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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 21:21:52
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部屋のポットのお湯が出にくく、1杯入れるために何度もポットを押さなければならなかった。また枕も明らかに綿が半分程度にしかないような枕でフロントに言ったのですが、2種類の枕があるので、それは使えないものではないとのことでした。追加ではもらったのですが納得いきませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2013年02月13日 08:55:48
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また何かとご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ポットに関しましては各部屋の物を再チェックしまして早急に取り換えてまいります。
枕に関しましてはお客様のご意見も参考にさせていただきまして今後の対応に努めてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】季節の懐石料理+朝食バイキング~有馬温泉駅から一番近いホテル
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 09:06:12
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比較的高い有馬において、一泊朝食付き・2名で17000円は安いと思うが、部屋の狭さと古さを考えると妥当かも。特に、部屋の壁紙が剥がれていたり、ベッドの布団の染みなど、改善してほしい。また、ツインの部屋は、鍵が2個あるべき。風呂は、ホテルの規模を考えると妥当なのかも知れないが、もう少し大きくても良いのでは。シャンプーなどのアメニティーは良い。風呂上がりの休憩場所はありがたく、冷茶以外にコーヒー等が無料で準備されていたのには感心した。朝食はまあまあ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2012年03月31日 15:32:53
-
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
何かとお見苦しいところがありましたことを大変申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様のご感想や貴重なご意見を参考に今後改善できますように努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★禁煙ルーム★1泊バイキング朝食付プラン・特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 11:08:07
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露天風呂が離れた場所にあり、そちらに流し場が無いのが大変不便でした。時間の枠も狭く残念です。食事は色とりどりで大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年11月10日 08:59:10
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂につきましてはご面倒をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お食事につきましてはお喜び頂けましたことを大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご感想、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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nek0amさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- nek0amさん [20代/男性] 2011年08月02日 10:47:05
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駅から近くて便利ですが、料理は少し落ちると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2011年08月04日 09:01:21
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理がお口に合いませんでしたようで、とても残念に思っております。
これからもお客様のご要望にお応えできます様に努力してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【ポイント10倍】★1泊2食付・金湯・銀湯と季節懐石・緑風コースを味わう旅★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:23:54
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お値段がお安いのはとてもありがたい。お風呂ですが金湯のほうがにおいがなくしょっぱい味もしなかったので、??と思いました。少し全体的にぬるいような。人によって適温ってちがいますものね。朝食はフロアが広いのに一つのスペースにお客さんを集中させているので、なんだか落ち着きませんでした。ロビーのインターネットは有料でした。駅から近いのでビジネスなどの立ち寄りには良いけど、癒しや豪華さを求めるのなら、大型優良旅館がいいと思う。お子様連れもあまりよくないと思いました。でも個人的には好きです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり:眺望の良くないお部屋ご提供】1泊朝食付きプラン♪【ロビーにて無線ネット環境整いました♪】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
風呂1
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月19日 09:40:40
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私が知っている金泉ではありませんでした。
タオルは染まりません。
他の宿に金泉を求めて、入り直しに行きました。
その他は良いので、金泉を求めなければ良い宿と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年01月19日 16:48:31
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当館の金湯がお気に召していただけず残念に思っております。
金湯は関節痛等に良いとのことで地元にお住まいの方も当館の温泉に多くお越しいただいております。また温泉を気に入っていただいて何度もお越しいただいているお客様も多くいらっしゃいますが、やはり人それぞれに感じ方が違うかと存じます。
この度のお客様からの御意見も貴重な御意見として受け止めまして今後も温泉をお楽しみいただけますように精一杯頑張ってまいります。
貴重な御意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】★特典付き★1泊バイキング朝食付・訳ありです★
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
風呂1
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:21:20
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可もなく不可もなくといったところです。値段が安いのでこの程度と思うしかないですね。次回有馬に伺う時はもう少し余裕を持って楽しみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2009年04月22日 15:03:29
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この度はメルヴェール有馬のご利用ありがとうございます。お客様に満足していただけなかったことは、とても残念でなりません。 お値段をポイント付加などによりお安くさせていただいておりますが、お客様に対するサービスが落ちる理由にはなりません。大変申し訳ございませんでした。
今後も、更なる飛躍を目指し日々頑張ってまいりますので、また有馬の地に足をお運びになられることを願っております。
このたびは、メルヴェール有馬のご利用誠にありがとうございました。
メルヴェール有馬 フロント 小西 浩平
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
らむねさん太郎さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
- らむねさん太郎さん [20代/女性] 2022年12月09日 19:27:16
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近くにコンビニがあって便利でした。
大浴場は使わなかったので評価不能です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年12月11日 15:49:19
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この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は金泉、銀泉を完備しておりますのでまた機会がありましたら是非大浴場もご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
まあ、こんなもんでしょう
値段にあった内容と思います。
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この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もまたお客様にご利用いただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。