この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉施設ご利用の際はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
連絡通路は一部防寒対策をとっておりますが十分ではなく、今後の課題として改善案などを検討していまいります。
春先からはゴルフや野外テニスも楽しめます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。高いご評価をいただきありがとうございました。

tsugu1496様　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、何かご不便はございませんでしたでしょうか。

ご指摘の案内板については、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

またぜひご来館ください。心よりお待ちしております。

ピョンタ4141様　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まだまだ行き届かない点も多いかと存じますが、皆様に少しでも気持ち良くご滞在いただけますよう、これからも努力していまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスや温泉での湯上りアイス、夕食バイキングのデザートなどシャトレーゼのスイーツをお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。

四季折々、ゆっくりとお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊人数の関係で会場が変更になる場合がございます。多少の内容の変更もございますので、ご了承いただけたらと思います。
ボリュームにつきましてはご意見を参考に検討したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル地下にはキッズルーム、スキー場にはキッズパークもございいます。
初心者コースは適度な斜度と広さがありますので、初めてのお子様にはちょうどいいかと思います。
温泉のアイスサービスやウェルカムサービスもお子様に大人気です。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お菓子屋さんの経営するリゾートでございますので、様々な形でスイーツのご提供をさせていただいております。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

ユニットバスの煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後清掃の際により一層、細心の注意を払うようにしてまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は当リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様はホテルフロントにてリフト券のご購入ができ、地下より直接ゲレンデに出られます。また更衣室やクロークも当日・翌日ともにご利用いただけます。
ご移動も少ないのでゆっくりとお楽しみいただけたかと思います。

チェックアウト後の温泉のご利用は現在のところ、
リフト1日券のご提示で割引でご利用いただくようになっております。来シーズン以降につきましては検討して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
期間限定クリスマスパック宿泊パックのご利用ありがとうございました。お食事、ケーキ等美味しくお召し上がりいただけて、たいへん嬉しく思っております。
スキーレンタル等貴重なご意見をいただき、今後のご参考にさせていただきます。
季節によって様々なプランをご案内して参りますので、またの機会にぜひお出かけください。お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様に温泉アイスサービスをお喜びいただけたとのこと、ありがとうございます。
お夕食のご利用もいただき、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食についてのアドバイスはレストラン担当者に伝え、ご参考にさせていただきます。
ご家族皆様でまたの機会にぜひお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、温泉ともにご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。
お部屋が寒かったとのこと申し訳ございませんでした。外気温に影響される場合もございますが、もう一度空調等の確認をし、快適にお過ごしいただけるよう設備を整えてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
９月になっても暑い日が続きましたが、涼しくお過ごしいただけたようで
たいへん嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
より一層のサービスの向上に、スタッフ一同励んでまいりたいと思います。
またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・お値段と良かったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
ただいまの季節は、ゴルフ・テニスのお客様、観光のお客様等多くの方に
お越しいただいております。
秋の行楽シーズンも、自然豊かな当地にお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏から始めました2食付のご宿泊プランにてお泊りいただきました。
お食事をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
少し国道から距離がありますが、静かな環境で避暑をお楽しみいただければ幸いでございます。
お車でお越しいただければ、野辺山・清里等へも40分程ですので、観光もよろしいかと思います。
またの機会にぜひおこしくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
今年の夏は暑い日が続きましたが、高原で快適にお過ごしいただけて、ほっと致しました。
お気に召していただけた「レタス焼酎」は、八ヶ岳山麓の代表的な高原野菜レタスを原料にしました焼酎です。珍しいですが、すっきりと飲みやすくレストランでも人気の高い焼酎でございます。

これからの季節も紅葉、観光、ゴルフとお楽しみいただけます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。昨年からの再度のご利用、かさねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でスキー・温泉等お楽しみいただけたとのこと何よりでございます。大変嬉しいお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
来シーズンのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、「また来年も行きたい」のお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
いつもご利用頂いているからこそのご指摘もありがとうございます。ビュッフェメニューにつきましては、現在、大規模リニューアルを検討しておりますので、次回はご満足していただける内容をご提供できるのではないかと存じます。ご期待を裏切らない内容を検討してまいります。
ブーツラックの修繕につきましては、手配させていただきました。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
鍵がない事につきましても、盗難防止の観点からも問題と感じておりましたところでしたので、早急に準備したいと考えております。
皆様に、安心してお過ごしいただけますよう、今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

　　　ホテル支配人

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
温泉施設ですが景色を考慮致しましての設置となっておりお客様には何卒ご理解頂いております。
又冬期の降雪時期には暖かい服装にてのご移動をお願いしており申し訳ございません。
温泉からの景色、又星空の醍醐味をご堪能頂き、
非日常を味わって頂けたらこちらの路もご納得頂けるかと思います。
時に温泉を外れて教会側を歩いていると野兎や鹿に出逢い自然の中でしか味わえない体験もできます。
是非又のお越しをお待ちしております。