この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。沖縄が梅雨入りをし天候の悪い中のご宿泊だったにも関わらずお褒めのご感想を頂きありがとうございます。
朝食やお部屋に『感激しました！』とのお言葉は私共スタッフが感激するお言葉で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上により一層努めて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回ご予約頂いたビジネスシングルは11㎡のお部屋ですが、実際にご宿泊頂いたお部屋はスタンダードシングルという15㎡のお部屋タイプとなります。ご宿泊日にビジネスシングルのお部屋に不備がありスタンダードシングルへご案内させて頂きました。お客様へのご案内が不足しておりましたら大変申し訳ございませんでした。実際のスタンダードシングルはビジネスシングルより料金は少し高くなりますがベッドのサイズや浴槽がビジネスシングルに比べゆったりめのサイズとなっております。次回ご利用の機会がございましたらスタンダードシングルへのご宿泊も是非ご検討くださいませ。
当ホテルではイタリアンの朝食も大変ご好評を頂いております。次回ご利用の機会がございましたらお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。梅雨入りした沖縄は天気の悪い日が続いております。
お忙しい中、クチコミにてご感想を頂きありがとうございます。
当ホテルのトリプルユースのソファーのベッドは日本ベッド社製のハウザーベッドを使用しております。正ベッドにできるだけ近い使用感の商品をご用意致しました。
朝食につきましては、普段から朝食でイタリアンを召し上がる方は少ないかと存じますがお客様へご満足頂けるよう担当シェフが試行錯誤したプレートとなっております。お客様へご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様へご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沖縄は梅雨に入り、天気の悪い日が続いております。
ご滞在中、客室の窓が開けられずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設計上窓は少し大きめに開いてしまい安全を確保する為、お客様が開けられないようになっております。お客様に快適にご利用頂けるよう換気は十分に行って参りたいと存じますのでご了承くださいませ。
朝食やアメニティーにつきましてはお褒め頂きありがとうございます。多くのお客様よりご好評を頂いております。今後とも、お客様にご満足頂けるよう工夫して参りたいと存じますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。多くのご感想、ご意見を頂き大変うれしく思うとともに改善点や反省すべき点に多々気づかせて頂く事が出来ました。
チェックイン時に担当しました研修生への教育が不十分だった為、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スムーズな対応を心がけ、心のこもったサービスをご提供できるよう教育して参りたいと存じます。
チェックインの際にお渡ししている5分マップにつきましては、ハイプラ株式会社にて企画・発行しております。お客様のおっしゃる通り、ホテル内の紹介やホテル近隣の飲食店につきましてご紹介させて頂いております。5分マップがお客様のお役に立ち大変嬉しく存じます。これからも、ハイプラ株式会社と協力しより良い冊子にして参ります。
朝食につきましても前回同様ご利用頂きありがとうございます。大変お気に召して頂きありがとうございます。次回は万全の状態でご朝食をお召し上がりくださいませ。これからもご期待以上にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回のご利用の際には150％の満足を上回れるようロビー、客室をピカピカにして200％の笑顔でスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。お客様がご利用頂いたビジネスシングルより少し広めのスタンダードシングルというお部屋タイプもご用意しており、ベッドや浴槽がビジネスシングルに比べゆったりサイズとなっておりますので次回ご利用の機会がございましたら是非一度お試し下さい。朝食につきましても同じスタイルの中飽きがこないようレストランスタッフも日々工夫をしており、お客様に気づいて頂けた事で大変喜んでおります。お褒め頂けた事に安心する事なくこれからもご満足頂けるよう一層努力して参ります。朝食の量につきましては、検討課題のひとつでございます。現在の所、パンにつきましてはお客様よりご要望を頂ければおかわりが可能です。大変お手数ではございますが、パンのおかわりがお必要な場合はお気軽にレストランスタッフへお声掛けください。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室、朝食ともにお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。またメールでの対応・朝食等で沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。特に朝食がお気に召されたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。ランチ・ディナー共に営業しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さい。
お部屋に関して、バスタブの水圧の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。すぐに確認を行い改善させて頂きます。ハンドソープについて、お客様の貴重なご意見はお預かりさせて頂き、さっそく検討させて頂きたいと思います。今後とも、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。旧那覇イーストホテルよりご利用頂きありがとうございます。朝食につきましては、出来るだけ温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお召し上がり頂きたいとのシェフのこだわりによりプレートにて対応させて頂いております。しかし、ご利用の人数によっては、バイキング形式でご案内する場合もございます。どちらで、ご利用頂いてもご満足頂けるように努めて参りますのでまた、機会がございましたら是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミへのご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。お忙しい中、クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。再度ご利用して頂けた事は、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に何度もご利用して頂けるよう、ホテル、スタッフ、サービス共に磨きをかけお待ちしております。ホテル、レストランのスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミへのご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き大変ありがとうございます。お客様の「一日、元気に過ごすことが出来ました。」とのお言葉はスタッフ一同大変喜んでおり、更にご満足頂けるようにと努力の原動力にもなっております。朝食意外でも、ご満足頂けるようサービス向上に努力して参りますのでまた、機会がございましたら是非ご利用下さい。
この度は、クチコミへのご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご予約時には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。直接お電話を頂き、本当にありがとうございます。事前にご連絡を頂いていたのでスムーズにご案内が出来た事に感謝申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様のご期待を裏切らないよう、これからもさらにより良いサービス向上の為、努力して参ります。次回ご利用の際は、朝食付プランもご用意しておりますので是非、一度お試し下さい!!又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。当ホテルは掲示物やパンフレットなどが無く不便に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、フロントでは那覇市内の地図や観光案内のパンフレットなどご用意しておりますので是非、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変喜んでおります。お客様のお褒めのお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、沖縄へお越しの際は是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
パジャマにつきましては、快適にご利用頂けない物がセットされていたようで大変申し訳ありませんでした。お客様にご利用頂くものに不備が無いよう毎日のチェックをさらに徹底していくよう改善して参ります。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の「また宿泊したいと思います。」とのお言葉、スタッフの励みになり、大変嬉しいお言葉でございます。
今後も、1人でも多くのお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同サービスの向上に勤めて参ります。
お客様のまたのお越しお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、チェックアウトの際には領収書の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
今回、「オンラインカード決済」にてご予約を承っていた為、「領収は出し兼ねます」とのお返事をさせて頂いておりましたが、お客様へご説明不足の為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
楽天トラベルとの規定により事前決済の場合、楽天トラベルのお客様画面「個人ページ」でお客様自身で宛名を入力の上発行がお必要となっております。又、プリンターが無いお客様へは楽天トラベルよりご郵送での発行も行っているようです。
大変、お手数かとは存じますが「個人ページ」より領収書の発行をお試し下さいませ。
スタッフへは、同じ事でご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またご利用したいとのお言葉は、スタッフにも励みになり大変嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
客室の時計についてですが、当ホテルは目覚まし時計を無料の貸出品としてご用意しております。チェックインの際に、ご案内がなかったようで大変申し訳ありません。
次回、ご利用の際はお手数ではございますがフロントへお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そして、多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。『素敵なスタッフの笑顔にも元気をもらいました。』とのお言葉には、私共スタッフへとても励みになり元気を頂きました。至らない点が多いかと存じますが、更に笑顔を磨きお客様へ喜んで頂けるよう努力して参ります。
体を洗うタオルについて、お客様の貴重なご意見はお預かりさせて頂き、さっそく検討させて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂きありがとうございます。お客様の「また利用したいです。」とのお言葉を励みにスタッフ一同今後とも、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室備品につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
時計につきましては、無料貸出の目覚まし時計をご用意させて頂いております。
ドライヤーにつきましては、客室へ備え付けとなっており、客室キャビネット(冷蔵庫収納棚)の小さい扉側に袋に入れて収納しております。お客様へのご案内が不十分の為ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
さっそく、スタッフへご案内不足の無いよう徹底させて参ります。
ご朝食に関しましては、ご満足頂きありがとうございます。
より一層、サービス向上を目指し努力して参ります。沖縄へお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご意見を頂きありがとうございました。