この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
なお、チェックイン時に客室のドアが開いていたとのご指摘で誠に申し訳ございませんでした。
清掃係との連携や進捗状況の共有等が至らなかった上に、最終のチェックに至る前段のため清掃そのものが行き届かなかった部分があったかと猛省しております。
例え定刻でも落ち度が無いかの確認を完遂するよう徹底いたします。
お食事ならびにスイーツにつきましてはお褒めのお言葉を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
今後ともシャトレーゼのスイーツを筆頭に更なる美味しさとお寛ぎをご提供して参ります。
至らない部分もあり大変恐縮ではございますが改善して参りますので、また次回のお越しを賜れますよう謹んでお願い申し上げます。