三日ほど開けて２泊しましたがスイーツブッフェも夕食のケーキも入れ替わっておりいろいろな種類を楽しめました。風呂も食事も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

八ヶ岳と浅間山、星空と白樺林、ロケーションは抜群でした。
ビュッフェは地元の特色が出て美味しく、食物アレルギーの対応も連絡が行き届いて親切でした。
お風呂に行くまで少し歩くのですが、雑草がぼうぼうで歩行者側に倒れていて歩きづらかったのが気になりました。泉質はとても良く上がってからもぽかぽか温まり気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大自然の中のホテル 大浴場からの景色は最高でした。また、チェックイン時のウェルカムケーキバイキング 食事毎のケーキバイキングは さすがシャトレーゼ 美味しく沢山いただきました。またぜひのんびり宿泊したいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は至って普通です。
スキー場が裏のため小さい子供がいる我が家にとっては有り難かった。お風呂はホテルの外になり徒歩で移動、大人のみならばさほど遠くはありませんが小さな子供が歩くには雨が降ってら中やや大変でした。食事が本当に美味しくローストビーフやサラダ用の野菜、カレーが最高に美味しくケーキはやつどきのショートケーキが本当に美味しい。三時頃たべられる、ケーキとは比べ物になりません。3時のケーキも美味しいですがこちらはお茶程度にとどめてお夕飯まで待つことをおすすめします。
ホテルの従業員の方に子供にとてもよくしていただき、感謝しております。
またすぐいく予約をしました。いまから楽しみにしております。
スキーシーズンではなくてもゆっくり美味しいものをたべに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回は一人旅でしたが、2泊した後、居心地が良かったので3泊目として追加で宿泊させていただきました。周辺の散策地の情報を丁寧に教えていただくなど、その他いろいろなご配慮に感謝いたします。また、是非伺いたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

5月のゴールデンウイーク連休の前に時間ができたので直前予約で宿泊させてもらいました。標高1450で周囲は白樺林が多くホテルも大変静かな所でした。夕食のコース料理は美味しく質、量共に大変満足でした。デザートブッフェもあり、コーヒーと共に美味しくいただきました。朝食も良かったです。レストランの席がゆったりとしており庭の白樺を眺めながらのんびり食事ができました。温泉の温度も熱すぎず、ゆっくりと入ることができました。良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ホテルの雰囲気・食事・接客・温泉全て満足です。朝の空気・鳥の鳴き声で心がいやされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

何度か利用させていただいていますが、今回初めてメゾネットルームに宿泊させていただきました。
ベランダがなく、眺望がイマイチなのが残念でしたが、お部屋は広々として静かでよかったです。
夕食は別途連絡をして鉄板焼きコースを選びましたが、シェフが目の前で焼いてくれる野菜やお肉がとても美味しく、贅沢なひとときを過ごさせていただきました。
温泉も最高です!
自然豊かでスキーの時期もですが、その他の季節でも何度も行ってみたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

快適に過ごせました。ゲレンデにもホテルから出入りでき道具の持ち運びが楽でスキーを楽しむことができ食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフさんの心配り、ウェルカムスイーツ、お肌スベスベの温泉、窓からの雪景色、豪華なビュッフェ、どれをとっても素晴らしいもので、思い出深い滞在となりました。甘いもの好きの娘も大喜びで、またお菓子の国に行きたい、と言っています。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

楽しみにしていたウェルカムスイーツビュッフェは思っていたような質ではなかったが、夜のバイキング時のケーキは十分に美味しかったので、チェックイン時はケーキは程々にしておいた方が良いと思う。食事に関しては全体的に満足できるレベルだった。部屋はエレベータから遠い端の位置だったが、物音ひとつせずすごく静かで落ち着いて過ごすことが出来て大変良かった。次回宿泊時は、端の部屋希望のリクエストを出そうと思った。また、チェックアウトAM11:00なので、2日目は朝一8:15分からクワッドで2時間廻した後で部屋に戻って着替えて帰れるのも気に入った点のひとつ。大浴場もとても良かったが、夜は12：00まで営業して欲しいところではある。手軽にリゾート気分が味わえるので来シーズンもリピートする予定。ただ、宿泊案内に記載されているシニア割引を会計時に忘れられて、二度手間になったのは気を付けて頂きたい。幸い、2回目に対応してくれた方の対応が良かったので気にはならなかったが、最後に気分を慨すような事があると積み上げた良い記憶が一気にマイナスになってしまう可能性がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

「信州割」今回のプランは特に良かったです。
夕食時にYATSUDOKI商品が出ていたので嬉しかった…バウムクーヘンフレンチトーストも気に入りました。帰りに新工場に寄ってコーヒーをいただきました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年02月

ランチに国産牛サーロインステーキも選べてお得です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

長野県在住で、こちらのエンジョイパックという温泉とランチ付きのプランをよく利用させていただいてます。今回、東京から友達が来るので気になっていたこちらに宿泊させていただきました。
温泉は別棟になっていて少し離れているものの、源泉掛け流しで、檜風呂、石風呂と日替わりで利用ができます。泉質もよく、また檜風呂からの浅間山を臨む眺めは最高！夜は満天の星空を眺めながらまさに極楽です。タオルも貸し出ししてくれ化粧品、歯ブラシなどのアメニティーも充実されていて、日帰りでも手軽に行ける温泉です。
チェックイン前からウェルカムデザートで歓迎してくださり、欲張ってたくさん食べてしまいましたが、ディナーブッフェもシャトレーゼケーキ他、とても充実しているので、ディナー付きプランの方は控えめにしておいた方がいいですね。
お部屋は少し年数が感じられますが、内装もリフォームされており部屋も広く、レトロな風情がとても気に入りました。
また機会を設け、是非利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

お風呂の建物が離れていた為、
夜は少し寒かったです。（11月下旬）
ロッカーの数で入場規制していた為、混み合うことがなく良かったです。

標高が高いので、気圧や積雪の注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックインの際に係の方がお一人しかおらず時間がかかったのが残念。レストランでのコロナ対策が甘い。夕食時にゴルフ後だと思われるグループが大声で話していた。そういうグループとは別室にしてもらいたかった。朝食時に同じ方々が手袋やマスク無しでとりにきていたが注意されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まず、デザートが良い。
お風呂上りにアイスバー。
ウェルカムスイーツ。
夕食には、ショートケーキとヨーグルト多数。
朝食にもヨーグルト。
全て食べ放題、お徳。
そんなに食べられるわけではなくても、大満足。
シャトレーゼ経営だけあります。

温泉はお肌すべすべに。
食事も、種類が豊富であり、味も良く、とても良かったです。

帰宅後、トラブル発生。
電話にて、即時対応いただけました。
たいへん申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

強いて言えば、お部屋が暑かったです。
温度調整ができると良かったです。

以上より、また是非利用させていただきたいです。

要望
ジュニアテニス大会を開催して欲しいと思いました。
1泊で参加したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

景観もよくお風呂のサービスのアイスもあり良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

7/10に泊まりに来ました。ウェルカムデザートも全種類美味しく頂きました。
なんてたってシャトレーゼの食べ物が全て食べ放題はとても魅力的です。
冬のシーズンも良いですが、夏のリエックスも冬には味わえない魅力が沢山ありました。
また、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月10日に宿泊しました。あいにく途中から雨でしたが、露天風呂入れてよかったです。以前食べた種類以外のケーキも食べる事ができうれしいです。お風呂好きな私は、24時間営業だと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月