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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
風呂5
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およそ４年ぶりに命の洗濯のために利用しました。お風呂や食事など満足な部分もありましたが、気になる部分もありました。まず部屋のトイレ、ユニットバスと一緒の造りなのでどちらが原因かはわかりかねますがとにかく臭かったこと。換気扇をぶん回し、消臭スプレーを何度も吹いてようやく収まりましたがこれでは大減点は免れられません。施設全体の老朽化の中で、排水系統全体の大規模清掃が必要なのではないかと思います。次に２Ｆの野天風呂、狭くて洗い場もないので中途半端なイメージだし、大浴場でかけ湯をしてから再度浴衣を羽織って暗い廊下伝いに歩いて行く途中に何段も階段はあるし……、もっと利用しやすくはできませんか？それと大浴室内のサウナ室出入りのドア、サウナ室から出ようとしたら暗かったこともあって頭をガツンとドア上の壁にぶつけました。やはりちょっと高さ不足ではないでしょうか。２Ｆにあるコーヒーの自販機、豆を切らして利用できないとは？それと確か前にはあったアイスクリームの自販機がなくなって残念でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございまいした。またお部屋につきましては御不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。排水管清掃は全館を１カ月前に行いましたがお部屋の方を再度確認致します。野天風呂に関しましてはお気に召していただけず残念に思っております。２階のコーヒーにつきましては今後このようなことのないように注意してまいります。何かとご迷惑、ご不便をおかけしましたことを反省しまして今後もスタッフ一同で頑張ってまいります。この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
およそ４年ぶりに命の洗濯のために利用しました。お風呂や食事など満足な部分もありましたが、気になる部分もありました。
まず部屋のトイレ、ユニットバスと一緒の造りなのでどちらが原因かはわかりかねますがとにかく臭かったこと。換気扇をぶん回し、消臭スプレーを何度も吹いてようやく収まりましたがこれでは大減点は免れられません。施設全体の老朽化の中で、排水系統全体の大規模清掃が必要なのではないかと思います。
次に２Ｆの野天風呂、狭くて洗い場もないので中途半端なイメージだし、大浴場でかけ湯をしてから再度浴衣を羽織って暗い廊下伝いに歩いて行く途中に何段も階段はあるし……、もっと利用しやすくはできませんか？それと大浴室内のサウナ室出入りのドア、サウナ室から出ようとしたら暗かったこともあって頭をガツンとドア上の壁にぶつけました。やはりちょっと高さ不足ではないでしょうか。
２Ｆにあるコーヒーの自販機、豆を切らして利用できないとは？それと確か前にはあったアイスクリームの自販機がなくなって残念でした。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございまいした。
またお部屋につきましては御不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
排水管清掃は全館を１カ月前に行いましたがお部屋の方を再度確認致します。
野天風呂に関しましてはお気に召していただけず残念に思っております。
２階のコーヒーにつきましては今後このようなことのないように注意してまいります。
何かとご迷惑、ご不便をおかけしましたことを反省しまして今後もスタッフ一同で頑張ってまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。