昨年に引き続き、ホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スキー場直結の宿は何をするにも便利、そしてそこに宿泊しているという事でちょっぴり優越感がありますよね（私だけでしょうか笑）

ご指摘頂いたゲームセンターは昨年までは営業しておりましたが今年、全国で初めて無人売店を設置した関係で泣く泣く撤去となってしまいました。

ご滞在中は定期的にイベント等も行っておりますので、またお越し頂けますと幸いです。

最後のコメントで「ここを越えるスキー場直結宿は、なかなか無いと思います」と喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

仰る通り、大体のナビが道幅の狭い野尻湖周遊道路（野尻湖の東側）を案内されてしまいます。

ホームページ・アクセスに記載している下記県道より起こし下さい。
妙高高原IC→県道96号経由
信濃町IC→県道504号経由

森のフロアは通路の壁やカーペットもリニューアル済みで
気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。

ホテルスタッフの対応に関しましても身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。


今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

この度は、売店スタッフの応対に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。

クーポンの扱いにつきましては理解できていなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

他の点に関しては素晴らしいお褒めの言葉を頂いているだけに
心残りでなりません。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
これに懲りずにまたご利用頂ける事をスタッフ一同願っております。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。

お風呂の清掃時間に関してですが、お客様により、気持ちよくご利用頂く為に清掃時間を朝9時～12時の間にて毎日清掃させて頂いております。
※毎週水曜日は定期清掃の為、9時～15時で清掃を行っております。

ご朝食をゆっくりお召し上り後、お風呂でゆったり、
その後チェックアウト。最高の過ごし方とは存じますが、
ご了承いただければ幸いです。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

ぴろちち様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は1989年以来の開業から30年以上が経過し、リニューアルを行いつつ、皆様にご宿泊頂いております。

夕食ビュッフェに関しては50種類以上のメニューをご用意しております。
冬はやはり連泊の方が多い為、日替わりメニューにて提供しています。連泊中も飽きずにお召し上がり頂けた様で大変嬉しく思います。

また来シーズンのご宿泊はもちろん、グリーンシーズンもご家族でお楽しみ頂けるアトラクションをご用意してお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

三世代でのスキー旅行でのご利用、ありがとうございます。
当館はファミリーのお客様にも多くご利用頂いております。
今回、２部屋でのご予約でしたのでお部屋の行き来のできるコネクティングルームでご用意させて頂きました。
生憎コネクティングルームが館内の端の方に位置している為、
お足をお運び頂く様になってしまい、申し訳ございませんでした。

朝晩のバイキングは約50種類以上のラインナップを日替わりで変更しています。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

レンタルやリフトチケットもゲレンデ出口直ぐのチケットセンターでの販売ですのでチケット購入後は直ぐに滑り出す事が出来るのもオンザゲレンデの魅力ですね。


冬のシーズンはアルバイトのスタッフも多く、失礼の無い様
スタッフ教育を行っております。口コミでは気持ちよくお過ごし頂けたとの事で
安心いたしました。これからもスタッフ教育に力を入れ、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

タングラムは北西斜面に位置し、雪質は良い事が多いのですが
今年は暖冬傾向にあり、これからのゲレンデ維持が管理の見せ所と感じております。

全体としてはまたお越し頂けるホテルとの事で大変嬉しく思います。
またお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

とっても快適！！とのご感想をお寄せ頂きスタッフ一同、嬉しく思います。
お部屋はスタンダードでも40平米ございます為、2名様でお過ごし頂くには充分な広さかと存じます。

バイキングは連泊でも飽きずにお楽しみ頂けるよう一部メニューを変更しています。
連日食べすぎてしまったとの事で私たちの狙い通りです(^^♪

ゲレンデ直結だと滑った後はお酒を飲むもよし、温泉に直行するもよし、リゾート気分で楽しさ倍増！！ですよね。

私共の対応においてもお寛ぎの時間をご提供できたようで安心いたしました。

次回また楽しいひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいご感想ありがとうございます。
ホテルの目の前がゲレンデという便利さをご実感いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またお越し頂けますこと、心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行、コネクティングルームをご利用いただき、便利にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

スタッフへの嬉しいご評価もありがとうございます。

サウナの温度、管理の徹底を図ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またぜひおでかけください。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランやスキー場の嬉しいご感想ありがとうございます。
調理スタッフは飛び跳ねて喜んでおります。

今後もこのような嬉しいお言葉を頂けるよう、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうござい撒いた。

スノーボードやお食事など、当館をご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。一方で、お風呂の壁にカビのような跡、大変失礼いたしました。早速チェックを行い清掃を行いました。

森のフロアの洗濯乾燥機は、現在増設の検討を行っております。現在は3台のみの稼働につきご不便をおかけいたします。

ご利用いただきました際のご感想、本当にありがとうございます。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウトの際、大変のご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、チェックアウトの際の手順など、フロント周りに分かりやすい表示や、お客様の目線に立ったスタッフのご案内などを工夫してまいります。

最後には嬉しいご感想ありがとうございます。いただきましたご意見、ご感想を今後の営業に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をご利用いただきました際の嬉しいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂きましたご感想をスタッフ一同共有し、さらなる充実を目指してまいります。

ご夕食時のお刺身のご提供につきましては、検討をさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館では卓球や温泉、コース料理などゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。またレストランスタッフに対する嬉しいご感想、ありがとうございます。

今後も皆様に特別なお時間を当館で過ごしていただけるよう、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変嬉しいご評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。特にスタッフへの嬉しいお言葉、今後の励みになります。
今後も皆様にハード面、ソフト面共に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご旅行が良いものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆さんのご旅行がさらに楽しいものとなる様、スタッフ一同全力でお手伝いさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。この時期は日中には周辺の紅葉、夜は星空と景色が最高かと思います。そして、お食事も良い感想を頂戴し、ありがとうございます。
今後はこの環境を活かしたイベントなどの開催も企画してまいりたいと思います。

ぜひ次回はご連泊でゆっくり斑尾をお楽しみください。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室、お食事、温泉大浴場など当館をご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で、野尻湖観光リフトの営業がこのシーズンは土、日のみの営業とさせて頂いており、ご利用いただけなかったことは残念でございます。来シーズン以降、紅葉のシーズンなどは平日の営業を考えてまいります。

貴重なご感想とご意見、ありがとうございました。またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の長野旅行に当館をご利用いただき、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も何度も足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の匂い、大浴場の脱衣所の広さ、お湯の汚れなどご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場はいつお入りになられても、綺麗なお湯にお入り頂けるよう、改善策を考え講じてまいります。

お食事はお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく思います。小さなおやき、売店での販売を検討してまいります。

貴重なご感想とご意見、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。