につきましては検討させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をご利用の際、安心して当館をご利用いただけたことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で、スタッフの対応、ご夕食内容にご満足のいく結果ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフの教育を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるような接遇をスタッフひとりひとり考えてまいります。
また夕食内容につきましても、メニュー内容、品数等見直しを行ってまいります。

今後も皆様に喜んでいたでけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

この度ご利用いただきました、夕食が不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと、お部屋から景色をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方でレストランでの料理未補充や、お席をご利用中にも関わらず、食事中の札や食器の片付けなど、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、フロントの対応などご期待に添えることが出来ず、改めてお詫び申し上げます。

今後は頂いたご意見を共有し、今後の営業に生かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在が、ご期待に添えることが出来ず、お詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、レストランの混雑緩和への対策、制限の方法等、皆さまに気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう検討し、改善に努めてまいります。

またアウトドアを楽しみにお越しいただきましたのに、こちらも期待に添えることが出来ず、改めてお詫び申し上げます。
営業メニュー等の見直しを行い、長い時間遊べる工夫をスタッフ一同で考えてまいります。

当館をご利用いただくお客様に、タングラムでの良い思い出を作っていただけるように、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムご利用いただき、誠にありがとうございます。

野尻湖観光リフトをご利用いただき、景色や軽食をごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

客室内の不備につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。早急に確認を行い、改善に努めてまいります。またお食事のメニューや品数も見直しを行い、皆さまに喜んでいただけるようなお食事の提供に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また当館に足をお運び頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、客室やお食事のテイクアウト等お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。新型コロナウイルスの拡大に伴い、皆様に安心してご利用いただけるよう、お食事につきましてはテイクアウトを始めさせていただきました。今後も徹底した予防対策と様々なアイデアを出し合い、皆様が安心・安全にホテルをご利用いただけるよう、努力して参いります。

また、夕食のカニにつきましてご意見いただき、ありがとうございます。品質や味付けを早急に見直し、今後のお食事の提供に活かして参ります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひホテルタングラムへお出かけください。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在が期待に応えられるものではなかったことに、お詫び申し上げます。

頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、お食事のバイキングのメニュー、食材等見直しを行います。

今後は利用して良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度ホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室やご夕食など細かくご感想をいただき、ありがとうございます。
客室のアンモニア臭は徹底的に消臭と清掃を行い、快適な客室のご提供に努めてまいります。

夕食につきましては、メニューや食材の見直しを行い、北信濃を感じていただきながら、楽しいお食事時間となるよう改善に努めてまいります。

感染症予防対策は皆様にご理解とご協力を賜り、ありがとうございます。安心・安全にホテルをご利用いただけるよう、対策を継続してまいります。

東急リゾートとしての名に恥じぬよう、いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
皆様が快適に楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お客様のイメージとは異なり、落胆させる形となってしまいましたことお詫び申し上げます。頂きましたご意見を全スタッフに共有させていただき、少しでも快適にリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同考えて参ります。また、アクティビティ料金につきましても、料金の見直しやご宿泊者様割引など検討をさせていただきます。

ご滞在中、当館の感染症防止対策にご理解・ご協力いただきありがとうございました。
お客様が安心安全、快適にホテルをお楽しみいただけるよう、今後も対策を徹底して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
ご機会がございましたら、また是非お越しいただければと思います。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際、大変お待たせいたしましたこと、その後のフロントスタッフの気遣いが不足してしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。

お客様には様々な場面におきまして、コロナ対策にご協力を頂いておりますので、ホテルといたしましてもチェックイン時間の短縮、混雑緩和の対策の徹底。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。

この度のご滞在では、不快なお気持ちにさせてしまい事、深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。