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サンホテル鳥栖 クチコミ・感想・情報

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サンホテル鳥栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.58
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.59
  • 食事3.79

総合4

keromitiさんの サンホテル鳥栖 のクチコミ

keromitiさん [50代/女性] 2023-06-25 17:27:46

たまに主人と気分転換で近場のホテルに泊まっています。
そちらのホテルは初めて利用させていただきました。
正直ホテル自体は古さを感じすが、手入れが行き届いており逆にすがすがしさを感じます。
朝食も豪華ではありませんが、どれも十本美味しかったです。
スタッフの方にも適切なサービスをいただき、主人は気に入っています。
また機会がありましたら利用させていただきます。

それとは別に参考までに下記のことをお伝えします。
1 洗面所の排水溝が詰まっているのか排水がはけません。私たちの利用した10階の部屋だけでも確認したほうがいいと思います。
2 立派な空気清浄機を置いてもらっていますが、使い方が若干わかりづらいので簡単な説明書きみたいなものがあったらいいと思います。
3 チェックインの際に製氷機のある場所を尋ねたところ、「お渡しした館内図に書いてあります。」と答えられました。確かにその通りですが、「〇階と〇階に備え付けてあります。」のほうがよくないでしょうか。言われるとおりだし、私たちは別に何とも思いませんでしたが、人によっては不愉快を感じる方もいるのではないでしょうか。

スタッフの方によろしくお伝えください、お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
サンホテル鳥栖 2023-07-04 22:46:26

この度はサンホテル鳥栖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴しながらも客室内での不備の点や接客面につきまして、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様に心地良く感じていただけるサービスのご提供ができます様、スタッフ一同努力して参ります。
誠に勝手ながら、この度の件何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
              サンホテル鳥栖

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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