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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぷっか196さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ぷっか196さん [50代/女性] 2014-08-12 20:36:56

電車の駅に近い便利な立地の、こじんまりしたホテルです。
①部屋の空調の温度調節は、3段階(切る・低・高)しかなく、切ると暑い、低でも寒い、で困りました。温度設定できるといいのですが。室温以外は、部屋に文句ありません。
②せっかくの露天風呂が、大浴場と入口が別なので、行きにくいです。つながっているとよいのですが。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2014-08-14 09:06:42

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋の温度設定の件でございますが、当館の空調設備はお部屋ごとに温度調節をする物ではなく、館内の温度を一定にしましてお客様のお部屋の方で風量を調整していただくようにしております。ここ数日、有馬は日中は蒸し暑く夜は涼しい日が続いておりますのでお客様にはご不便をおかけしたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
そして露天風呂につきましては2年前に増築をいたしましたが、建物の構造上、内湯と続けての増築が難しく、また「森の中の野天風呂」というコンセプトで設計をいたしましたので現在の位置への増築となりました。
お客様にはお手数をおかけ致しますが、どうぞご理解をいただきますようにお願い致します。

何かとご不便をおかけ致しましたが、また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。