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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.24
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.14
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508件中 21~40件表示

風呂5

ドラえもん4294さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ドラえもん4294さん [60代/男性] 2022年02月07日 18:07:26

前回は部屋での弁当、今回の会席料理はまずまずです。風呂も有馬温泉ではありませんが、金泉、銀泉が楽しめます。何よりも有馬温泉駅から徒歩2分の立地が便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年02月17日 17:00:44

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

リピートでご利用して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは懐石料理の他、しゃぶしゃぶ等の鍋料理もございますのでまた機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 20:28:50

料金の高い有馬温泉で、リーズナブルなホテルだと思います。
金泉、銀泉の揃った温泉も選択肢の一つでした。
駅からも近いので、荷物を預けて有馬温泉を散策できました。
また、チェックイン前にホテルに戻って来たのですが、寒い日でしたので早めにチェックインさせていただき嬉しかったです。
料理も予想以上に美味しくいただけました。
難を言うと、帰宅してから領収書を見て気が付いたのですが、お酒2合(大徳利)を2本頼んだのに、会計では1合4本で計算されていました。大した金額の違いではありませんが、正確性と言う面で~あれれ~でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月19日 20:16:46

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お酒2合の価格につきましてはお酒1合の価格の2倍になっております。

金額に差異が有りましたら返金対応させていただきますのでお手数ではございますがメルヴェール有馬までご連絡くださいませ。

お客様には清算の項目でわかりづらく思わせてしまい大変申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊2食付】金湯と銀湯完備★癒しの湯と季節懐石・緑風コース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 14:16:13

温泉目的で宿泊しました。
夕食のお弁当はちょっと期待はずれでした(写真との違いが…)朝は良かったです。まーこの料金なので、想定内との事で…
お風呂は、金泉と銀泉の両方を楽しめ、ゆっくりと入れたので、とても大満足でした。
お部屋ですが、とにかく暑かった。温度調整もなかったので、窓を開けて調整しましたが、お風呂上がりはかなり汗をかき、部屋内でのぼせそうでした。
後、トイレの臭いが気になったので消臭剤でも置いてあったら良かったかなと思いますね。
何より、お風呂が良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月19日 19:54:38

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。

金泉、銀泉にて楽しんでいただきまして大変嬉しく思っております。

お部屋の空調温度設定ですが館内一括設定となっておりまして、お部屋では風量調整しかできずご不便おかけしました。

トイレの臭いですが清掃担当者に報告し、チェック体制の強化を図って参ります。

夕食につきましては、よりご満足いただけるよう改善に活かして参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巣ごもりグレードアップ弁当】1泊2食★お部屋で太閤花暦弁当プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 14:06:39

値段が安くて良かった。
一人でも泊まれたので良かった。
夕食のお弁当が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月19日 19:43:34

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 05:19:11

温泉リラックスできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2022年01月12日 07:25:44

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に温泉リラックスしていただき、大変うれしく思っております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 14:19:04

暖房で室内がかなり乾燥し寝苦しい。それ以外は立地、温泉など、値段的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 11:39:44

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調に関しましては全館一斉の切り替えになっており、お部屋での温度調整は出来ず風量のみの切り替え可能となっております。

数に限りがございますがフロントにて加湿器の貸し出しもしております。

次回ご来館の際はご検討のほど宜しくお願い致します。

温泉、価格等、満足していただきまして大変うれしく思っております。

また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★お日にち限定訳ありプラン★5850円~★お部屋はホテルにお任せ!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

風呂5

びびっとるまんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2021年12月18日 18:53:56

巣ごもりでゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月24日 12:02:18

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にゆっくり巣ごもりしていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

レストラン利用になりますが、当ホテルの懐石料理も好評いただいておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:35:04

非常に美味い夕食や評判の温泉、また部屋からの眺望にも恵まれているにもかかわらず、リーズナブルで“ほぼ”満足だった1泊2日でした。

“ほぼ”の理由は以下のとおり。

まず、細かなことですが氷が有料扱いであったこと。安いビジネスホテルを含め、これまでは製氷機か無料でのルームサービスの経験しか無かったのですが、こちらは300円で有料のルームサービスになるとのこと、これならコンビニで買ってきた方が気分が良いと思い、着替え直して出かけてきました。リーズナブルな価格を維持しようと経費を削っているのかもしれませんが、『これくらい・・・』と思わされたビックリな出来事でした。
それと夕食が素晴らしかったので朝食にも期待していたのでしたが、こちらはガッカリものでした。コンビニで買ってきたほうが満足できたかもしれません。
また、トリプルなのに椅子が2脚しか無いのはいかがなののでしょうか。氷の件もあって気軽に問い合わせする雰囲気ではなかったため、そのまま諦めたのでしたが・・・。

最後に、いちいち服を着て行かなければならない等々、過去に不評だったこともある野天風呂に行ってみたのですが、洗い場が無いだけでなく脱衣所も風呂の脇に棚がある程度と、秘境の野天風呂を連想させる造りでした。これはこれで私はありと思いました。感じかたは人それぞれですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年12月17日 13:26:21

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食はお客様に満足していただけず残念に思っております。

お部屋の椅子の件ですがトリプルルームはツインベットルームにエクストラベットを入れてる仕様になりましてお部屋が狭くなる為、椅子は2脚とさせていただいております。

当ホテルには製氷機がなく氷はルームサービスとなります。ご了承下さいませ。

野天風呂は大浴場とは別の場所に有りご不便をおかけしておりますが自然の中の開放的なお風呂をコンセプトとしております。
満足していただけて大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

また機会がありましたら是非おこしくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

風呂5

しろくろキャットさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

しろくろキャットさん [60代/男性] 2021年11月06日 08:52:51

ツーリングで有馬温泉初めて行きました。駅近くで、温泉街が廻りにあるかと想いましたが、温泉街の一番下で、街中を散策するのは、坂道を登る必要がありました。温泉は、広くないですが金、銀泉、両方入れるのは、良かったです。食事は、夕、朝バイキングじゃないのは、良かったです。ただ、夕食が一品ずつ出て来るので、食べ終わらないと、次の一品が出てこないので、待ってられなくなり、半分が終わった所位で、ご飯まで、出して貰いました。これで1時間程かかりました。言わなければ1時間半は、かかったと思います。料理は、大変美味しかったですが、お酒のつまみでならいいですが、ちょっと時間をかけすぎかと思います。全体的には満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年11月07日 16:41:53

この度はメルベール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の提供方法ですが満足して頂けず残念に思っております。
貴重なご意見を重く受け止め、今後、改善してまいります。
温泉、お味の方は満足して頂けて嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙】

風呂5

むらっち7245さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

むらっち7245さん [40代/男性] 2021年10月27日 17:57:42

受付の店員さんの愛想はないですが、それ以外素晴らしいプランでした。安くて、温泉もよく、きれいで一人旅には最高でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年10月28日 16:26:58

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客態度に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

スタッフ一同に共有いたしまして、改善に努めて参ります。

その他詳細なレビュー・お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

風呂5

はらはら2858さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

はらはら2858さん [70代/男性] 2021年09月09日 05:33:06

メルヴェール箱根のプラントと同様、コストパフォーマンスが良かった。山間部で坂の多い有馬で駅やバス停から近く立地が良くて車でなくても行き易かった。部屋はツインのシングルユースでゆったり、有馬温泉駅を真下に見られ楽しい。部屋で食べる夕食の弁当、値段から期待はしていなかったが、美味しく、ボリュームもたっぷり。温泉は金泉、銀泉とも最高。露天風呂、朝、入れなかったのは残念。初めての有馬、一人でしたが、十分、楽しめました。また、こういうプランを期待します。有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年09月13日 08:50:36

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでごゆっくりして頂けて満足していただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました!

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 06:27:47

せっかくの旅行でお弁当というところに少し気が引けていたのですが、予想を大きく上回るとても立派なお弁当が出てきて大満足でした!部屋で安心して食べることが出来ました!温泉も混み合うことは少なくゆっくりと疲れをとることが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年07月08日 07:10:13

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食大満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

現在当ホテルではリーズナブルなお弁当プラン大変好評頂いており売りにしております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 18:08:35

弁当付きの超が付く程お得なプランでした。
是非また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年05月26日 10:23:11

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弁当付きのプランに当ホテル力入れておりましてお客様に満足して頂き大変うれしく思っております。
また是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

風呂5

ichliebekatzeさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ichliebekatzeさん [40代/女性] 2021年04月07日 17:55:28

金の湯と銀の湯が両方たのしめるお宿なので、こちらに宿泊したら有馬温泉を完結できるというか、外湯めぐりをする時間がなかったので、楽ちんでした。工事中でしたがそれなりに景色も見れましたし、駅近で便利。一番嬉しいのはコーヒーが飲み放題だったところです。夜も朝も、わざわざコーヒーを購入する必要もなかったので、ここに宿泊したら意外と痛手の細かい出費がなく、コストパフォーマンスが良いと思いました。
お風呂のアメニティも充実していて、色々試せました。
1つ残念なのが、食事の件で事前に食べられないものを伝えていたのですが、夕食はちゃんと対応してくれてたのに、朝食では対応されてなかったことです。
まぁ仕方ないかと思ったのですが、食べずに残して捨てられてしまうことが、個人的には心が痛く、代わりのものがなくてもいいので最初から出さないで欲しいと思いました。
スタッフさんには特に何も言いませんでしたが、食事の時間も自由ではなく、わざわざ時間指定されたときにとらないといけないことを考えると、「この時間に来る客に食事制限がある」という連絡をすることは難しいことはないと思ったのですが・・・。そこだけ残念なので、マイナス1つ評価です。それ以外は完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月10日 16:20:39

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、館内サービス、アメニティ満足して頂けて嬉しく思いますありがとうございました。

朝食の件ですが基本的に夕食時に食べれないもの対応した場合朝食時にもできる限りの対応をさせて頂いております。

伝達が出来ていなかったのかお客様を間違えて通常メニューのお席にご案内してしまったのかもしれません。

今後このようなことが無いよう改善致します。

大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 17:25:44

お安く快適に過ごせました。朝のお食事の時パンがなかったのが、残念でした。夜のお弁当は刺身や魚が苦手なので食べられるものがなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月01日 20:29:09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食時パンがなったとのことで大変もうしわけございませんでした。改善いたします

夕食のお弁当ですがリーズナブルなプランの為好き嫌いの対応ができずご不便をおかけして申し訳ありません。

次回ご利用の際は当ホテルまでお電話にて食べられないもの等ご連絡いただければ幸いです。
出来る限りではございますが対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

風呂5

びびっとるまんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2021年03月15日 09:13:04

スタッフの方々と関わることは少なかったのですが、感染症対策も講じられており、有馬の湯も堪能しました。部屋でのお弁当の夕食はとても満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年03月21日 09:55:30

この度はメルヴェール有馬をご利用頂き誠にありがとうございます。
新プランのお弁当プラン満足して頂き、大浴場も堪能して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

びびっとるまんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2020年11月19日 10:20:53

お世話になりました。館内は混雑し時間で食事など工夫が感じられました。有馬温泉の金泉、銀泉と堪能しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年11月19日 21:52:02

この度はメルヴェール有馬をご利用頂き誠にありがとうございました。
密を避けるためお食事の時間調整を行っており工夫していると言われ励みになりました。
温泉も満足して頂けて大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ

ありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 17:27:13

お料理とお風呂は最高でした。
食事の際にご対応頂いた方は数名いらっしゃいましたが本当に気持ちの良い対応をして頂きました。
お部屋のトイレの蓋がきちんと開かず、勝手に閉まってきたのが不便でした。
またフロントの女性の方は無表情で不機嫌そうな対応で少し残念に思いました。
楽しく過ごさせて頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年11月13日 08:27:42

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理とお風呂お褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のトイレですがご不便おかけし申し訳ございません。
またフロントスタッフの冷たい対応誠に申し訳ございませんでした。
指導し改善してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1泊2食付★神戸ビーフ料理付・上懐石・月山コース★温泉と料理堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

風呂5

ka-39608さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ka-39608さん [70代/男性] 2020年10月09日 17:41:58

夫婦でお世話になったのですが、部屋の鍵が1個なので、大浴場に同時に行くには帰室時間を調整する必要があります。着替え室だけではなく浴場の中にも時計があり、また待ち合わせるスペースもあったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年10月10日 07:15:03

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ルームキーが一つだけな事お客様には大変ご足労をかけてしまい申し訳ありません。
待ち合わせスペースには無料の珈琲、紅茶サービスがございますのでまた是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:28:55

お風呂が金泉と銀泉が揃っていてとてもよかった。野天風呂には大浴場から服を着て行かないと行けないので少し利用しにくい。
冷水やコーヒー、紅茶が自由に飲めるところはとても嬉しい。
和洋室だったがとても広く、利用しやすく寛ぐことができた。
コロナのため朝食がビュッフェではなく和定食だったが、子供たちが普段選ばない物も食べてみようという気になり、有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年10月05日 20:45:53

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの野天風呂ですが建物の構造上あの場所にしか作ることができずお客様にはご足労おかけしまして申し訳ございません。
その他サービス満足して頂きまして大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見頂戴しまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

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