この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様のお声も頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

私達が立地している地域は、飲食店が数店と限られておりますので、私どもでも夕食・朝食のサービスを提供しております。ご予約制になってしまうのですが、地域食材を活用し、長期のお客様にも飽きないように、日替わりの献立にてご提供しております。
今後も、お客様へお食事のご提供を通して、この地域を感じ取っていただけたら幸いです。
米どころの美味しいお米を堪能していただきたいです。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、県民割をご利用いただきクーポンをご提供できました。9月も延長されるようで、全国に拡大されるのを心待ちにしております。
また、お食事も夕食と朝食と召し上がっていただき、お褒めのお言葉大変うれしいです。
近隣には、ご案内できる飲食店が限られておりますので、お食事のご予定が決まっていない場合はぜひ、2食付きプランを選択いただけるとよろしいかと思います。
今後もお客様に喜んでいただける、施設、サービス、人として提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと心より感謝もうしあげます。
お風呂のナイロンタオルを取り上げていただき、またご朝食のご指摘も今後の改善点として、ありがたく思います。
駐車場に関しては、地域の方々にもご利用いただいておりまして、不特定多数の方の出入りがございましたので、従業員も含め注意喚起を行ってまいりたいと存じます。
今後、お客様のお声を参考によりよい施設づくりに努め、設備、サービスの向上に努めてまいりたいと思っております。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと、心より感謝お礼申し上げます。
当館はくりこま高原駅、石越駅からも数キロ離れた立地条件ではありますが、最低限のお店が近隣に存在しております。今後もお客様に満足していただけるよう、案内等にも力を入れてまいりたいと思っております。
この度はご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

このたびはご宿泊していただき、またクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。今回お客様にはお食事を召し上がっていただいたとのことでした。お言葉では大変喜んでいただけたとのことで、厨房担当のおばちゃんも大変喜んでおりました。おふくろの味を大切に、また今後はサイドメニューも充実させていきたいと考えております。近隣にお食事処が少ないところでございますので、当方でもお食事を召し上がっていただけるように、今後も努めてまいりたいと考えております。またのご利用心からお待ちしております。
マネージャー
阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声まで頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。近くのお店も少しずつ増えてきて最低限のものがそろう環境にあります。今後、内部的に飲食に関しても充実させてまいりますので、今後こちらもご利用いただければと思います。このたびは、ご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと心より感謝お礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。大変申し訳ないことに当日は中学生の団体様にご利用いただいておりました。当方といたしましても団体様へ他のお客様もいらっしゃるのでということをお伝えしておりましたが、管理しきれずお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後も団体様のご宿泊の際にはできる限り、注意してまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴しましたこと誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はシングル和室タイプで禁煙の設定がございませんでした。今後、お部屋の仕様も随時変更を行いお客様のご要望に沿える形でお部屋をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、お夕食とご朝食を召し上がっていただき、満足のお声を頂戴できましたこと、厨房スタッフはもとより、従業員一同大変喜んでおります。

ご紹介できる飲食店は片手で足りるほどで・・・申し訳ない状況ですので、私どももサービスの一環だけではなくお客様に喜んでいただけるようなお食事をご提供できればとがんばっております。

お客様からのお褒めのお言葉を頂戴できることは、私どものやりがいにもなってますので、今回のご宿泊だけではなく、次回も満足していただけるように日々努めてまいりたいと思います。

また、近隣のお食事処や隠れたお店などももっと積極的にご紹介できるようにしてまいりたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

今回は、ご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アベ

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。

出来るだけ、お部屋の消臭や換気によって臭いをとるように心がけておりますが、やはり前日にタバコをお吸いになられるお客様がご宿泊されると、臭いが残ってしまいます。

当日は禁煙ルームの空室があり、お部屋を交換することが出来たのでよかったです。

今後、禁煙ルームの増室をしお客様に快適な客室をご提供できるように努めてまいりたいと存じます。

この度はご宿泊いただき、またお声を頂戴いたしましこと心よりお礼申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
今回、お客様におかれましては、和室シングルタイプをご利用いただきました。
低反発のマットレスが合わず、ぐっすりお休みいただけなかったようで、大変心苦しいです。今回のお客様のお声をスタッフ間で共有し、改善してまいりたいと思います。また、ドリンクサービスについても、よりお客様の利便性を高めるよう、従業員一同意見を持ち寄って改善に努めてまいりたいと思います。
和室タイプのお部屋も、多くのお客様にご利用いただいており、畳でゆっくりくつろげるとお声を頂戴しておりました。今後も、よりよいサービスは何かを考え、お客様が利用しやすい宿を追求してまいりたいです。

今後も、引き続き、お声を頂戴できますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊の折には、トイレットペーパーのホルダーが破損してあったり、たばこの灰がのっこていたりと大変申し訳ない状況のお部屋でございましたが、お食事などはよかったとのありがたいお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。

今後、設備の維持管理と点検等をより充実させて、お客様へ最良のお部屋をご提供できるように努めてまいりたいと考えております。

今回は、ご宿泊いただき、またさまざまなお言葉を頂戴できましたこと、今後の運営に生かしてまいります。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたことお礼申し上げます。
今回はお客様に大変申し訳ないことをしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ポイントご利用いただきながら、わたくしの見落としで正規の金額をいただいてしまいました。
今後、このようなことのないようにフロントの予約から精算までの流れを見直し、改善に努めてまいりたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
また、それ以外はよかったとおっしゃっていただき、心温まりました。
今回のミスを踏まえてより良いホテルに精進してまいりたいと思います。ご利用並びにお言葉誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、お客さまのお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、誠にあってはならないこと、こちらの確認不足とミスにより、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。平常時でも、あってはならないミスを犯してしまい、猛省しております。本当に取り返しのつかないことでしたが、幸いにもすぐに代わりのお部屋をご用意できたのは幸いでございました。今後はチェック体制を強化し、今の業務を見直し、今後同様のことが起きないように努めて参ります。
従業員一同今回の件を胸に刻み、初心に戻って日々の営業に励んでいきたいと思います。

今回、温かい激励のお言葉を頂戴できましたこと、お客様のお心に大変感謝しております。

従業員一同、さらなる成長し、お客様に喜んでいいただけるように努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

阿部

このたびはご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、きれいという評価をいただき、大変ありがたく感じております。

オープンから6年が経過して、リニューアルしなければいけない部分もございますが、現段階ではリニューアルよりも低価格でお客様にご提供することのほうが重要と思って何とかがんばっております。

今後、景気が上向いてきたらリニューアルも視野に入れていければと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊ならびにお声を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

このたびはご宿泊いただき、またお声を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、こちらの不手際によりお客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、当ホテルにおきましても自然環境や地球環境を大切にするエコな取り組みを少しずつ増やしていかねばならないと感じさせられました。
お客様に対しての説明等も今後よりいっそう徹底してまいりたいと思います。
今回のお客様のご指摘を今後のサービスや設備の点で生かしてまいりたいと存じます。

今回はご指摘いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスと設備を目指して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

マネージャー
阿部

この度はご宿泊いただき、またお客様のお声をお聞かせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

和室のお部屋は確かに畳の表替えをする時期に来たようですね・・・。
少しずつではありますがリニューアルをしていきたいと思います。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

マネージャー
阿部

マネージャー
阿部