この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

「アクティビティが豊富で子供たちは来年もここに来たい！」もう、最高のお言葉です。お子様たちの笑顔が目に浮かびます。

客室に関しては元は昔からの造りの為、防音性は高くはございません。
ランドリールームも生憎1台が故障してしまい、お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

夕食バイキングは夏休みに合わせお子様に人気のチョコレートマウンテンや綿あめ、かき氷、ポップコーン等をご用意。アユの塩焼きは大人の方にもご好評でございました。

温泉もごゆっくりお入り頂けたようで安心いたしました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
仰る通り、お盆期間は満室を頂戴しており、どのエリアも混雑していてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
バイキングに関してはローストビーフや信州の郷土料理、夏休み中ということもあり、夏休みをテーマとしたわたあめ・かき氷・ポップコーン等も好評でした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。標高807ｍのタングラムはゴルフやテニス、パターゴルフ等のアクティビティも快適にプレー出来ます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
バイキングの種類・メニュー内容においては、今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
それ以外は問題なくお過ごし頂けた様で安心いたしました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。この度はありがとうございました。

過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

夏休み期間中の土曜日ということも有り、ほぼ満室を頂戴しておりましたが、通常のお部屋に空きがございましたのでご変更させて頂きました。
お寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

今後もより一層の接遇を目指して参ります。また機会がございましたら、再度ホテルタングラムをご利用頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は上の部屋の騒音で寝付けなかったとの事、ゆっくりとお休みになれず申し訳ございませんでした。騒音に関しましてはフロント係が該当のお客様へお声がけをさせて頂きますので、もし次回も同様の事が起きてしまったらフロントへご連絡下さい。

それ以外では高い評価を頂き、感謝申し上げます。どうかこれに懲りずに再度ホテルタングラムをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

毎回PETルームをご宿泊頂いている方からの口コミというのは大変参考になります。
サッと拭ける床、早朝限定お散歩ゴルフコース、ドッグランやトリミングルーム等も設置。また、仰る通りペットルームは2号館1階奥に連なっております。同じペット連れの方が多いと変に気を遣わずにお過ごし頂けるかと存じます。

バイキングに関しては今回が一番おいしくお召し上がり頂けたとのご感想。皆様から頂いたお声は全て、社内で精査し、より良いものへと試行錯誤した結果なのかなと、大変嬉しく思います。

バイキング・コースレストラン以外にも冬のスキーシーズンは戸隠蕎麦の仁王門屋さんがタングラムに常駐し、提供しています。また、今後1階レストランのTfor2を日中の軽食レストランとしてオープン予定でございます。詳細は時期が近づきましたらHP等で告知させて頂きます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。この度はありがとうございました。

２年連続のホテルタングラムへご宿泊！！ありがとうございます。

色々な宿に宿泊してみたい、という私からすると２年連続ご宿泊頂けたという事はタングラムの魅力をしっかりお伝えできた結果なのかな、と大変嬉しく思います。
是非３年目も変わらぬ（足りない部分はどんどん変えて）サービス、おもてなしにて
ファンボーダー様のお越しを従業員一同、お待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂いたお部屋はキッチン・ランドリー完備のペット対応レジデンシャルスイートルームで６名様までお泊り頂けるお部屋でございます。
快適な空間でお過ごし頂けた様で安心いたしました。

お部屋の清掃に関して、見落としがございました事、お詫び申し上げます。今後は普段の清掃ヶ所でも埃等、拭き残しの無い様に努めて参ります。
和室の戸棚のシート確認させて頂きました。お見苦しい箇所がございました事、申し訳ございませんでした。こちらは後日、修繕を行う予定でございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

おかげ様で1989年の開業以来、約34年が経過致しました。
今後も部分部分ではございますが修繕・改修工事を行い、極力お客様に
時代を感じさせない様にしていきたいと考えております。

総合的にはご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムへご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングのお味噌汁をお褒め頂き恐縮です。こちらは鰹と昆布から出汁を取り、信州味噌の米味噌を使用。和食の料理人がこだわりを持って提供させて頂いております。

お子様も天然のフワフワ雪でお楽しみ頂けたようでお子様の笑顔が思い浮かび、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。

お風呂のアメニティに関しては使い捨てブラシはお部屋にございますのでそちらをご利用下さい。ヘアゴムに関してはフロントにてお渡しも出来ますので、お忘れの際はお申し付け下さい。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スキーはホテルの立地含め、お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

一方で、お食事の内容や客室の清掃の不備、大浴場の湯量やサウナの温度等、ご満足のいくご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂きました内容は、各所に情報を共有し改善に努めてまいります。

最後には嬉しいお言葉ありがとうございます。次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉大浴場や客室、スキーなどごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も皆様に選んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。また来年もお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングがお気に召さなかったご様子で、残念でございます。メニュー構成や品数、味付けなど見直しを行い、今後のお料理提供に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうござい撒いた。

スノーボードやお食事など、当館をご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。一方で、お風呂の壁にカビのような跡、大変失礼いたしました。早速チェックを行い清掃を行いました。

森のフロアの洗濯乾燥機は、現在増設の検討を行っております。現在は3台のみの稼働につきご不便をおかけいたします。

ご利用いただきました際のご感想、本当にありがとうございます。

長年のご利用、誠にありがとうございます。

来年のご利用も確定していただいたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の様にタングラムのご宿泊が、皆様の年間行事にしていただけるよう、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また来年のご利用もお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。営業時間につきましては様々ご意見を頂戴いたします。営業時間につきましては、清掃のほかに設備点検も実施させていただく関係上、朝は９時までとさせて頂いております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。一方でレストランは寒かったご様子で、快適なお食事をご提供できず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご感想を共有し、改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。

嬉しいご感想と正直なご感想、ありがとうございます。ハード面の変更は難しいことが多くありますが、頂きましたご感想を大切に今後の営業に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。またコロナ禍におけるご利用について、当スタッフが注意しなかった点など不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は皆様が気持ちよく安心安全に当館をご利用いただけるよう、感染予防対策の呼びかけやマナーを守っていただけるような工夫を行ってまいります。

最後には当館のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も清潔感ある気持ちの良いホテルを維持してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました際のご感想やご意見をたくさん頂戴し、参考になるものばかりでございました。頂きましたご感想やご意見をスタッフ一同共有し、お客様のご希望に出来る限り近づける様、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またお子様が大きくなりましたら、ご一緒にお出かけいただければ幸いでございます。