この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ウェルカムサービスは大変人気となっており皆様に喜んで頂いております。又お食事の改善は今後現場スタッフと話し合い改善に努めさせて頂きます。
禁煙ルームのご説明時にはバルコニーでの喫煙案内が無くお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何か良い改善方法を現場スタッフと話し合い努めて参ります。貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
この度はお食事もお客様に喜んで頂けました事、心より感謝申し上げます。温泉からの景色は本当に素晴らしく沢山の方に是非足を運んで頂けたらと思っております。今後より良いサービスとスタッフの笑顔でお客様のご利用お待ちしております。

この度は数ある施設の中から当施設のご利用誠にありがとうございました。毎年のご利用誠に嬉しく思います。シャトレーゼならではのサービスのご提供で今後もお客様に又行きたいと思って頂ける施設を心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
又今後はベニバナイチヤクソウといった素敵な花々も見頃の季節がやって参りますので、是非いらしてみて下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
施設周辺には白駒の池等素敵な観光場所が沢山ございます。
是非次回は足を運んでみて下さいませ。
お客様が又来たくなるホテルを目指し今後も改善に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
運が良くないと見れない雲海をご覧頂け大変嬉しく思います。
地階にてのガラス交換、清掃については改善させて頂きました。
また機会がございましたらお立寄りください。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
生憎のお天気でしたが、天気が良ければカラマツの黄葉の景色が大変美しく広がっております。
運が良ければ雲海も見る事ができますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当館は緑に包まれ、爽やかな風が吹き、夏場は大変過ごしやすい立地となっております。
また機会がございましたらぜひゆっくりと高原の空気を堪能してください。
ご指摘いただきました包装につきまして、大変ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
ゴルフ利用、スキー利用などご宿泊共にまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、素敵なご忠告ありがとうございます。
みなさま、ウェルカムサービスを楽しみにいらしてくれる方も多く、
大変嬉しく思っておりますが、ぺろもんさんの言う通り、
ディナービュッフェも楽しみのひとつとして忘れずにいていただきたいと思います。
機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
貴重なご意見、又お聞かせください。ご宿泊ありがとうございました。

この度は結婚30周年を祝う特別な一日に当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
当館自慢のサービスを余すところなく体感いただけたご様子で大変
嬉しく思います。
お煙草はベランダまたは所定の場所での喫煙をお願いしておりますが、
スタッフの注意の目が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に特別な時間を、感動する休日を提供できるよう努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
忙しい毎日からの解放！澄んだ空気とロケーションが気分転換になり
嬉しく思います。
温泉からの景色はいかがでしたでしょうか。
昼は浅間山や松原湖高原の大自然、夜は満天の星空が眺められる
当館自慢の絶景スポットです。
またリフレッシュしたいな。。と感じましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフのプレイ前、後とリフレッシュされた体を更にリフレッシュ
絶景の露天風呂でのんびりお過ごしいただけてるご様子で、嬉しく思います。
湯上りアイスも人気ですが、チェックイン前のウェルカムサービスは大変ご好評いただいております。
ご利用いただいていますでしょうか。
八ヶ岳を目の前にプレイする解放感は格別に思います。
ゴルフ利用、ご宿泊共にまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス、温泉等、満足とのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
ゲレンデ0分の好立地を存分に満喫いただけたご様子嬉しく思います。
現在、町営路線バスでは“君の名は”など新海監督作品をちりばめたラッピングバスも走っております。
小海駅から当館へ直接アクセスできる松原湖線のバスは1日3本、アドバイスいただけました通り少なくなっておりますが、
小海線の車窓は冬・夏ともに素晴らしい眺望が望め大自然の素晴らしさを味わうとこができると思います。
是非また近くにお立ち寄りの際は、小海の自然と当ホテルを満喫しにいらっしゃってください。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食フレンチにつきまして“おいしい”とのお言葉ありがとうございます。
小海リエックスホテルでしか味わうことのできない時間を提供できるよう
当ホテル自慢のシェフが心をこめてご用意させていただいております。
地元信州の食材を吟味し活かした和食コースもご用意しておりますので、
是非、次回足をお運びいただける際は、こちらもお召し上がりください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬の空は空気も澄み、温泉からの星空観察にも最適な季節です。
スキーと星空と満喫いただけたご様子で大変うれしく思います。
当館自慢の「星空の湯」はご利用いただけましたでしょうか。
寒い季節には徒歩２分という時間が長く感じるかもしれませんが、
温泉に入り見上げる星空も最高ですので、またご利用いただけた際は
是非とも感想をお聞かせください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません、
佐久平の雲海は当館自慢の天然温泉「星空の湯りえっくす」からのみご覧いただけます。
昼は浅間山や松原湖高原の大自然、夜は佐久平の夜景と満天の星をご覧いただけますので、
次回ご利用いただける際は、是非とも昼と夜の雰囲気も味わってください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ボギーの親父様

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
エリア最大級の最長2.5kmのダウンヒルコースは初心者から上級者の方まで
大変ご好評をいただいておりますが、お楽しみいただけたご様子で何よりです。
館内の静電気の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
エレベーターのボタン、ドアノブの近くに静電気除去のプレートをご用意
しておりますが、さらに対策を検討してまいります。
雪の関係でゴルフ場のプレオープンが少し延びておりますが、ぜひまたご利用
いただければ幸いです。
いよいよ山菜採りの季節となってまいりました。お近くにお越しの際には
ぜひお気軽にお立ち寄りください。

tsugu1496様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
館内乾燥による静電気の発生でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は漏電等は発生しておりません。

tsugu149様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
冬場は館内の空気も乾燥しやすく、そのため静電気を帯びやすくなってしまい
ます。館内の漏電は発生しておりません。
エレベーターのボタン、ドアノブの近くに静電気除去のプレートをご用意
しておりますが、ご案内が十分でなかったかもしれません。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。