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山代温泉 ゆのくに天祥 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.58
  • 食事4.30

総合3

taroichi1629さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ

taroichi1629さん [40代/男性] 2015-11-27 18:14:37

露天風呂付きの客室は、湯船も大きくとても、よかったです。
ですが、ひとつ階が上の客室が工事中で、とてもうるさかったです。
3時にチェックインした時は、スタッフの方が『工事はすぐ終了する』と聞いていたのですが、6時になっても、終了していませんでした。
その間、ロビーに避難しましたが、私達が、部屋に戻った時に、工事している方にわざわざお願いをして、やっと工事が終了しました。
工事がずっと続いていたことに大変、疑問を感じます。
朝、次男がおねしょをしてしまい。申し訳ありませんでした。
掛け布団、敷布団のクリーニング代6000円を支払いました。高級旅館なので、もっと高額を請求されるのかとヒヤヒヤしておりました。
料理はいたって、普通。ちょっと残念でした。
又、機会があれば、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
山代温泉 ゆのくに天祥 2015-11-28 10:12:46

 この度はご家族皆様でゆのくに天祥をご利用賜り誠にありがとうございました。またわざわざ口コミをお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。客室露天風呂で温泉をご満喫いただけ何よりでございました。

 なお、当日は屋上の空調機器に不具合が発生し外気温も低下していたため、至急のメンテナンスを行っておりました。メンテナンス業者も復旧を急いでおりましたが長引き、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚×温泉】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を特製の合わせ酢で堪能♪「蟹一杯付会席」
ご利用のお部屋
【【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室(828号室/禁煙)】
taroichi1629さん
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