このたびは、ホテルタングラムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設について清潔感があるとお褒めいただいたことは、とてもうれしく存じます。これからもお客様皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう、メンテナンスに努めて参ります。

バイキングもご満足いただけたようですね。たくさんのお料理が売りのバイキングですが、そのなかに季節を感じていただけるようなものを何品か、ご用意するように心がけております。

ぜひまたいつか、ご賞味いただく機会をおつくりくださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルタングラム　支配人

この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の使い勝手の悪さにつきましては、到着時にできるだけ解りやすくご案内するよう心がけておりますが十分でなったようで申し訳ございませんでした。
２階のロビー周りと客室へのスキー靴での移動はご遠慮いただいておりますがロッカーのある付近は大丈夫です。そのままプール受付へ階段を降りて右へ進んでいただくと右側にゲレンデへの出口がございます。次回はこのルートもお試しください。

ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

この度は、ご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いろいろと感想やご意見をいただきながらもご満足いただけて何よりです。投稿内容からもタングラムをうまく利用していただけたことが伝わってきました。
施設のバリエーションだけでなく、食事もお客様側で選択できるよう取り組んで参りましたが、思いが伝わったようでうれしく感じております。

ボブスレーの安全管理について良い評価をいただきありがとうございます。現状の屋外遊戯施設の中では、一番人気も高く利用者も多いですが、施設の特性上、危険も多いのが現状です。
安全管理に細心の注意を払っておりますが、利用されるお客様のご理解によるところが大きいのも事実です。この評価に甘んじることなく、更なる安全管理体制の構築を目指して参ります。

フロントまわりのスタッフ向け表示についてのご指摘ありがとうございます。早速、対応させていただきます。

連休中はたくさんのお客様ににご利用いただきその分多くのご意見も頂戴しておりますが、投稿されたお客様の人間性や知性が伝わってくるような気持ちになりました。

貴重な感想・ご意見、誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋・大浴場、バイキングとゆっくり快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。

5月はスキーシーズンの雪もすっかり溶け、新緑や鳥のさえずりがとても心地よい季節でございます。今年から野尻湖観光リフトは閑散期の今時期も平日も運行となりましたのでいつでもお楽しみ頂ける様になりました。

今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

バイキング会場にはお料理を載せて運べるカートを常設しております。
お子様連れやご年配の方、がっつり一度に召し上がりたい方にご好評です。
ゆったりとお召し上がり頂けた様で何よりでございます。

お部屋に関しまして風切り音の様な音で良くおやすみになれなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
その後、すぐお部屋の状況を確認した所、冷蔵庫の音である事が分かりました。温度調整ダイヤルを操作すると音は無くなりました。恐らく、その温度帯の振動音が音を発生してしまっていたものと推測されます。
今後同様の事があればフロントスタッフにお気軽にお申しつけ下さい。

どうかこれに懲りずにまたお越し頂ければ幸いです。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラム、ペットルームへご宿泊頂きましてありがとうございます。
ワンちゃんも快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ゴールデンウィークはお陰様で、ファミリーをはじめ、多くのお客様にご利用頂いております。お子様用カトラリーやお食事運び用のカートもご用意しております。こちらも皆様ご好評でございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ホテル自体は1号館、2号館、そして会員様向けホテルの3棟の大型ホテルでございます。レストラン・大浴場には混雑状況を確認出来るセンサーにてご自身の端末で混雑状況を確認出来る様になっております。今回の様に有効にご活用頂きありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価で安心いたしました。
このゴールデンウィークよりグリーンシーズンの営業を開始いたしました。
今後GW明けよりアウトドアアクティビティの営業は土日のみ、7月20日より夏の本格営業開始となります。
その他にも室内プールや卓球テニスカラオケと大人の方もお楽しみ頂けるアクティビティがございますのでまた、皆様でお越し下さい。
この度はありがとうございました。

より一層の接遇を目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は森のフロアのレジデンシャルスイートのご利用、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

レジデンシャルスイートルームで3名様以上でお泊り頂く場合はソファーベッド、もしくは畳の部屋にご自身で寝具を作成頂く事としております。お寛ぎのソファーや畳スペースを有効に活用していただく為、その様にさせて頂いております。
ただおっしゃる通りその際の案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。室内の案内にもその旨を記載する様、手配させて頂きます。

その他の食事会場や大浴場に関してはお気に召して頂けた様で安心いたしました。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度ホテルタングラムへお越し頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタンダードツインルームは最大５名様までお泊り頂けるお部屋の為、ご家族やご友人とのご旅行にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ゲレンデ直結のリゾートホテルならでは、快適にご利用頂けた様で何よりでございます。
次回も是非滑りにいらして下さい。この度はありがとうございました。

この度は、ホテルタングラムにご宿泊頂き有難うございます。

ご宿泊者様優待のリフト券も通常販売の約半額となりますのでご宿泊者様は大変お得です。

3連休の中日でのご宿泊。おかげ様でホテルもほぼ満室を頂いておりました。そんな中でもバイキングの待ち時間が無かったというのは喜ばしい事でございます。

今後とも多くのお客様にリピートしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
お天気の具合で当日予約。そんな気軽な旅行（宿泊）も良いですね。

お部屋はレジデンシャルスイート以外は全てのタイプのお部屋が40平米ございます。
その中でテレビは32インチの物を設置しております。
お部屋に比べると少し小さいかもしれません。大画面のテレビは理想ではございますが・・・
ゆくゆくはもう少し大きなテレビを設置出来るよう、今後も多くの皆様にご宿泊頂き改修出来るよう努めます。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへのお越し頂き誠にありがとうございます。
バイキングに関して種類にもご満足頂け安心いたしました。

今後とも多くのお客様にご利用頂けるような施設を目指し尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムヘご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご夕食バイキングは基本的には18：00～21：00（最終入店20：00）、土曜日の夜等、混雑日は17：30～18：30か19：30～20：30のどちらかのお時間でご入店頂いております。いずれもご予約制ではございませんので滞在中のお腹の空き具合でお時間の調整が出来るのは嬉しいですね。
ご朝食も同様、ごゆっくりお召し上がり頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂に関しては現在、フロントエントランス上の屋根の修繕工事を行っている関係上、視覚の問題から女性露天風呂の半分を規制する形となっております。この工事も来週には終わる予定でございます。

ただご『投稿者様がご宿泊頂いた日』というのは戻す事が出来ません。本来であれば露天風呂を広く、ゆったりお寛ぎ頂けたところを申し訳ございませんでした。

是非、次回は通常通りの大浴場にてご利用頂ければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
夏休みのお孫様とのひととき、私共のホテルで楽しくお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。是非またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

仰る通りペットルームは現在はリニューアルされ、もう少し新しく感じられる造りとなっております。こちらは機会を設けて現在の写真に差し替えたく存じます。

無料のトリミングルームには足洗い用バス、バスタオル、電子レンジ、掃除機、を設けております。タオルに関しては新たな規格のタオルの設置となると難しく、小型のわんちゃんであっても、バスタオルで惜しまずお使い下さいませ。

パターゴルフに野尻湖観光リフトやドッグラン、ワンちゃんと楽しいひと時をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、より快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、取組んでまいります。またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

仰る通り横に長い造り故、お客様にはご足労おかけしてしまいますが、何卒ご理解いただければ幸いです。貸出備品で車椅子は数台ご用意しておりますが、当日だと在庫が不足してしまう可能性もございます。もし今後ご利用の際は予めご連絡頂ければ安心です。

ベッドの配置に関しては仰る通り、ご指摘の配置だとエアコンが直撃となってしまいます。今後、客室のレイアウトに関して社内で検討させて頂ければと存じます。

ご夕食バイキングは抜かりなくお楽しみ頂けた様で何よりでございます。鮎の塩焼きは今回の目玉のひとつでした。ご満足いただけて嬉しい限りです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コスパには自信があります。ご満足頂けた様で何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在日はほぼ満室を頂いておりました為、レストランの混雑も大分混雑となってしまいました。私共もスムーズな導線・誘導を心がけておりますが今後はより快適にご利用頂けるよう、オペレーション等今一度精査させて頂きたいと思います。夏祭りをテーマにしたお子様向けメニューはお喜び頂けた様で何よりでございます。

この夏、力を入れていたとうもろこし。絶品のお言葉を頂け種から愛情掛けて育てた努力が報われます。ありがとうございます！！

キッズパークは確かに高学年のお子様には少し物足りないかもしれません。個人的には小学校３年生くらいまでが楽しく遊べる施設かと存じます。ただ、ボブスレーに関しては大人でもスリル満点です。パークゴルフやテニス・カラオケ等組み合わせてお楽しみ頂けますと幸いです。

アスレチックに関しては今後の課題とし、今後より遊べるアイテムを検討させて頂きます。

プールに関してお見苦しい箇所がございました事お詫び申し上げます。今後は常時の清掃をより入念に、改修工事が必要な部分に関しては築年数を感じさせない様なリニューアルを行っていく予定でございます。

４階森のフロアの無料ランドリーとドリンクコーナーは快適にご滞在いただけた様で安心いたしました。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。この度はありがとうございました。