この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋、アメニティ等満足していただけて嬉しく思っております。

朝食バイキングもお褒めの言葉ありがとうございます。

２階のセルフコーヒーコーナーはお客様がお風呂上りや夕朝食後ゆっくりくつろいでいただきたく思い作りました。

満足していただけてスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

温泉の方楽しんで頂きまして嬉しく思っております。ありがとうございました。

フロントのスタッフに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

改善するよう日々指導行っている所ではございますが結果お客様にそのような思いをさせてしまい残念におもっております。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

露天風呂ですがホテルの構造上あの場所に作るしかなかった為移動の際お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

何度もご利用いただきましてありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの際は是非お子様とご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりおまちしております！

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お風呂もお食事も満足していただきまして大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様より気持ちよく過ごせたとのお言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントのチェックイン対応につきまして非常に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
その場で二つの時間選択があったのにも関わらずお客様にご提案しなかったスタッフに関しては残念に思っております。申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のないようにスタッフの教育を徹底してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
女湯の天井の汚れに関しまして清掃が至らずお客様に不快な思いさせてしまいまして申し訳ございません。そのような難しい所でもきちんと清掃するよう改善致します。

野天風呂通路のクモの巣ですが館内巡回により確認駆除はしているのですが山が横にあることもあり、巣のサイクルが早いのが現状です。

私自身も蜘蛛が苦手で不快に思うお客様のお気持ちがよくわかります。
今後巡回を増やし改善して参ります。
申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また是非機会がありましたらご利用お待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

二階の書籍コーナーですがお客様にお部屋以外でもゆっくりくつろいでいただけるよう設けました。次回来られた時も是非ご利用ください。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
食事、お部屋楽しんで頂き嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事をお気に召していただけて嬉しく思っております。
当館はお客様への過剰なサービスを控えることにより経費を抑え、その分リーズナブルな価格で温泉やお食事をお楽しみいただけますようにしております。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉やご朝食をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館はおひとり様でのご宿泊も歓迎しておりまして、できる限りリーズナブルな価格で温泉やお食事を楽しんでいただきたいと思っております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。
内湯とは続いておらず、渡り廊下を渡って行くようにしておりますので少しお手間かとは思いますが、その分静かでのんびりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
これから暑い時期になってまいりますがどうぞご自愛くださいませ。そしてまた機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また高評価をいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
また神戸方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥様とのご旅行にメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
当館はここ数年、客室等の改装を順次行っております。お客様にもお気に召していただけて嬉しく思っております。
そしてお車の件につきましてはご説明が不足しており、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お預りしましたお車を駐車しておりました場所は当館の敷地内でございます。敷地外の道路ではございませんのでご安心下さいませ。
また、当館では小型車や立体駐車場に入庫できる大きさの車は当館のスタッフがお預りしまして入庫させていただきます。平面駐車場につきましては、大型のお車やお客様の明朝の出発時間等を考慮しましてお客様にスムーズにご出発いただけますように車を並べさせていただいております。
当館は敷地が狭いためお客様にご協力をいただきまして上記のような形をとらせていただいております。
お車のお預り時にご説明ができず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に安心してお車をお預けいただけますように気を付けてまいります。
この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけました様で嬉しく思っております。
浴場のアメニティにつきましては特に女性の方は充実させておりまして多くのお客様に喜んでいただいております。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。しかしながら「静かで良い」「リラックスできる」とのお言葉もいただいております。
当館は小さいながらも金湯と銀湯の温泉を持っております。また有馬の温泉をお楽しみの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
この度のお心遣いをいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

いつもメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
そしてお部屋の異臭につきましては誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のチェックを行う際にトイレ等の臭いには気を付けているのですが、チェック漏れとなっておりました。
今後はスタッフの報告等も含めて注意してまいります。
また、お部屋当で不具合がございました場合はスタッフにお申しつけいただきましたらすぐに対応させていただきますので何なりとお申しつけ下さいませ。

この度は何かとご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後はこのようなことのないように注意してまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
ご出張のお帰りとのことでさぞかしお疲れのことだったと存じます。
当館の温泉でお身体を癒していただけましたでしょうか。
またご出張等で神戸方面にお越しの際もぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。