オリエンタル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございます。

この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ポイントの付与がなされていないのは、
当方のポイント設定の不手際でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
御時間を多少要しますが、楽天様よりポイントを
お客様へ付与して頂くように本日手配させて頂きました。
ご了承くださいませ。

お客様から頂いたご指摘を従業員一同、課題として真摯に取り組んでまいります。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　オリエンタル鹿児島　田栗