この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お食事に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。作成時のオペレーションも再度確認を致します。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ワンちゃんとのご滞在でリゾートホテルステイを満喫頂けた様でなんとも嬉しい限りです。

ご朝食のリンゴのコンポートはシェフのひと手間でリンゴをいつでも美味しく食べられる様にと工夫を凝らしております。
とはいっても今は長野県はりんごシーズン真っただ中。
やはり生のりんごも美味しいです。
県内でも有数のりんご産地である飯山市。りんご農家さんの直売所がおすすめです！！この時期斑尾へお越しの際は是非寄ってみてください。

温泉もペット対応ルームにもご満足頂けたようで安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ただ全館空調の件では「車で寝るか迷ってしまった」程、寝苦しい夜、との事、お辛いご宿泊となってしまいました事、申し訳ございませんでした。
全館空調ではございますがお部屋ごとに風量での調節は可能です。ご滞在中はそちらの調整でも寝苦しかったでしょうか。季節の変わり目の今時期、今回の様に寒い日が続いたと思うと、暑い日がポッと出てきたりとなかなか苦労しております。

毛布や扇風機の貸し出し等、私共にできる事があれば何なりとお申し付け頂けますと幸いです。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
お天気の具合で当日予約。そんな気軽な旅行（宿泊）も良いですね。

お部屋はレジデンシャルスイート以外は全てのタイプのお部屋が40平米ございます。
その中でテレビは32インチの物を設置しております。
お部屋に比べると少し小さいかもしれません。大画面のテレビは理想ではございますが・・・
ゆくゆくはもう少し大きなテレビを設置出来るよう、今後も多くの皆様にご宿泊頂き改修出来るよう努めます。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
わくわく和室はフルフラットのお部屋で小さなお子様向けのグッズがそろっております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お部屋から温泉までの距離ですが、わくわく和室自体が奥のほうのお部屋である事と建物が横に広い造り故、ご足労をお掛けしてまいますが何卒ご了承いただければ幸いです。

お料理に関しまして、ご満足頂けずにお詫び申し上げます。今一度、お子様メニューと大人様メニューのバランスを社内にて再度検討してみたいと思います。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

腰痛持ち、お辛いですね。ご宿泊の前にあらかじめおっしゃって頂ければ出来る限りエレベーターに近いお部屋でご用意させて頂きますので次回ご利用の際はお申し付けください。バイキング会場ではスタッフが良くご対応していた様で嬉しく思います。

さき楽、早めのご予約ですと特典も付いて参りますのでおすすめです！！
是非次回も早めのご予約でお得にご宿泊ください。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
rin0552様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムヘご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご夕食バイキングは基本的には18：00～21：00（最終入店20：00）、土曜日の夜等、混雑日は17：30～18：30か19：30～20：30のどちらかのお時間でご入店頂いております。いずれもご予約制ではございませんので滞在中のお腹の空き具合でお時間の調整が出来るのは嬉しいですね。
ご朝食も同様、ごゆっくりお召し上がり頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お部屋や館内、バイキングやその会場においてもお寛ぎ、お楽しみ頂けたようで安心いたしました。

現在自動販売機は１号館・２号館共に2階のエレベーターのみの設置としております。分散してしまうとどうしても「あっちにはこれがある、こっちにはあれがない」等、お手間も発生しうる事。そして何よりコストの面等を鑑みますとなかなか難しいのが現状でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
夏休みのお孫様とのひととき、私共のホテルで楽しくお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。是非またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お召し上がり頂いたフレンチの斑尾コースは山の食材と海の食材を活かしたお料理で、レシピコンクール入賞作のオードブルは自信作でございました。お気に召して頂けて何よりでございます。

お部屋の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。レジデンシャルスイートルームは全３部屋あり、生憎この日は全てのお部屋がコジロウ405様含め満室。消臭をご入室の直前まで行っておりましたが代替が利かず心苦しい思いでございました。

今後の対応といたしましては無煙ロースターを購入する方向にて現在進めております。また、レジデンシャルスイートルームに関してはチェックアウト後、早急に臭いの確認を行い、必要があれば十分な時間を掛け脱臭対応をするようオペレーションを変更致しました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
これに懲りず、またタングラムへお越し頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

仰る通り横に長い造り故、お客様にはご足労おかけしてしまいますが、何卒ご理解いただければ幸いです。貸出備品で車椅子は数台ご用意しておりますが、当日だと在庫が不足してしまう可能性もございます。もし今後ご利用の際は予めご連絡頂ければ安心です。

ベッドの配置に関しては仰る通り、ご指摘の配置だとエアコンが直撃となってしまいます。今後、客室のレイアウトに関して社内で検討させて頂ければと存じます。

ご夕食バイキングは抜かりなくお楽しみ頂けた様で何よりでございます。鮎の塩焼きは今回の目玉のひとつでした。ご満足いただけて嬉しい限りです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コスパには自信があります。ご満足頂けた様で何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の設備にもご満足頂けたようで何よりでございます。

夏季本格営業も終了し、現在は野尻湖観光リフトの営業を行っております。ご宿泊者様にはリフト乗車券を無料プレゼントしておりました。以降も11月5日までは毎日運航いたします為、もし機会があれば是非ご利用下さい。
従業員一同、お待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
車椅子でのご宿泊色々とご不便もあるかと存じます。私共スタッフに出来る事であれば今後も遠慮なく仰って下さい。快くご対応させていただきます。

ご夕食に関してメニュー構成等今後のメニューで検討させて下さい。天ぷらもお客様からの声で良く上がって来るご意見でございます。

良い時間と思い出のお手伝いが出来、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角のご旅行であったにも関わらず、客室清掃に不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃係には教育を徹底する所存でございます。

その他は問題なくお過ごし頂けた様で安心いたしました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

「アクティビティが豊富で子供たちは来年もここに来たい！」もう、最高のお言葉です。お子様たちの笑顔が目に浮かびます。

客室に関しては元は昔からの造りの為、防音性は高くはございません。
ランドリールームも生憎1台が故障してしまい、お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

夕食バイキングは夏休みに合わせお子様に人気のチョコレートマウンテンや綿あめ、かき氷、ポップコーン等をご用意。アユの塩焼きは大人の方にもご好評でございました。

温泉もごゆっくりお入り頂けたようで安心いたしました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。標高807ｍのタングラムはゴルフやテニス、パターゴルフ等のアクティビティも快適にプレー出来ます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
バイキングの種類・メニュー内容においては、今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
それ以外は問題なくお過ごし頂けた様で安心いたしました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は上の部屋の騒音で寝付けなかったとの事、ゆっくりとお休みになれず申し訳ございませんでした。騒音に関しましてはフロント係が該当のお客様へお声がけをさせて頂きますので、もし次回も同様の事が起きてしまったらフロントへご連絡下さい。

それ以外では高い評価を頂き、感謝申し上げます。どうかこれに懲りずに再度ホテルタングラムをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

２年連続のホテルタングラムへご宿泊！！ありがとうございます。

色々な宿に宿泊してみたい、という私からすると２年連続ご宿泊頂けたという事はタングラムの魅力をしっかりお伝えできた結果なのかな、と大変嬉しく思います。
是非３年目も変わらぬ（足りない部分はどんどん変えて）サービス、おもてなしにて
ファンボーダー様のお越しを従業員一同、お待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ドッグランやタングラムの広大な自然の中、ワンちゃんも存分にご旅行をお楽しみ頂けたご様子が目に浮かびます。

やはり春休み期間中という事でご家族連れの方が多かった様に感じます。
レストラン会場でのマスク着用ですが、おっしゃる通り、私共も懸念していた問題でございます。ただ、政府からの「個人の判断に委ねる」ことが基本とされている為、強制・強要することはできません。

レストラン店舗側としては従来通り、アルコール消毒の徹底、換気、人と人との距離の確保を徹底し、営業を行って参ります。

もうそろそろ安心して生活できる世の中になって欲しいものです・・・

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらホテルタングラムへお越し頂ければ幸いです。