この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

金湯と銀湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。
内湯とは別の場所にございますので浴衣を着てご移動をお願いしております。
ご理解をお願い致します。

お食事につきましてはご満足いただけましたでしょうか。一番人気のご夕食メニューとなっております。

そしてお部屋のエアコンにつきましては一括集中管理となっておりまして各お部屋での温度調整はできませんが、風量調節で調整をしていただくようになっております。ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。

ご不便な所も多々あったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの金泉、銀泉、楽しんでいただけて大変嬉しく思っております。

お鍋料理もございますので次回また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なご感想ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非メルヴェール有馬をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉楽しんでいただき大変嬉しく思っております。

少しずつではございますがリフォームを実施し清
潔感のあるホテルを目指しております。

バリアフリーの面ではご不便をおかけいたしました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのエアコンはお部屋ごとの温度調節が出来ず館内一括で温度管理しております。

お部屋が暑い際は風量を弱くしていただき窓を少し開けていただきまして調整をお願いしております。

お客様にはご不便をおかけいたしました。

また機会がございましたらお客様のご利用をお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

金泉、銀泉満足していただきまして大変うれしく思っております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

暖房の件でございますが当ホテルは館内一括で温度管理がされておりお部屋ごとの温度調節が出来ず風量のみの調整が可能となっております。

ご不便をおかけいたしました。

また桜の季節にご友人様とお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事、お風呂満足して頂きありがとうございます。

ご指摘の件でございますが該当スタッフに対しては、事実確認とお客様より頂きました内容を伝え、厳しく注意いたしました。

ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場、露天風呂共に満足していただきまして大変嬉しく思っております。

フロントの女性スタッフの件でございますが配慮に欠けた対応をしお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

担当者に事実確認をし教育、指導し改善して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂、朝食、お客様に十分満足と言って頂き大変うれしく思っております。

また機会がございましたらは是非夕食もご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉、お食事満足していただけて大変うれしく思っております。

お部屋の空調設備でございますが館内一括で温度管理をしております。部屋ごとの温度設定が出来ずお客様にはご不便をおかけ致しました。


貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心より待ちしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。

料金でございますがお客様のご意見を参考にさせて頂き見直しを検討させていただきます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の有馬温泉の観光に当ホテルを利用していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、お風呂共に満足していただけて大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

母の日プレゼント旅行、大成功してスタッフ一同大変嬉しく思っております。

最上階の眺望最高ですね！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉楽しんでいただけて大変嬉しく思っております。

また有馬にお越しの際は是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食弁当ですがお客様に満足していただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

フロントでの問い合わせの件でございますがお客様のご指摘の通り、もっと親身になりお客様の為に動くといった対応をとるべきでした。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

神戸ビーフを堪能していただき、温泉でもゆったりしていただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事も温泉も満足していただきゆったりと過ごしていただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また有馬にお越しの際は是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

金泉、銀泉満足していただき、ごゆっくりしていただけて大変嬉しく思っております。

感染症対策のご意見もありがとうございます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。