毎度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食を堪能頂き、お部屋でも快適にお過ごし頂けたとのご感想ありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、同様の事が無いよう徹底して参ります。
また、お部屋の備品につきましてご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございません。チェックインの際にお渡しするキー封筒に貸出備品一覧を同封しておりますのでお必要な品がございましたらフロントへご連絡ください。この度はフロントスタッフからのご案内も不足していたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。何かご不便な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお問合せ頂ければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ハンドソープにつきまして大変貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見をお預かりし、検討させて頂きます。
無線LANは現状、有償で無線LANルーターの貸出をご用意しております。今後、客室でWiFiがお気軽にご利用頂けるようこちらも検討させて頂きたく存じます。
朝食につきましてもより一層美味しい朝食をご準備しお待ち申し上げます。
またご来沖の際も当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずホテルスタッフの対応が不十分な為、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
休館日等の施設情報もお伝えせずにご足労をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事も合わせて深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様へスムーズなご案内と正確な情報がご案内出来るようスタッフ一同サービス向上に一層努めて参りたいと存じます。
また、体を洗うタオルにつきましても今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテルユクエスタ旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、快適に過ごして頂くよう客室をご用意すべき所をご不快にさせてしまう状態でご案内してしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事がないよう早急に業務の改善を行って参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間の中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ですが、若干狭いかと思いますが、ご了承下さいますようお願い致します。
今後、お客様に満足していただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご興味を持ってご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ずに大変申し訳ございません。
至らない点も多い中、浴槽やベッドにつきましてお褒め頂きありがとうございます。今後とも限られたスペースの中で出来る限り、居心地の良い空間を作れるよう改善に努めて参りたいと存じます。また、スタッフの意気込みを感じて頂けたとの事ですが不足している部分をスタッフの意気込みでカバー出来るようにより努力して参りたいと存じます。
空調につきましても、ご投稿頂きありがとうございます。多くのお客様にご迷惑をお掛けしましたが、メーカー様にご協力も頂き部品の取り換えをすべて完了致しました。今後は空調の音を気にせずお休み頂けるかと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。最後になりますが、ご投稿頂きましたご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

この度は私どもホテルユクエスタ旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿まで頂き大変光栄でございます。
空調の件につきましては、騒音・機能ともにお休みの妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。音に関しましては順次、部品の取替えを行い改善して参りたいと存じます。冷房・ドライ・暖房への切替はフロントでの操作となります。お客様からのご要望があった際には状況を確認後切り替えを行なっております。
6月の梅雨の季節に配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。これからも、暑さが続きますので季節や天気に合わせて空調設備の点検とご案内を徹底して参ります。
その他、お褒め頂いた清潔さにおいてもホテルとして基本的な衛生面の管理を怠らず、お客様の快適なご滞在の為に努力致します。
恐縮ではございますが、また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討くださいますようお願い致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました喫煙フロアーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃中は窓を開け、空気清浄機も使用し対策はしておりますがなかなかそれでも追いつかず、ご迷惑をおかけしております。
今一度、対策を検討し改善して参りたいと存じます。
当ホテルの朝食はお席でゆっくりお召し上がり頂ける様、プレートタイプ(洋食)でご提供させて頂いており多くのお客様よりご好評頂いております。しかし、男性のお客様には量の部分で物足りなさを感じる方もいらっしゃるようでご迷惑をお掛けしております。パンのおかわりは承っておりますのでスタッフへお声掛け頂ければと存じます。今後は男性のお客様にもご満足頂ける、内容・量の朝食をレストランスタッフと検討して参りたいと存じます。
また沖縄へお越し頂いた際に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルユクエスタ旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。また、空気清浄機・シャワーの件でお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の「大変快適でした。」「心地よかったです」とのお言葉、スタッフの励みとなります。
レストランの朝食メニュー、オープン時間、共有の無料パソコンにつきましては今後の課題として検討、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、お客様のご滞在中快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同試行錯誤して参ります。また、那覇へお越しの際にはどうぞホテルユクエスタ旭橋をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の音にてお客様の睡眠を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、すぐに原因を調査し改善を致しました。また、空調をお手元で操作出来ない事につきましても大変ご不便をおかけして申し訳ございません。この件につきましては、すぐに改善するのは難しいかと存じますが、今後の課題として是非検討させて頂きたいと存じます。
調査、改善までにお時間がかかってしまい口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。投稿者様へまたご宿泊頂けるよう今後ともサービス向上にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

7時前のご出発のお客様には、サンドイッチのサービスも行なっております。
ですが、受付が前日の21時となっておりまして、チェックインが21時を過ぎるお客様には、ご予約の際に承ることも可能でございます。

こちらの配慮が足りなく、お客様に不快な思いをさせて、大変申し訳ございません。

お客様が快適にご宿泊頂ける様スタッフ一同努めてまりますので、
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、シングルルーム２名様利用のプランですと、セミダブルのベットが1台となりますので、若干狭いかと思いますが、その為に低価格で提供させていただいておりますので何卒ご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。