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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.00
  • 食事4.13

総合4

Vivian0409さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

Vivian0409さん [50代/女性] 2022-05-12 08:00:35

リゾートホテルのような雰囲気。
立体駐車場ですが、出し入れしやすいように、こまめに車両入替をされ心遣いを感じました。

鉄道駅が近く、窓を開けると煩いです。

部屋はコンパクトですが、バルコニーに出ると少し開放感があります。

内湯で金泉と銀泉を楽しむことが出来ます。さすが有馬温泉。お肌がスベスベになります。露天風呂、朝も楽しみたかったですね。

料理のお味は良かったです。神戸牛の陶板焼は火力が弱く、さっと炙って食べたかったので残念でした。
チーフと見られるスタッフとアルバイトと見られるスタッフで、サービスに差がありました。お願いしたことを放置されて…分からないことがあれば他のスタッフに聞く、という教育をされたほうが良いかと思います。

朝、清掃スタッフの皆さんには、気持ちよく挨拶して頂きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022-05-14 16:29:56

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

アルバイトスタッフのサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。

今後は社員との差が無くなるよう教育、改善して参ります。

その他お褒めのお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

Vivian0409さん
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