毎年、ご利用頂きありがとうございます。
リニューアルしたお部屋を気に入って頂けた様で、
私どもも嬉しく拝見致しました。
ただ、不満を残してしまい心苦しいばかりです。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきました
ことに感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、
サービスを提供していきたいと思っております。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、不備が
ありましたことお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないように
スタッフ一同気を引き締めてまいります。
担当者に伝えこれからはなお一層の注意を
払いたいと思います。
ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解をいただければと思います。
これからもお客様のご意見を取り入れ、
よりよいホテルを目指していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はホテルタングラムをご利用頂きましてありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
夏に向けて、お子様向けの施設も多数ご用意しておりますので、ご家族でも楽しめる施設となっております。
「また行きたい」、とのお言葉ありがとうございます。
ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。

このたびはホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。

数に限りはございますが、無料で加湿器のお貸し出しもしておりますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

レストランの件では大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またぜひ遊びにいらしてください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルタングラム　フロント

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたる項目について、ご感想・ご意見を頂戴しました。
総合的にご満足頂きながらいくつかの点で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ソフトドリンクが・・・などご要望確かに承りました。少しずつでもできるところから取り組んでまいります。チェックイン時の対応が十分でなかった為、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
建設時の規制もあり大変横長な構造になっております。出来るだけ設備の維持管理には気をつけておりますが古さを感じさせているのはご指摘の通りです。計画的に設備の更新を実施しておりますので見た目も含め、新しさが感じられるようなホテルに近づけて行きたいと考えております。

お客様からの声には真摯に耳を傾け、今後の施設運営、リニュアル計画に少しでも反映して行ければと考えております。
貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　ホテルタングラム　副支配人

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

添寝幼児様のタオルの件、タオルやアメニティ類の用意は有料宿泊者数分とさせていただいておりますが、ご指摘のとおり、お子様の分もあれば確かに気が利いていますね。今後の検討材料とさせていただきます。

スキーシーズンも、ご来場をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ホテルタングラム　支配人

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は斑尾高原の中腹に位置し、周辺にはレストランやコンビニエンスストアといったお店は近くにありません。主要観光地もお車で約30分～1時間ほどかかります。当施設ではぜひ自然をお楽しみいただきたいと思います。

お越しいただきました3連休は、スキーシーズンの準備の為、アクティビティの営業を中止させていただきました。

今回のご宿泊がご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。今後はいただきましたご意見を参考に、改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございました。
滞在中、清掃の不備や客室メンテナンスの不備により衛生面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、すぐに確認をさせていただき対応させていただきます。また今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

先日はホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご希望のプランが掲載されていなかった点につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご希望に合うようなプランを掲載したいと思います。
お風呂の備品につきましては、確認させていただき改善するようにいたします。
喫煙スペースでございますが、室内ではフロント横の階段を上がった場所にございます。
いろいろご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後の改善に利用させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム　フロント

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在で、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も地元の食材を使ったメニューの提供や信州を味で感じていただけるようなメニューの提供に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。