こんにちは☆

この度は、初めての御利用誠に有り難うございました☆
早速のご投稿に感謝致しております。

私は、当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

当日は、ご家族の皆様でお越し下さいましたね。
当日のご予約でしたので、ゴールデンウィークで急遽ご旅行をと実行に移されたのでしょうか。

函館も、ようやく桜も満開となり、市外からお越しの観光客の皆様で込み合っておりましたね。

しかし、残念ながら、当日の午前中は晴れていたのですが、午後から雨となってしまいました。


お車でのご移動も大変お疲れ様でした☆
雨でしたので、運転にも大変気を使われた事でしょう。

また、お食事付プランにてご予約下さいました事も大変嬉しく思います。

お食事、岩盤浴、フロントスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉にも大変心が温かくなります。
有り難うございます。

しかし、お部屋の不備に関しましては、残念な気持ちでなりません。

掃除担当の者との連携を大切にし、不備がない様、工夫をし改善して参ります。

設備の老朽化には適わない部分はございますが、少しでも皆様も快適にお過ごし頂けます様、明るい気持ちでお帰り頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

次回もお客様ご家族の皆様に、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

p.s 御夕食の際、お母様と娘様がそれぞれのお食事をチェンジされて食べられているのをみて、仲が良いなぁと微笑ましくみておりました☆

また、ぜひお越し下さいね♪

お体にお気を付けて、充実したお時間をお過ごし下さいませ。

フロント　副主任　鈴木　裕美

　この度は、連休中に当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日お客様のチェックインを担当させて頂きました早坂と申します。

お元気でしたか？

函館御観光は楽しめましたか？？

お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。

立地を考えますと、歩いて御食事には遠く感じられますよね。

また、函館にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち致しております！

ありがとうございました！

お忙しい中、御投稿頂きました事を、深くお礼申し上げます。

　フロント　早坂　遼

こんにちは☆
この度は、初めてのご利用誠に有難うございます。

私は、当日にお客様のチェックインを対応させて頂きました鈴木と申します♪


お帰りになられてからまだ何日も経過していないにも関わらず、早速御投稿を
下さいましたことに心よりお礼を申し上げます。

この度の滞在は、充実したものとなりましたでしょうか？

私達スタッフは、出来る限りごゆっくりとお休み頂けます様に、安心してお寛
ぎ頂けます様に、日々サービスの向上に努めております。

私達ビジネスホテルスタッフの《心のこもったおもてなし》の気持ちはシティ
ホテルのスタッフの方々と変わりないと思います。

設備はそんなに新しくはありませんが、少しずつ畳の張替えをしたりと、改善
しております。

また、ご自宅の様にのんびりとお休み頂けます様、心がけております。

まだまだ至らない部分もございますが、当ホテルでもよろしければ、ぜひ多く
の皆様においで頂きたいと心より思っております。

ぜひ、次回もお会い出来ます事を楽しみに致しております。

夕方を過ぎると、秋の冷たい風がお体を冷やします。
体調を崩さぬ様、十分にお気を付け下さいませ。

この度は、本当に有難うござました☆

フロント　鈴木裕美

この度は、２度目の御利用誠に有難うございます。
カッコイイバイクでいらっしゃいましたね☆
ジャケットにバイク、惚れ惚れしてしまいました☆
車を購入できるほどの金額と聞いて、私もバイクは憧れですが手も出ません。（笑）

この度は、桜をご覧になられる為、御来函されたとの事で。
残念ですが、ほんの少しだけ遅かった様です。
函館は、５月の頭が見ごろでございます。
お客様のおっしゃる様に、今年は、野鳥が芽を食べてしまったと新聞にも載っておりました。
楽しみにしていらっしゃる方が多いので、私もショックを受けた事を覚えております。
しかし、花見をするには申し分ない位綺麗に咲き誇っておりましたので安心致しました☆
来年は、ぜひ桜を見に丁度見ごろの時期にも函館へお越し下さいませ☆

ご迷惑をお掛けしてしまった冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
利きが鈍く、せっかくのお寛ぎ頂けますお時間に水をさしてしまいましたね。
快適にお過ごし頂けます様、再度点検して参ります。

お食事もお召し上がり頂けました事、とても感謝致しております。
ご満足頂けました様で、私達スタッフも幸いでございます。
「食事付きプランにして良かった」とのお言葉。料理長も心より喜ぶと思います。

温かいお褒めのお言葉ばかり、本当に有難うございます。

又、お客様にお会い出来ます事を楽しみに、スタッフ一同お待ち致しております。

滑走とバイクでお越し下さいね☆


フロント　鈴木裕美

この度は函館パークホテルのご利用誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバス、シャワーの水圧のお話で合っておりますでしょうか？
ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
もし客室に余裕があった場合、お部屋移動の対応も可能でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともお客様にご信頼頂けるよう努めて参ります。

多忙のところご投稿頂きありがとうございます。
よろしければまたのご利用お待ちしております。

函館パークホテル　岡元　菜弥波

この度は函館パークホテルをご利用頂き、更に口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
函館パークホテルの齋藤と申します。

簡潔にポイントを押さえた口コミありがとうございます。今年は例年より気温が低く、ＧＷ前後でも日によってはかなり涼しい日もございました。もしご必要であれば補助暖房器具の御貸出しもございます。お気軽にお声かけ下さいませ。
また、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。お客様の仰られることもごもっともと思い、一度全室、蓋の自動開閉機能をオフに致しました。設備を新調したことで、お客様が本当に求めている機能かどうかを感じ取ることが出来ておりませんでした。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

昨今また世間的にあわただしいですが、どうぞご自愛いただき健康に気を付けてお過ごし下さいませ。
もし機会がございましたら、またお越し頂ければ望外の喜びでございます。

函館パークホテル　フロントスタッフ　斎藤実仁

　この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたプランは当ホテルでも人気のプランで、ご好評を頂いております。函館市グルメクーポンも大変人気で当ホテル内にある居酒屋でも多くのお客様にご利用頂けました。函館には美味しい飲食店も多々ございますので、ご満足いただけて大変嬉しいです。
　函館では桜も開花し、いよいよ春本番に突入いたしましたが、まだまだ夜風は冷たいときもあります。寒暖差の激しい季節になりますので、お身体には十分お気をつけ下さいませ。
　この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　荒木瑠奈

　この度は、函館パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　寝具につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。枕は複数種類を用意させていただいておりますので、違うものに変えたい場合や、二つ利用したいなどございましたら、フロントにお申しつけ下さいませ。
　また、備え付けのリンスインシャンプーですが、シャンプー、リンスが分かれたものをフロントにて、販売することをご検討させて頂きます。
　この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
　暖かくなり春風を感じる季節となりました。寒暖差の変化には気を付けてお過ごし下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　フロントスタッフ　荒木瑠奈
　

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のシャワールームに関しまして、大変不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、スタッフ一同清掃と点検を強化して参ります。

最後になりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　本間　涼美

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
近くの電停にお乗りいただくと、駅前や五稜郭にも行けますので、今度いらした際には是非ご利用くださいませ。
二段ベッドのお部屋にご宿泊頂いたという事ですが、柵に関しましては安全面に考慮致しまして撤去は未だ検討中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
函館パークホテルフロント　大石

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスにて、お客様にご不快な思いをさせたこと、申し訳ございません。
当館は経年劣化が否めなく、なかなかリニューアルが追い付いていないのが現状ですが、ウォシュレット付のお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたら、ご指定下さいませ。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

函館パークホテル　フロント　関口

ご利用ありがとうございます。JR函館駅から、徒歩15分程ですが、初夏の気候ですと、有酸素運動にちょうどよい距離かと思います。車ですと5分程です。これからの季節の函館は、魚介、野菜ともますます食べ物がおいしい時期となります。どうか、またいらっしゃって下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございます。函館パークホテル　フロント　木佐　美智子

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えなかったこと、大変残念に思います。
当ホテルには岩盤浴や酸素バー、居酒屋とり膳などといった施設サービスがございますが、お客様にご満足、ご利用頂けますよう、施設の改善に尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

函館パークホテル　フロント　関口　美希

この度は函館パークホテルへお越し頂き
誠に有難うございます。

お泊り頂いたのにご満足頂けず誠に申し訳ありません。
本館のお部屋には全室煎茶のティーパックが
置いておりますがお客様のお泊り頂いた別館のお部屋には
スペースの問題もあり現在はおいておりません。
ですが今回このようなご意見を頂戴しましたので
別館にもお茶を置けるよう話し合いを進めてまいります。

今回に懲りずまた函館へお越しの際も
宜しければ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いていただき
ありがとうございました。

フロント　成田

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
暖房に関しまして、従業員のルームチェック時にお客様が快適に御入室頂けます様に温度調節を心がけて業務に励みたいと思います。
ヘアブラシですが、お客様からご要望があった際にお応えできます様にご要望頂いたお客様にお渡し出来る体制を整えて参ります。
また、機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
お客様の貴重な御時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
函館パークホテル フロント 大石　知奎

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ウェルカムカードについてお褒めの言葉を頂戴いただけましたこと従業員一同、嬉しい限りでございます。今後もお客様にとって良いホテルであるように日々精進していきたいと思います。
一方で、お部屋に関しまして、当ホテルの建物は老朽化が進んでいるため、今後改善できますようにしていきます。貴重なご投稿、誠に有難うございます。
また、機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。

函館パークホテル　フロント　永浦　愛

いつも函館パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の変化に気付いて頂き、さらに、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになると共に大変嬉しく思います。

しかしながら、こちらの確認不足、清掃意識の低さによりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、清掃の担当者には清掃を徹底する様に伝え、スタッフの部屋点検時にも再度確認をしていきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間をさいて頂き、有り難うございました。

函館パークホテル　永浦　愛

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

交通のアクセスに関しまして、ご不便をお掛けせず、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の掃除の行き渡りが甘かった為に、大変不快な思いをお掛け致しまった事、大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
今後この様な事がありません様、清掃スタッフを始め、スタッフ間でも確認、徹底を心がけ、お寛ぎになれる空間の向上に誠心誠意努力をして参ります。

お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

函館パークホテル　永浦　愛

この度は、函館パークホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋のお掃除では、確認が足りず、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きません様、清掃スタッフを始め、フロント間でも再度確認し、徹底して参ります。

今後ともどうぞ函館パークホテルを宜しくお願い致します。
この度の貴重なご投稿も有難うございます。

函館パークホテル　　永浦　愛

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は設備や建物が古い分「心のこもったおもてなしでビジネスや観光の役に立つ」という経営理念のもと、日々お客様にご満足頂けます様、努めさせて頂いております。

今後の更なる接客、サービスにお役立て出来ます様スタッフと共に精進して参ります。
この度のご宿泊、誠に有難うございます。

函館パークホテル　永浦　愛