この度は、KKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフでのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。お客様からお褒めのお言葉がスタッフへの何よりもの励みでございます。
当ホテル人気№1メニューでもあります「近江牛会席」をご堪能いただき、ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子安堵いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は私共にとって何よりもの嬉しいお言葉でございます。今後も更にスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿のお言葉からごゆっくりおくつろぎいただけたご様子安堵いたしました。
また、バイキングのご朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。バイキングメニューの中でもカレイの干物は大変ご好評をいただいておりますホテルおすすめの一品で、おかげさまで今ではホテルの売店でもお買い求めができるほどの人気でございます。「美味しかったです」とのお言葉は大変光栄であり、何よりものスタッフの励みになっております。今後もお客様によりお喜びいただけますよう、サービスの改善、向上に努めて参ります。
四季折々の旬の素材を活かしたお料理や魅力あるプランをご用意いたしまして、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は利用いただき誠にありがとうございます。また、接遇やお料理に関しましてのお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もお客様からのご評価に違わぬよう魅力的なプランや真心のこもったおもてなしを心がけて更にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。是非、ご家族様お揃いで「もうひとつの我が家」として当ホテルへおくつろぎにお越し下さいませ。四季折々の琵琶湖の景色の美しさとともに旬の素材を活かしました豊富なお料理をご用意いたしましてスタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、接遇・お料理に対しましてのご評価のコメントをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もこの温かいお言葉を励みといたしまして、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただきますよう品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
四季折々の琵琶湖の景色の美しさとともに旬の素材を活かしました豊富なお料理をご用意いたしましてスタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂くことができ、大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。そして、このようなお言葉をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
２才のお子様含め、ご家族皆様今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思っております。

当ホテルは琵琶湖畔に位置し、客室だけでなく、レストラン・温泉大浴場からも琵琶湖の景色をご覧いただけます。特に日の出の美しさは格別で、湖面から昇る朝日は四季それぞれで違った表情を見せてくれます。

温泉大浴場は同じＫＫＲグループの熱海の湯を使用しております。一度入るといつまでもポカポカと体が温かく、また美肌効果もあると言われております。
朝の利用時間は９時までとなっており、ご利用頂けなかったのは残念でございましたが、６時からお入り頂けますので、次回お泊りの際には少し早起きして頂いて、朝風呂をお楽しみいただければと思います。

今回お褒めいただいた言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お食事やご入浴、ご宿泊全般にわたり快適にお過しいただけたとのご様子安堵いたしました。
今回お召上がりいただきました「びわこ会席」は、旬の地元の食材を生かしました人気のお食事でございます。今後も皆様にお喜びいただけますよう品質、サービスの向上を目指して日々研鑽してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、KKRホテルびわこをご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理や接遇に対しましての高ご評価のお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたダブルルームのお部屋でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったとのこと深くお詫び申し上げます。このお部屋でございますが、お一人様でも多くのお客様にお泊りいただきますよう誕生しましたお部屋でございます。ただ、眺望が山側であることやお部屋の狭さで少々ご不便をおかけすることを考慮して、琵琶湖側の客室よりお料金をお下げしてご提供いたしております。今後快適にお過しいただけますように改善してまいりますので、またのご利用をいただける機会を頂戴できればと願っております。スタッフ一同またののご利用を心よりお待ちしております。

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、フロント接遇にに対しましてのご評価のコメントをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もこの温かいお言葉を励みといたしまして、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけますよう品質、サービス向上に努めて参る所存でございます。日毎に比叡山の樹々の緑や琵琶湖の水の青さが美しさを増す季節となりました。景色の美しさとともに旬の素材を活かしましたお料理をご用意いたしましてまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中数々のお褒めのお言葉をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。「近江牛会席」お召し上がりいただいてご満足いただきましたご様子安堵いたしました。おかげさまで近江牛会席が誕生して今年で4年目となります。今ではホテル一番人気のメニューとなり、皆様にご愛好いただいております。今後、末永く皆様に愛される「新・近江牛会席」をご提供できますよう日々研鑽しております次第でございます。また、当ホテルの景観、設備等におきましても高評価をいただきありがとうございました。今後もお客様皆様に”もう一つの我が家”のように快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めスタッフ一同努力して邁進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様がおっしゃいますように、京都へのアクセスがよく、京都東インターから約10分、電車でお越しの場合もＪＲ京都駅から最寄の唐崎駅まで14分の近さで、まさに、ここを拠点に京都へお出かけになる方が多くいらっしゃいます。

お料理については、楽しんでいただけたようで私共もうれしく思っております。今回ご利用頂きました「年に一度の大感謝プラン」は冬の時期限定のお得なプランで、3/15で終了いたしますが、春以降、蒸しあわびの陶板焼をメインにし、春の素材で彩られた季節のお料理「湖西路会席」や、当ホテル人気№1の「近江牛会席」などご賞味頂きたいお料理がたくさんございます。

熱海の湯は泉質が濃く、一度入るといつまでも体がポカポカとし、美肌効果もあると言われております。琵琶湖を眺めながらじっくりと温まって頂くことができる当ホテル温泉大浴場を是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、次回のご予約も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりおくつろぎ頂けますよう精一杯のおもてなしを心がけて参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
従業員一同、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努め、信頼頂けるホテルを目指して参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
次回2月のお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
今後も、お客様のご希望にお応えできるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもＫＫＲホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。日毎に秋も深まり比叡山の木々も美しく色付く季節となりました。季節感あふれるお料理をご用意してまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたお日にちに、私どもの手持ちの部屋が若干ございまして、ご予約のお部屋より少し広めのご用意いたしました。ご満足いただけご様子で大変うれしく思います。お出迎えの件でございますが大変申し訳ございませんでした。今後より良いホテル作りの為の検討とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご家族の大切な思い出の旅に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、また、このようなご感想をお寄せ下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご覧いただいた朝の琵琶湖は日の出と共にだんだんと照り輝いていく様が美しく、湖面に月が映える夜の琵琶湖も格別の美しさがございます。
是非またご家族でお越し頂けるよう、従業員一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、喜んで頂けたとのご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは9月から秋季限定、松茸などの秋の味覚と近江牛を一度にお楽しみ頂ける宝楽会席プランがスタートします。
是非、ご家族お揃いでまたのお越しをお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。今回このように、ご満足頂けたとういうお言葉を頂くことができ、従業員一同大変うれしく思っております。
おっしゃいます通り、当ホテルは浜大津の大きなホテルと雄琴の温泉旅館の中間に位置し、ヨットハーバーを併設した、びわこ湖畔に面したホテルです。
今回お召し上がり頂いた近江牛を使ったお料理や、びわこをご覧頂きながら熱海の湯をお楽しみ頂ける温泉大浴場など、当ホテル独自のサービスをご提供し、お客様に「また来たい」と思って頂ける接客を心がけたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりお過ごし頂くことができたとのお言葉を頂き安心いたしました。
脱衣所については、連休で多くのお客様にご利用頂いたこともあってか、時間帯によっては混み合うことがあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
夕食の近江牛ステーキ会席はホテルおすすめの近江牛を使ったお料理の一つですが、お子様たちにもお楽しみ頂けたとのことで、大変うれしく思っております。
これからもゆっくりおくつろぎ頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。