この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝を申し上げます。

　ご感想を拝読し、担当の係の接客が至りませず、大変申し訳ございませんでした。係本人には確認のうえ厳重に注意を行うとともに、今後このようなことがないよう社員教育の徹底に努めたいと思います。

不行き届きもございましたが、これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めております。今後ともお客様にご満足頂けますよう頑張ってまいります。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝を申し上げます。

　ご感想を拝読し、ご期待に応えられず残念でなりません。ご利用の「蟹づくし会席」は、蟹のフルコースをお値打ちにご堪能頂けるプランとして企画しております。貴重なご感想は今後に向けしっかりと受け止めさせて頂きます。
　なお、地元漁港で水揚げされた活きた加能蟹を使用したお料理は「ブランドタグ付活蟹会席」プランとして設定をしております。また、宿泊料金は、当館では1室あたりのご利用人数で異なり、この度はトップシーズンの連休中の1名1室での利用時の料金となります。お料理はプランによってあらかじめて決まっており料金だけでご判断頂かないようご理解頂ければ幸いです。

　ご利用ありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　大浴場もゆっくりとお寛ぎ頂け嬉しく思います。なお、履物については、雪駄用に湯上り足袋を全客室にご用意をさせて頂いておりますが、今後の改善の参考とさせて頂きます。
　
　今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　お料理につきましての貴重なご意見ご感想ありがとうございます。お客様の声をうけとめ、今度の献立作りなどの見直しの参考とさせて頂きます。
　
　今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご感想を拝読し、夏季限定の150mウォータースライダー＆プールをはじめ、「一泊三湯十八ゆめぐり（男女時間帯入替）」もご満喫頂け嬉しく思います。
　なお、お料理につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。すき焼き鍋は地元石川県産の「加能豚」を使用したものでしたが、お口に合わず残念でなりません。お子様料理も含め、この度の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

　至らぬ点も多々ございましたが、、これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

　ご感想を拝読させて頂きましが、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
　お料理につきましてはお口に合わず残念でなりません。また、担当の係の接客対応が至らずお詫び申し上げるとともに、教育指導してまいりたいと思います。なお、お部屋の清掃は今後このようなことがないよう徹底に努めたいと思います。
　　来館時のサーモグラフィーによる検温は、猛暑のため強い陽射しを浴びると表皮温度が上昇し反応しやすくなりますがご理解頂ければ幸いです。また、館内では全てのお客様にマスクの着用をお願いしておりますが徹底したいと思います。

　至らぬ点ばかりとなりましたが、お客様の声をしっかり受け止めスタッフ一同で改善に努めてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
　ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることが出来ず大変残念でなりません。また、担当の係が至りませず誠に申し訳ございませんでした。
　今後とも社員教育の徹底に努め、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます

　ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊り（夏季期間限定の朝食ハイキング付）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト（約11平米）な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。なお、せっかくのご利用にもかかわらずご満足頂けず残念でなりません。貴重なご感想は今後の改善の参考とさせて頂きます。

　至らぬ点も多々ございましたが、この度のご利用ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変に残念でなりません。心よりお詫びを申し上げます。お料理につきましては率直なご意見をしっかりと受け止め改善に努めてまいりたいと思います。また、お子様のお料理についても、ご予約の際にリクエストを頂ければ出来る限りのご対応をさせて頂いておりますが、対応の係のご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。

　至らぬ点も多々ございましたが、スタッフ一同で、お客様満足向上に向けこれからも精進してまいります。この度のご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　年に一度の夫婦旅行にもかかわらず行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。
　ご利用の白雲南館【温泉露天“桧風呂”付洋室（339号室）】は、プランでもご紹介の通り、「お部屋は大変にコンパクト（約15m2）で眺望もございません」が、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
　温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。
　なお、フロントスタッフが露天風呂の照明の球切れの際に迅速な対応ができず心よりお詫び申し上げます。スタッフには厳重に注意を行い社員教育の徹底に努めたいと思います。
　至らぬ点もございましたが、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。今後とも「ご夫婦で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

　ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり（プチ朝食付 / 洋室シングル）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト（約11平米）な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズ社製のベッド（セミダブルサイズ）のデュベスタイルを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、プラン特典のプチ朝食では、厳選された豆を使用したブレンドコーヒーと地元のパン屋さんが作るきめ細かい食感が自慢のトーストをご用意させて頂いております。
　温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。なお、貴重なご感想は今後の改善の参考とさせて頂きます。

　これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、お食事につきまして、ご期待に応えることができず大変に残念でなりません。心より深くお詫びを申し上げます。この度のご感想をしっかりと受け止め、献立づくりや品数の吟味など改善に努めてまいりたいと思います。
　なお、館内の雰囲気や温泉施設、お部屋につきましてはご満足頂け安堵しております。清掃につきましても、今後より一層の徹底を図りたいと思います。

　不行き届きの点はもございましたが、これからも温泉旅館の温もりをお感じ頂けますように、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスを心がけてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室（338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。
　温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。お気に入り頂け何よりでございました。
　なお、お料理につきましては、率直なご感想を参考に今後の献立づくりの参考とさせて頂きます。

　今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室（338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。なお、空調設備がお気にさわり大変に申し訳ございませんでした。さっそく点検調査とメンテナンスを実施したいと思います。
　なお、温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。

　今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。あわせて、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご期待に十分に応えることができず残念でなりません。

　ご利用の【温泉露天“信楽焼風呂”付洋室（338号室）】は、予めプランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）となっており眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。お部屋の広さについてはごご理解を頂ければ幸いです。
　なお、温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。
　また、お料理につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の献立の工夫や素材の吟味に努めさせて頂きます。

　この度のご感想をしっかりと受け止め、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず十分にご満足を頂けず残念でなりません。お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし大変に申し訳ございませんでした。さっそく、点検とともに改善を図りたいと思います。
　また、ご利用のプランの蟹につきましては、リーズナブルな料金でご賞味を頂けますように吟味した海外産の蟹となっています。なお、当館の宿泊プランの中では、もちろん、地元港のタグ付蟹のお料理も企画しておりますので、ぜひ、ご覧いただければ幸いです。
　あわせて、担当の係の接客サービスにつきまして行き届かず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、係本人にも厳重に注意を行うとともに、今後の社員教育の徹底に努めたいと思います。
　
　この度のお客様の声をしっかりと受け止め、スタッフ一同で、必ずや、ご期待に応えられる宿を目指し頑張ってまりたいと思います。ご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

　ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。せっかくのご利用にもかかわらず、お部屋のメンテナンスが行き届いておらず大変に申し訳ございませんでした。ご指摘の壁クロスはもちろんお部屋全体の再点検を、早速、補修を実施させて頂きます。
　また、御料理も率直なご意見ありがとうございます。貴重なご感想をもとに、素材の吟味や献立の工夫に努めるとともに、客室係にも厳重に注意を行い、今後、社員教育の徹底を諮りたいと思います。
　
　この度のご意見を重く受け止め、当館スタッフ一同で、必ずやサービス向上に向け改善に努めてまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

この度は、ご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　せっかくのご利用にもかかわらず、ご夕食につきましてはご期待に応えることができず大変に残念でなりません。率直なご意見を真摯に受け止め、今後とも改善に努めてまりいたいと思います。

　至らぬ点ばかりとなりましたが、この度のご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

　当館では、夏季期間はご家族でお楽しみ頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、幼児用プール、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショー・大ビンゴゲーム大会など様々な催しを行っています。特に、スライダーは、昨年、リニューアルを行いレインボートンネルも設置しました。
　また、ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、モダンな中にも、石川県の伝統工芸をモチーフに和の設え取り入れたデザインお部屋は、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー・BOSE製CDプレーヤー・ＴＶ2台・加湿空気清浄機・DVDプレーヤーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともにワンランク上の寛ぎとゆとりの空間（約100㎡）となっております。なお、お料理につきましては、ご期待に応えることができず残念でなりません。貴重なご感想を参考に献立の見直しや料理提供につきましても改善に努めたいと思います。
　温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫になり嬉しく思います。泉質も、やわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。

　行き届かない点もございましたが、今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。