この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。露天風呂は、当館ではスペースの関係上現状が精一杯で申し訳ございません。
チェックイン３時アウトが１１時、お風呂は３時～１２時・６時～１０時、浴用タオルと浴衣・スリッパで何度でもお入り頂きリラックスして頂ければ・・との想いで営業させて頂いております。今後とも宜しくお願いいたします。是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お仕事お疲れ様でございました。たくさんのお褒めのお言葉に感激すると同時に、今後もスマートじゃないですが、誠心誠意努めさせて頂きます。
４月上旬ぐらいから有馬も桜の季節となります。お気軽に是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。和朝食のメニューですが、、温泉卵をお出ししたり湯豆腐に変わったりと、月毎に変更しております。今回はメニューになく申し訳ございませんでした。温泉地の宿としてのメニュー構成を是非検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。ご主人様には洋朝食少し物足りなかったようで申し訳ございませんでした。以前パンのおかわりの件で少々問題が発生しまして現状おかわりは追加料金を頂いております。和朝食では、ごはんのおかわりを承っておりますので、次回お越しの際にはお試し下さいませ。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきお褒めのお言葉まで頂戴しまして、誠にありがとうございました。スマートさは無く関西の泥臭いスタッフばかりでやっておりますが、精一杯努めさせていただきますので今後とも宜しくお願いいたします。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。浴場は広くはないですが常に清潔な状態を心がけております。朝食のカレイもお陰様でお土産でもたくさんお求め頂いております。まだまだお客様からご指摘頂く事が多くございますが、日々精進いたしますので、今後とも宜しくお願いします。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のご利用も混雑なくお入りいただけた様で何よりでございます。露天風呂併設の件は当館では現状が精一杯で申し訳ございません。懐石の順序・干物の燃料不足等お客様への配慮を今一度ホール係へ徹底させます。まだまだご指摘頂くところが多々ございますが日々努力いたしますのでどうぞメルヴェールを見捨てずよろしくお願いいたします。遠いところありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お仕事お疲れ様でございました。大浴場の桶の散乱ではお客様に不快な想いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。整理に入るタイミング等今以上に考慮させて頂きますのでお許し下さいませ。
２／１６にいよいよ神戸空港が開港します。有馬温泉観光協会より無料バスを４月迄運行する予定です。休館日以外の平日は当日でのご予約も承れる日が多くございますので又のお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。遅くなられても、三宮から少し足を伸ばして頂き温泉に入って頂きたい思いでこのプランをお出ししております。エアコンの効きの件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早速点検いたしますのでお許し下さいませ。
次回有馬温泉お越しの際には是非メルヴェールをお願いいたします。平日でしたら当日でもご用意できる日がございます。ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お仕事お疲れ様でございました。大浴場もごゆっくりお入り頂けた様で何よりでございます。お正月後は１・２月は比較的空いております。1泊朝食平日プランは当日でもご用意できます。２月月曜～木曜２食付きプランも通常よりお得です。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。敷地スペースの関係上、浴場の拡幅・露天風呂の併設は何度も議論を重ねましたが当館では現状が精一杯でございます。申し訳ございません。ホール係全てご夕食の配膳にまわっておりラウンジを空けてしまっておりまして、重ね重ね申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう注意いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場は祝前日等時間帯によっては混み合いますが、ごゆっくりお入りいただけて何よりでございます。お近くですのでお気軽にお越しくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の受付不手際でご気分を害されたにもかかわらず、お客様の心優しいご指摘・お人柄にたいへん感謝しております。まだまだ至らぬ点がございますが頑張って努めさせて頂きますのでお許し下さいませ。日毎に寒くなってまいりますがどうぞお体ご自愛くださいませ。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の和室の付いたお部屋は「和洋室スイートルーム」でこの度お客様のご利用いただいたお部屋は「ツイン・ペアルーム」でございます。写真の表示を誤解されませぬ様な表記を追加させていただきます
。ご迷惑をお掛けしました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。まだまだ配膳の間が空いてしまう等至らぬ点がございますが頑張って努めさせて頂きます。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。フロント・ホール共に係りの不十分でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。昨日各部門責任者と本社担当役員との会議によりお客様のお声を議題とし、更なる接客の向上に努めるよう話し合いました。まだまだご指摘頂かなければならない点がございますが日々努力致しますのでお許し下さいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お仕事お疲れ様でございました。次回ご出張の際にも是非メルヴェールをお願い致します。お待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。浴場の使用時間の件ですが、深夜に一度閉め備え付け使用済みバスタオルの回収、脱衣場等の清掃を夜勤スタッフが行い、日中は全般の清掃及び風呂桶、椅子の乾燥等を行っております。常に浴場係を配置させておりませんので、深夜は特に安全面等の問題により６時～１０時・１５時～２４時という形をとらせていただいております。ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お米・配膳係の支給の仕方ではたいへんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気をつけます。有馬温泉の中で高級旅館さんのような部屋係が付き、上げ膳据え膳のサービスは無いものの何とか生き延びられますようもっともっと努力いたしますのでこれに懲りず又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃・料理等お褒め頂き今後もお客様に満足して頂けるよう努めさせて頂きます。浴場ですが、敷地スペース等により広いとは言えませんので、祝前日等時間帯によってはお客様が集中した場合ご迷惑をお掛けしており非常に申し訳なく思っております。これに懲りずに又のお越しをお待ち申し上げております。