いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
落ち着いた部屋、食事も前回より改善されていたと拝聞し、安心いたしました。大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まずお部屋の状態に関して申し訳ございませんでした。ペット対応ルームという事もあり壁紙等、通常客室よりも劣化が目立ってしまう箇所もございます。清掃はその分念入りに行ってはおりますが、修繕が必要な箇所は今後の改修工事にて改善する所存でございます。

ご利用条件に関してはホームページにも無駄吠えしない旨の記載、チェックイン時の約款のお渡しで確認させて頂いておりますが、ご宿泊の日は鳴きっぱなしであった様で申し訳ございませんでした。こればかりはご利用者様に一任しております為、今後も同様の事がない様、願うばかりでございます。

脱衣所へのご指摘の件、その後お部屋で気分を悪くされてしまったようでご心中お察し申し上げます。もし今後同様の事があれば大浴場目の前のプールカウンターにある電話よりフロントへご連絡下さい。スタッフが速やかに対応させていただきます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

このたびはホテルタングラムへのご宿泊、親子３世代、大所帯でのご利用、誠にありがとうございます。
キッズパークにボブスレー、夏のお祭りバイキングとお子様もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。

ろ過機が不調となり露天風呂がご利用頂けなかった事に関しては誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、その期間ご滞在中であったお客様に関してはこの場を借りてお詫び申し上げます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進してまいります。4reeii10様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角のご旅行であったにも関わらず、客室清掃に不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃係には教育を徹底する所存でございます。

その他は問題なくお過ごし頂けた様で安心いたしました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

「アクティビティが豊富で子供たちは来年もここに来たい！」もう、最高のお言葉です。お子様たちの笑顔が目に浮かびます。

客室に関しては元は昔からの造りの為、防音性は高くはございません。
ランドリールームも生憎1台が故障してしまい、お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

夕食バイキングは夏休みに合わせお子様に人気のチョコレートマウンテンや綿あめ、かき氷、ポップコーン等をご用意。アユの塩焼きは大人の方にもご好評でございました。

温泉もごゆっくりお入り頂けたようで安心いたしました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
仰る通り、お盆期間は満室を頂戴しており、どのエリアも混雑していてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
バイキングに関してはローストビーフや信州の郷土料理、夏休み中ということもあり、夏休みをテーマとしたわたあめ・かき氷・ポップコーン等も好評でした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。標高807ｍのタングラムはゴルフやテニス、パターゴルフ等のアクティビティも快適にプレー出来ます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

1989年より営業を開始し、今年で34年を迎えました。部分部分ではございますが改修工事を行いつつ、皆様にご宿泊頂いております。
昔ながらの造り故、空調は館内一括でございます。夏の時期は冷房の為、お部屋の空調・風量での調節となります。
大浴場に関しては館内、横に長い造りになっております為、どうしても御足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今の時期ランチはレストランジグザグにてバイキングを営業しています。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

アウトドアアクティビティから、ホテル館内のアクティビティまで、お子様も大人様もお楽しみ頂ける様なものをご用意しております。
「とうもろこし、うまいです」ありがたきお言葉！！私共スタッフが丹精込めてお造りしたとうもろこし。お気に召して頂けて嬉しいです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
バイキングの料理内容はより良いメニューをご提供できる様、社内でも検討させて頂きます。また季節毎にメニュー内容も変更しております為、またご利用頂けると幸いです。
今後も常にお客様目線で確認し、次回も満足して頂くようなサービスでお待ち申し上げております。
またいらっしゃって頂けるとの事でご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルタングラムをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

今回はキョロちゃんルームにご宿泊、カゴのお菓子と冷凍庫いっぱいのアイスが食べ放題なんて、大人だってはしゃいじゃいますよね（笑）
皆様の笑顔を想像すると私も嬉しくなりました。

キョロちゃんルームに加え、バイキング、アウトドアアクティビティともご満足頂け安心しております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

是非また皆様でホテルタングラムへ遊びにいらしてください。
この度はありがとうございました。

２年連続のホテルタングラムへご宿泊！！ありがとうございます。

色々な宿に宿泊してみたい、という私からすると２年連続ご宿泊頂けたという事はタングラムの魅力をしっかりお伝えできた結果なのかな、と大変嬉しく思います。
是非３年目も変わらぬ（足りない部分はどんどん変えて）サービス、おもてなしにて
ファンボーダー様のお越しを従業員一同、お待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ドッグランやタングラムの広大な自然の中、ワンちゃんも存分にご旅行をお楽しみ頂けたご様子が目に浮かびます。

やはり春休み期間中という事でご家族連れの方が多かった様に感じます。
レストラン会場でのマスク着用ですが、おっしゃる通り、私共も懸念していた問題でございます。ただ、政府からの「個人の判断に委ねる」ことが基本とされている為、強制・強要することはできません。

レストラン店舗側としては従来通り、アルコール消毒の徹底、換気、人と人との距離の確保を徹底し、営業を行って参ります。

もうそろそろ安心して生活できる世の中になって欲しいものです・・・

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらホテルタングラムへお越し頂ければ幸いです。

この度はホテルタングラムへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂いたお部屋はキッチン・ランドリー完備のペット対応レジデンシャルスイートルームで６名様までお泊り頂けるお部屋でございます。
快適な空間でお過ごし頂けた様で安心いたしました。

お部屋の清掃に関して、見落としがございました事、お詫び申し上げます。今後は普段の清掃ヶ所でも埃等、拭き残しの無い様に努めて参ります。
和室の戸棚のシート確認させて頂きました。お見苦しい箇所がございました事、申し訳ございませんでした。こちらは後日、修繕を行う予定でございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

おかげ様で1989年の開業以来、約34年が経過致しました。
今後も部分部分ではございますが修繕・改修工事を行い、極力お客様に
時代を感じさせない様にしていきたいと考えております。

総合的にはご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムへご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングのお味噌汁をお褒め頂き恐縮です。こちらは鰹と昆布から出汁を取り、信州味噌の米味噌を使用。和食の料理人がこだわりを持って提供させて頂いております。

お子様も天然のフワフワ雪でお楽しみ頂けたようでお子様の笑顔が思い浮かび、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。

お風呂のアメニティに関しては使い捨てブラシはお部屋にございますのでそちらをご利用下さい。ヘアゴムに関してはフロントにてお渡しも出来ますので、お忘れの際はお申し付け下さい。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館のご利用にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またぜひお会いできることを楽しみにしております。またのご来館も心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の壁の穴、レースカーテンの汚れなどご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

施設のインスペクションを徹底し、快適なホテル滞在をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

長年のご利用、誠にありがとうございます。

来年のご利用も確定していただいたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の様にタングラムのご宿泊が、皆様の年間行事にしていただけるよう、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また来年のご利用もお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。営業時間につきましては様々ご意見を頂戴いたします。営業時間につきましては、清掃のほかに設備点検も実施させていただく関係上、朝は９時までとさせて頂いております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。またコロナ禍におけるご利用について、当スタッフが注意しなかった点など不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は皆様が気持ちよく安心安全に当館をご利用いただけるよう、感染予防対策の呼びかけやマナーを守っていただけるような工夫を行ってまいります。

最後には当館のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も清潔感ある気持ちの良いホテルを維持してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました際のご感想やご意見をたくさん頂戴し、参考になるものばかりでございました。頂きましたご感想やご意見をスタッフ一同共有し、お客様のご希望に出来る限り近づける様、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またお子様が大きくなりましたら、ご一緒にお出かけいただければ幸いでございます。