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ゆえに1823さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- ゆえに1823さん [20代/男性] 2023年02月11日 09:06:57
-
風呂とバイキングが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2023年02月11日 22:41:29
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉とビュッフェにお褒めのコメントを賜りまして厚く御礼を申し上げます。
共に旅の格別なご滞在シーンには不可欠であり美味しさと寛ぎを前提にお越しをいただく皆様には大変喜ばれております。
ぜひまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日リフト券付】ゲレンデ直結で楽々!ウェルカムスイーツ&温泉無料/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 22:22:18
-
いつもリピートさせていただいております。今回で4回目です。
デザートや食事はシャトレーゼさんなので大満足です。
スキー場もすぐ近くで便利だし、娘もお気に入りのホテルです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2023年02月08日 13:44:57
-
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回で4回目のご利用とのこと、リピートをいただく顧客の皆様に支えられております。
「おかげさまで」という気持ちをより一層還元できるよう努めて参ります。
シャトレーゼブランドを発揮しながらスイーツに負けず劣らず料理やおもてなしなどのサービスも拡充させて参ります。
「シャトレーゼスキーバレー小海」とは隣接の位置関係でアクセス至便なのはもちろんですが、ご宿泊者様には予約経路に関わらずチェックイン日からチェックアウト日までお得な優待価格でホテルフロントにてリフト券の発行とご希望者様にはレンタルとスクールの割引券のお渡しも行っております。
お嬢様のお気に入り施設として次回のお越しにもお言葉を賜り大変光栄でございます。
ぜひ5回目のお越しをいただけますよう謹んでお願いを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 20:12:37
-
夜ごはん、朝ごはんともにビュッフェ美味しかったです。
味付けも濃すぎなくてたくさん食べれました。
カレーがとても美味しくてホテルカレーという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月30日 19:46:27
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
一番人気のビュッフェの夕食、また朝食ともに高い評価を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
こだわり食材や郷土食もふんだんに取り入れてのバラエティーに富んだ構成でのご提案をしております。
カレーはまさにホテルカレーに相応しい味わいを追求したシェフこだわりの逸品です。
格別なお褒めのお言葉に授かり光栄でございます。
また自慢のお料理とシャトレーゼのスイーツをご満喫いただきたく、次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】3歳以下のお子様完全無料★一番人気プランがお得/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 05:46:00
-
ビュッフェプランでの申し込みでしたが、和洋のコース料理に変更とのご連絡を何日か前にいただきました。こちらのホテル、何回か利用させていただいていますがコース料理ははじめてでした。
和食はセットで洋は肉と魚、最後に信州のおそばで締める…と、大満足のコースでした。
もちろんシャトレーゼのケーキもあり、好きなだけいただけました。なんとこちらはヤツドキのケーキでとても嬉しかったです。
温泉も源泉掛け流しで泉質よくアメニティも充実しています。
はじめて来た友達もとても喜んでくれました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月18日 18:40:59
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル側の都合で大変恐縮ではございますが、ビュッフェを開催する水準に受注が至らない場合にお客様へご連絡を申し上げたうえで代替のお食事をお願いする場合がございます。
プランの説明文書内でその旨のご説明は申し上げておりますものの、ご理解とご協力を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
またお食事内容につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変喜ばしく存じております。
普段ビュッフェ派の皆様にも当ホテルのコースにおける真骨頂をご堪能いただく好機でもあるかと思っております。
あくまでも臨機応変による対応ではありますが、ご満足をいただき安堵しております。
自慢の美味しいお料理と効能豊かな天然温泉、ヤツドキのケーキはその時の状況によりますが、より高いご満足をご提供させていただきますよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】3歳以下のお子様完全無料★一番人気プランがお得/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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島々セブンさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 島々セブンさん [50代/男性] 2022年12月13日 17:17:36
-
本日の宿はデザート天国
チェックインでデザート食べ放題
ディナーがあるのでセーブ
ホテル温泉入浴後にアイスサービス
温泉も一部掛け流し
夕食バイキングにもデザート
運営会社はシャトレーゼですからと言われました。
デザート好きにはたまらないと思います。
飲み放題有り- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月14日 22:35:57
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
「デザート天国」とまで形容していただき、またお楽しみをいただけたご様子で大変感激しております。
シャトレーゼグループのホテルとして、まずはスイーツを心ゆくまでご堪能いただきながら料理長自慢のお食事の数々や泉質最高の天然温泉でお肌をツルツルにしていただければ当ホテルの魅力を味わい尽くしていただいたと言っても過言ではありません。
改めてデザート好きにはたまらないホテルとして、ますますご期待にお応え出来るよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅応援/2食付き】<いまだけ2000円OFF>美肌温泉×八ヶ岳の大自然でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 09:19:36
-
ウェルカムスイーツ、夜ご飯、朝ごはんとても美味しかったです。お風呂もロケーションやお湯も最高でした。部屋にカメムシが出ると書いてありましたが、本当にでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月14日 22:11:44
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
夕朝食、スイーツに「とても美味しかった」とのお言葉をいただきまして大変感激しております。
シャトレーゼグループのホテルとしてスイーツは当然のこと、お食事も深い旅の深い思い出として刻まれるよう努めております。
温泉も露天は最高のロケーションのもと自慢の効能をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ただしお部屋にカメムシが発生したとの事で大変申し訳ありません。
もう時期は過ぎ専ら見かけなくなった昨今ではありますが多大なるご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びを申し上げます。
ぜひこれに懲りず、また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣同士確約】ファミリーや学生旅行も安心!隣同士でグループステイ/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 09:49:47
-
12月10日に1泊で宿泊しました。
事前にスキー場がオープンしないとの連絡を頂いたのですが実際1コースだけ利用出来るようになってて出来たならしたのにね、、となってしまった点がマイナスです。
あとはお風呂も食事も満足でした。
11日は朝から初雪を見て雪見温泉を堪能できました。
staffの皆様の対応もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月11日 23:34:24
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スキー場のオープンが微妙な情勢との見通しもあり、すべてのご予約者様に対しその旨のご案内を申し上げておりました。
結果的に1コースでリフト1本のみの限られた状況とはなりましたが、予定通り開業できたこと自体は安堵しております一方で、その後のご案内が行き届かずご不便やご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びを申し上げます。
その中でもご来館をいただきましたことに対し厚く御礼を申し上げますとともに温泉やお料理、またスタッフの対応に高い評価を賜りましてご利用者様の深い懐に大変感激をいたしております。
これから真冬へ移行するにあたり、シャトレーゼスキーガーデン小海は当地最大級のゲレンデとして従前より多数の顧客様よりご支持をいただいております。
ホテルとしましてもファミリーからエキスパートまで様々な皆様のご愛顧をいただきながら疲れを癒す温泉と美味しいお料理でおもてなしいたします。
ぜひ次回はスキーも存分にお楽しみいただきながらのご滞在をいただけますよう、スタッフ一同お越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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LEONHARDT4305さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- LEONHARDT4305さん [40代/男性] 2022年12月06日 21:11:14
-
夕飯も朝食もとてもおいしく、スイーツビュッフェもとてもいいです。
また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月07日 12:37:43
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在とのこと、ビュッフェやシャトレーゼのスイーツをご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
「また行きたい」とのお言葉、何よりも励みになります。
これからのスキーシーズンもご家族でお楽しみいただく絶好の機会かと存じます。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 07:41:28
-
この度はお世話になりました
久しぶりにゆっくりと友達と時間を過ごす事ができました
特に最上階のバー(エトワール)では、マスターの豊富な話題と天井を開放して星空を見ながらのウイスキーは最高の時間でした。また参ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月07日 12:13:55
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行とのこと。
当ホテルが深い思い出として心に刻まれるようなご滞在をいただけましたことを大変喜ばしく存じております。
温泉とお食事、そしてシャトレーゼのスイーツをご満喫いただきながらバーラウンジでも星空を長間ながらのロマンティックなお時間をお過ごしいただく事が出来て何よりでございます。
次回のご来館にも触れていただき大変感激しております。
春以降の土曜日を中心に星空観賞会はますますパワーアップさせて参りますので、こちらもお楽しみにしていただければ幸いです。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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WR6pyjさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- WR6pyjさん [50代/女性] 2022年12月01日 13:15:34
-
建物は古いですが、お部屋が清潔できちんと整えられていて大変快適でした。
食事もおいしかったですし、満腹です。
また家族で伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年12月02日 18:48:54
-
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
すべての項目に対し高い評価を賜りまして大変光栄でございます。
すべてはお越しをいただくお客様のお寛ぎと癒しのために誠心誠意臨ませていただいております。
まずは衛生管理の行き届いた清潔な客室で高原リゾートをお過ごしいただきながら、ボリュームと美味しさにこだわったお食事ならびにグループの強みを生かしたシャトレーゼのスイーツでワンランク上の旅の楽しみと喜びをご提案させていただいております。
またぜひご家族お揃いで次回のご来館をいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋折衷コース】旬の地場食材を使用したフルコースディナーをお気軽に♪
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム(37平米+48平米/禁煙)※3~5名】
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MR.J1234さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- MR.J1234さん [50代/男性] 2022年11月20日 13:39:50
-
11月18日~1泊しました。施設やサービスも含めとても満足。特にお風呂は湯上りのアイスキャンディサービスがあったり、ホテルのサービスが感じられました。
ただ一つ、バイキング…まだ時間があるのに早々に品切れのメニューがいつかあったのはちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年11月24日 20:15:32
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとの事で各部門で高い評価に与り大変光栄でございます。
ただしビュッフェの欠品が補充されなかったとのお言葉で大変申し訳ございませんでした。
当然食品ロスを留めたうえで残り時間との兼ね合いでバランスの取れた運用を常に鑑みながら調整を行っておりますが早期のお時間帯とのご指摘で重ねてお詫びを申し上げます。
ビュッフェの補充につきましては大きなテーマですので改めて見直しを図って参ります。
シャトレーゼ流のおもてなしやサービスを起点に益々高いご満足をご提供、ご提案して参ります。
ぜひ次回のおこしを賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】3歳以下のお子様完全無料★一番人気プランがお得/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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オジタン0044さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- オジタン0044さん [70代/男性] 2022年11月08日 17:33:41
-
全国旅行支援の割引の説明や手続きもきちんとされていて好印象でした、またウェルカムスイーツも楽しめました。
リゾ-ト感たっぷりのロケ-ション&建物、清潔な部屋、フルコースディナーも期待以上に美味しく、大満足でした。
季節ごとに訪れたくなる宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年11月15日 22:35:37
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
すべてにおいて高い評価をいただきまして厚く御礼を申し上げます。
まずはシャトレーゼグループのホテルとしてスイーツを筆頭にお食事をご堪能いただけましたことを喜ばしく存じております。
和洋折衷のディナーはスタンダードとしてまずは広く皆様に受け入れていただく事を想定して季節や状況も加味してご提案しております。
お褒めのお言葉に授かり大変光栄でございます。
また1,450mの高原での格別なご滞在や衛生的な客室、スタッフのホスピタリティーにも益々注力して参ります。
季節ごとに訪れたくなる宿とは最高のお言葉です。
移ろう四季の様々な表情を高原のリゾートホテルとしてその美しさや儚さをもっとアピールして参りたく存じます。
ぜひまた次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋折衷コース】旬の地場食材を使用したフルコースディナーをお気軽に♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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KyroXyliさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- KyroXyliさん [40代/男性] 2022年10月31日 11:21:02
-
古いがしっかりした建物で雰囲気は良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年11月01日 23:18:18
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
1989年の開業ですのでご意見の通り確かに新しいホテルではありませんが佇まいや雰囲気、そして高原のロケーションにマッチした見栄えのするホテルであると自負しております。
これからも行き届いた清掃と衛生的な環境を整えてお越しいただく全てのゲストに心地よいお寛ぎと快適なご滞在をいただけますよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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snow宮one992さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- snow宮one992さん [60代/女性] 2022年07月01日 23:51:56
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お風呂は男湯、女湯が入れ替わるので、木のお風呂と岩のお風呂の両方に入る事が出来て良かったです。雨だったら外のお風呂は面倒だったかもしれませんが、晴れてたので、夜空を見上げながら涼しい夜風の中歩くのは気持ち良かったです。ホテル内の売店がもう少し充実していると更に良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年07月02日 15:57:16
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテル自慢の温泉は美肌の湯とも言われており、又温泉から眺める景色は最高の景色です。
売店に関しましてはシャトレーゼ商品の他地元もお土産品等今後取り入れて参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL/花籠御膳】<女性・シニア世代におすすめ>八ヶ岳の旬食材を花籠に凝縮♪/2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 11:53:00
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6月28日に宿泊しました。夏本番となりここの爽やかさを、帰ってから思い出しています。夏には連泊して過ごしてみたいな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年07月02日 15:47:03
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今年は猛暑と言われております通り暑い日が続きますが標高1450Mに位置します当ホテルはやはり涼しさを感じて頂けたかと思います。白樺林を吹きにける風や山々に囲まれていると贅沢にも思えます。是非又お越し下さいませ。
連泊の際にはお勧めの観光場所もご案内致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL/花籠御膳】<女性・シニア世代におすすめ>八ヶ岳の旬食材を花籠に凝縮♪/2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】
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sakurawan7910さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- sakurawan7910さん [60代/男性] 2022年06月14日 16:19:34
-
三日ほど開けて2泊しましたがスイーツブッフェも夕食のケーキも入れ替わっておりいろいろな種類を楽しめました。風呂も食事も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年06月15日 08:50:09
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはシャトレーゼだからこそのサービスに取り組んでおり又ウェルカムスイーツサービスは大変人気となっております。ウェルカムサービスと夕食のビュッフェでのケーキは入れ替わりと致しまして楽しんで頂いております。又今後もお客様に楽しんで喜んで頂けるサービスに心掛けて参ります。是非又お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL/ホテルビュッフェ】お一人様5000円割引&観光クーポン2000円付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/wifi対応/禁煙)※1~3名】
風呂5
txlさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- txlさん [50代/男性] 2022年05月23日 17:43:10
-
スキー場隣接であり、リフト券が大幅な割引価格で買えるので、スキーやスノボをするときには大変便利なホテルです。
今回は信州割SPECIALを利用できたので、時期外れでしたが利用してみました。
コストパフォーマンスは高かったです。
今回のような割引プランがあるときや、スキーシーズンにおける宿泊でまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年05月25日 18:20:32
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。現在長野県割が適用されておりますのでお得のご宿泊となっており又6月下旬迄延長となりましたので是非又お越し下さいませ。スキーシーズンはスキー場直結となっており大変ご好評頂いております。
今後もお客様に喜んで頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL/和食会席orフレンチ】お一人様5000円割引&観光クーポン2000円付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/wifi対応/禁煙)※1~3名】
風呂5
chantosiさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- chantosiさん [60代/男性] 2022年04月22日 18:34:12
-
ゲレンデ直行でき、練習にも何かと便利なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】<3歳以下のお子様完全無料>一番人気プランがお得/ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/wifi対応/禁煙)※1~3名】
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TCK.HKAMさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
- TCK.HKAMさん [50代/男性] 2022年04月11日 16:48:40
-
ホテルの雰囲気・食事・接客・温泉全て満足です。朝の空気・鳥の鳴き声で心がいやされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022年04月12日 15:27:14
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。標高1450Mの中の高原ホテルとしまして非日常を味わって頂けましたでしょうか?
又初夏には敷地内での遊歩道も人気となっております。是非又お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL/ホテルビュッフェ】お一人様5000円割引&観光クーポン2000円付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(29平米/wifi対応/禁煙)※1~3名】
風呂5
湘南のまるちゃんさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
いつも利用させていただいております。とても満足しておりますが、フロントの男性の対応には毎回?です。今回もホテルのプランと外部旅行サイトの価格差の事で伺った際もそのような事は無い、直接予約が安いと言われそれ以上話をするのもと思い止めました。女性のフロント陣は皆親切で些細なことも嫌な顔をせず対応いただけます。男性フロントの改善を節に望みます。総合的にも非常に良いホテル故、非常に残念な部分です。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして厚く御礼を申し上げます。
まずはせっかくのご旅行においてフロントスタッフの無礼で多大なるご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びを申し上げます。
日頃ご利用をいただいております楽天トラベルでのご予約におきましてもお得な期間やプランがあることを当然認識しておりますが、公式ホームページの優位性や最安値(ベストレート)をアピールするうえで過剰なPRであった可能性は否めません。
ポイントやクーポンの還元や昨今では旅行委支援割引の有無による優位性など、客観的に総合的な視野でご案内を申し上げるべきでした。
改めまして深くお詫びを申し上げます。
「非常に良いホテル」と形容していただいている以上、男女に関わらずスタッフが一律で対等なサービスを供給できるよう改善して参ります。
ご意見に対し真摯に向き合わせていただきますとともに、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。