この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。標高1450Mの中の高原ホテルとしまして非日常を味わって頂けましたでしょうか？
又初夏には敷地内での遊歩道も人気となっております。是非又お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。温泉の効能や景色はいかがでしたでしょうか。温泉の檜側からの浅間山や佐久平の眺めは私も大好きで本当に素晴らしい場所だと実感致します。
又これからの時期には初夏の花々も見られ素敵」な遊歩道もございます。是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。メゾネットルームへのご宿泊でしたがこちらのお部屋はご家族に人気のお部屋となっております。ご夕食での鉄板はご満足頂け嬉しく思います。こちらのダイニングではお肉は、勿論シェフとの会話も皆様には好評となっており時にはキャンセル待ちの状況もございます。又是非お出かけ下さいませ。初夏には敷地内での遊歩道も涼しい風の中非日常を味わって頂けると思います。キャンプ場も隣接しておりますのでご家族にはお勧めです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルでは地下からゲレンデへの直結でご移動がスムーズになりお客様には喜んで頂いております。又温泉でのアイスのサービスやウェルカムサービスはご利用頂きましたでしょうか？ホテル周辺もまだまだ寒い日が続き春は先となりそうですが又是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回のご滞在でお子様にも喜んで頂き嬉しく思います。又お菓子の国というお言葉にも適したお客様へのサービスは今後も続けて参りたいと思っております。温泉は美肌の湯とも言われておりすべすべになりますね。温泉からの佐久平の眺めもご覧頂けましたでしょうか？是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテル自慢のウェルカムサービスでは疲れたお体を癒して頂きシャトレーゼだからこその一つとなっております。
次回ご予約の際にはぜひお部屋のリクエストをして頂けたらと思います。お客様のご満足頂ける様努めて参ります。
チェックアウト時の不手際でお時間を取らせてしまい又お客様には不快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様スタッフ一同改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。信州割につきましては、かなりのお得感を感じられます。ご夕食時のデザートビュッフェの中に、ヤツドキ商品が並んでいることは時々なのでこの日のビュッフェをご利用頂きましたお客様はラッキーだと思います。小海町に出来ましたヤツドキテラスは長野県1号店となっております。朝食でのバウムのフレンチもシェフ考案で大変人気となっております。
又是非貴重なご意見を頂けたらと思います。ありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は楽しんで頂けましたでしょうか？今年はかなり朝晩と冷え何年も働いている私でも極寒です。その中で温泉へのご移動をお客様にお願いしておりますが大変申し訳なく思います。その中でご協力して頂き誠にありがとうございます。お子様は確かに雪の中笑顔になっておりますが足の不自由なお客様にはご不便をお掛け致します。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お食事に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。担当者にお伝えし改善を努めて参ります。今後の改善に加え、又何かお気付の点があればと思います。
今後もまだまだ寒い時期が続きますが、是非又お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。温泉への道中はお客様へご不便をおかけ致しております。寒い中でのご移動とはなってしまいますが申し訳ございません。先日は積雪もありスキーシーズンが目の前となって参りました。又冬の景色も素晴らしいので是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。コロナ対策と致しまして対策を再度徹底させて頂きます。又ご夕食会場での席へのご案内も配慮を徹底致します。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルからの景色や星空は本当に素晴らしく、何年働いている私もこの素晴らしい景色には見とれてしまいます。
時には雲海も現れお客様にご案内しております。
又今後も寒くなって参りますが、冬も素敵な場所となります。是非又お越し下さいませ。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはシャトレーゼグループという事もありウェルカムスイーツサービスや湯上り後のアイスサービスは大変人気となっております。又今後もお客様に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。温泉での景色はご覧頂けましたでしょうか？檜風呂から見えます佐久平の景色や浅間山…又時には雲海もご覧頂けます。
ホテルでの施設備品に関しましては再度点検を見直しお客様にご不便が無い様徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
是非又標高1450Mの避暑地へお越し下さいませ。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。
開催しておりますウエルカムデザートは、多くのお客様から好評をいただいており、お客様におかれましてもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。

夏のシーズンは山の涼しく爽やかな風や鳥の声、
初夏の木々の緑は鮮やかな緑色から青葉へ、そして深い緑へと変化していき、季節毎のたくさんの魅力がございます。
ぜび再度お越しいただきまして、季節の魅力を満喫していただけれと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小海リエックス・ホテル

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

梅雨時期でございましたのと、山の上に位置することもございまして、雨の日が続いております。山の雨も霧を巻いたり、一瞬の虹を架けたりと、その時の情景とともに楽しんでいただけますと幸いでございます。

ウェルカムデザートの開催は皆様に好評をいただいており、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。
星空の湯リエックスでは良質な源泉を贅沢にかけ流しする内風呂と、昼は浅間山や松原湖高原の大自然、夜は満天の星を眺めながらゆったりとお寛ぎいただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小海リエックス・ホテル

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
ウエルカムスイーツや湯上りアイスなどシャトレーゼ流のおもてなしをお気に召してくださり何よりでございます。
スタッフの対応にもお褒めのコメントを賜り厚く御礼を申し上げます。
四季折々で表情の変わるリゾートですので、また季節を改めて再訪いただけますと幸いです。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
天体観測愛好家の皆様方には厚く支持をいただいており、当ホテルとしましても「日本一の星空のホテル」を目指して種々企画を整えて参りますのでご期待くださいませ。
八ヶ岳を望む雄大な自然と高原の爽やかな風と共に、またリピートいただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。この時期は軽食をお好みになられますお客様も沢山おられました。スタッフで話合い軽食やお弁当(テイクアウトメニュー)の販売強化に取り組む様に致しました。
乾燥室での利用ではお客様皆様が気持ちよくご利用頂ける様案内はしておりますが、日々乾燥室の確認を踏まえ徹底して参ります。貴重なお言葉うぃ頂きましてありがとうございました。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今年度のオープンではスタッフの力もあり無事お客様を迎える事が出来ました。スキーを楽しんで頂き嬉しく思います。その中でウェルカムサービスが間に合わなかった事が残念でした。夕食時のケーキや温泉後のアイスサービスは如何でしょうか？又今後もシャトレーゼだからこそのサービスでお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。