こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-09-10 03:00:30
4.0
投稿日：2014-08-28 00:11:55
4.0
投稿日：2013-12-05 22:26:22
4.0
投稿日：2011-11-25 03:02:23
総合4
kubojah_amaotoさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
先日はお世話になりました。快適に過ごせたので、日頃の疲れを取る事が出来ました。
ただ、朝一番に大浴場に行ったら床に大量の髪の毛が落ちていたので、同じタイミングで来られた年配のお客さんがお掃除されていました。従業員の方は夜に大浴場を閉めた後お掃除されないのでしょうか？次回も気持ち良く利用させて頂きたいので、改善願います。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
そして大浴場の件につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。本当に申し訳ございませんでした。
温泉浴場は２４時に閉場した後、係が清掃に入りまして翌朝の開場に備えるようにしておりますが、今後はこのようなことのないようにスタッフ全員で注意してまいります。
何かと不行き届きな点もあったかとは存じますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。