この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉浴場の件では大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
夜は異常もなくボイラーも稼働しておりましたが、朝の段階で急にボイラーに異常が発生し、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
定期点検を行っておりますが、今後はこのようなことのないようにさらに細かな点検を行ってまいります。
お食事につきましてはお客様のお口に合わず、残念に思っております。

この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。