この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしまして申し訳ございません。様々な事情により現在の場所への設置となりました。どうぞご理解いただきますようにお願い致します。

当館はとても便利な場所に立地しておりますので多くのお客様に喜んでいただいております。
今後もお客様に喜んでいただけますようにサービスの向上を目指して頑張ってまいります。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
「また宿泊したいホテル」とのお言葉にスタッフ一同、大喜びをしております。
朝食会場につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。本当にもう少し広い会場をご用意できましたらよいのですが、なかなか難しいというのが現状でございます。できる限りごゆっくりとお食事をしていただけますように時間をずらす等のご案内もしておりますが、今後も少しでもお客様に寛いでいただけますように努力をしてまいります。
露天風呂に関しましてはご理解をいただき、本当にありがたく思っております。静かな癒しの空間をお楽しみいただけたら幸いでございます。

何かとご不便なこともあったかとは存じますがお客様にこれからも何度もご宿泊いただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
お召し上がりいただきました神戸牛しゃぶしゃぶコースはとても人気のあるお料理となっております。お口に合いましたでしょうか。

今後もお客様に喜んでいただけますようにスタッフ一同で精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お母様の古希のお祝いのお手伝いができましたことをスタッフ一同、大変喜んでおります。
当ホテルは小さなホテルで豪華絢爛とはまいりませんが、スタッフ一同でお客様に喜んでいただけますように精一杯努力をしております。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
初めにお食事の際のお漬物のオーダーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。さっそくレストランスタッフに申し伝えまして今後の対応を検討してまいります。
そして野天風呂に関しましては建物の構造上、内湯と繋げて増築することが難しく今の場所への増築となりました。お客様にはご面倒をおかけいたしますがどうぞご理解いただきますようにお願い致します。
何かと不行き届きな点が多かったことと存じますが、これからもスタッフ一同で頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
立地やお部屋、お食事をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルの駅側のお部屋は景色が良く、今の時期ですと新緑の美しい山々が見れます。
そしてお食事の但馬牛の陶板焼きは多くのお客様からご好評をいただいております。お客様にも喜んでいただき本当に嬉しく思っております。
当ホテルは小さなホテルではございますが、金湯と銀湯の温泉を持っておりますのでこれからも温泉やお食事を楽しんで頂けるリーズナブルなお宿として頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選び頂き、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは立地が自慢の一つでございまして多くのお客様に便利とのお言葉を頂戴しております。
今回、お客様にお食事や温泉をお楽しみいただけましたこと、ご両親様への親孝行のお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様から喜んでいただけますように日々努力をし、サービスの向上を目指してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度の貴重なご感想、ご意見、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
そしてお食事処では混み合っており、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊をいただきました日は客室、レストラン共に満室、満席となっており、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったかと思われます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いサービスができますようにスタッフ一同で考え、実行してまいります。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉浴場、野天風呂に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
そしてチェックアウト後のお車のお預かりにつきましては、連休中であり、その日にチェックインをされる多くのお客様がお昼過ぎからお車を駐車されにお見えになりますので「お昼位までなら」というご案内になったかと存じます。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
混雑をしていない時期やお日にちでございましたら１５時くらいまでのお車のお預かりもしておりますのでまたお越し頂く機会がございましたらぜひお申し付け下さい。
この度の貴重なご意見、ご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉やご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは小さな温泉ホテルでございますが、金湯と銀湯の温泉を持ち、駅に近いということから多くのお客様から喜んでいただいております。
今後もお客様に喜んでいただける温泉プチホテルとしてスタッフ一同、頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました温泉浴場と野天風呂でございますが、建物の構造上、同じ所に増築することが難しく、離れた場所に増築いたしました。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い致します。
また、飲水につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございせんでした。今後早急に改善してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理、お風呂共にご期待に添えず残念に思っております。お料理のボリューム等に関しましては今後の課題としまして検討させていただきます。
そして内湯と露天風呂でございますが、建物の構造上、同じ場所に増設することが難しく内湯とは別の場所に増設をいたしました。何かとご不便をおかけしまして申し訳ございません。どうぞご理解をいただきますようにお願いいたします。
この度のご感想、貴重なご意見を本当にありがとうございました。また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
有馬は道路が狭く、入組んでおりますので場所が分かりづらかったかと存じます。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当ホテルにつきましては「満足」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく思っておりますとともに感謝をしております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また何かとご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
禁煙ルームにつきましてはご予約時にご希望をお申し付けいただきましたらご用意させて頂くようにしておりますが、満室の場合はご希望に添えないこともございます。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
そしてベッドにつきましてはお見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
ただベッド付近にはサイドボードやコンセントの配線等があり危険なためご移動をご遠慮していただいております。次回より事前にスタッフにお申し付けいただけましたら大変ありがたく思います。
この度の貴重なご意見、そしてお気づかいいただきましたご感想、本当にありがとうございました。
またご来館頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ちょうどお祭りの日にご宿泊いただき、楽しいご旅行になりましたようで私どもも大変嬉しく思っております。
また、有馬にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは駅からとても近いので多くのビジネスマンの方にご利用いただいております。
お客様もお仕事で神戸の方にお越しいただいたとのことでございますが、温泉大浴場で手足を伸ばしてリラックスしていただけましたでしょうか？
また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
金泉につきましては、元々金泉は鉄分が強く、そのまま使用することが難しい温泉でございまして、少しお湯で薄めてからご入浴頂いております。お客様の宿泊日の温泉確認をしましたところ清掃後に通常通りの量を入れ替えておりました。
しかしながら、ご心配をおかけしてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
今後は今まで以上に管理を徹底してまいります。
この度のご感想、本当にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
「また利用したい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
朝食のお粥の件でございますが、少し前までお粥もご用意していたのですがあまりお召し上がり頂けず、手つかずのまま破棄することが多かったためお粥はお出ししないようになりました。ですが、この様な今後のサービスに活かせるご意見を頂戴しまて本当にありがたく受け止めております。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスができますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度のスタッフの励みになるご感想、そしてご意見、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご指摘通り壁紙等、古さが目立つところもございますが、今後順次手入れをしていく予定でございます。
チェックイン時のフロントでございますが、常に人がいる様にしておりますが、お客様のご来館時に不在だったとのことで今後はこの様なことのないように十分注意してまいります。
温泉、朝食に関しましてはお気に召して頂けました様でとても嬉しく思っております。
１２月下旬には露天風呂も完成いたしますので機会がございましたらまたメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご感想、本当にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
露天風呂につきましては今年度内に完成予定でございます。露天風呂が完成しました時にはまたぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
この度のご感想、誠にありがとうございました。