この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
当ホテル大人気のウエルカムスイーツを満喫頂けた様で、スタッフ一同大変光栄に感じました。
ワンちゃんと一緒に宿泊可能なコテージは大変人気となっています。今後もワンちゃん同伴のお客様にも楽しんで頂ける様なご提案を考えて行きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非、又のご利用心よりお待ちしております。

お食事につきましても、お客様のお声を頂き
ご満足頂ける様に努めて参ります。
貴重な

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
三世代でのご利用との事で楽しいお時間はお過ごしになられましたでしょうか。
コテージ棟はワンちゃん連れのお客様や団体様には大変人気となっており、室数を増やして頂きたいといったお言葉も頂いております。
チェックインの際のウェルカムスイーツサービスは大変人気となっており、お時間は限定されておりますがこのお時間には皆様の笑顔が見られ今後も引き続き継続して参りたいと思っております。
夏には白樺林の中での涼しい風の中で非日常を味わう事も出来ますので是非又ご家族でお越し頂けたらと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃん連れのお客様は年々増えており私共もコテージ棟でのご案内しかなく沢山のお声を頂いております。
コテージ棟の景色やわんちゃんのお散歩にはとても快適でした。夏は最高ですねといったお声の中大変嬉しく思います。本館ではわんちゃんの受け入れが難しくコテージ棟を増やしたら家族同然のワンちゃん連れのお客様には喜んで頂けると思っておりますが何卒現在のお部屋数の中でしかご案内出来ず申し訳ございません。
夏の早朝には避暑地として最高の場所だと思っておりますので是非又のお越しをお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
コテージ棟でのご利用では階段や降雪時のお車移動等お客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご家族連れやワンちゃんご一緒のお客様には大変人気のお部屋となっております。
夏には避暑地として連泊されますお客様も多く又景色も素晴らしい場所だと思います。
清掃に関しましても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。現場スタッフにもご報告させて頂き今後も気持ちよくお過ごし出来る環境でお迎え出来たらと思います。
夏には小鳥の囀が非日常を感じさせてくれる最高のロケーションでもあります。
是非又お越し頂き何もない空間で素敵なお時間をお過ごし頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツのお時間はご利用頂けましたでしょうか。お時間が限られてはおりますが、スキーで疲れた体を甘いスイーツや温かいお飲み物で癒されて頂けたら嬉しく思います。
夏にはワンちゃんもご利用頂ける中庭のスペースも開放致しますので愛犬ちゃんも満足頂けドックランも楽しめます。
夏の避暑地としましても声を大にしてお勧め出来る場所だと思っております。
是非又お越し頂き、非日常を味わって頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
交通事情等お客様が無事お越し頂け良かったです。
周りには何もない環境でお客様がご不安になられてしまう場所ではございますが、その分お越し頂いたお時間の中で非日常を味わって頂ける自信はございます。満天の星や景色、野生動物等私も何年も努めておりますがこの景色があるからこそ癒されております。
温泉も貴重なお言葉を頂きありがとうございました。是非又お越し頂き、今回見る事が出来なかった敷地内をゆっくりお過ごし頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お子様の笑顔は本当に日々癒されております。元気な声でおはよう！とお声を頂いたり、又来たいねとおっしゃって頂くと本当に何よりの私共へのご褒美です。枕のサービスや今後1つ1つお客様のご意見を元に改善しながらより良いサービスでお迎え出来たらと思っております。又朝食時のレタスのしゃぶしゃぶは大変美味しく私も個人的自宅で食べている程お気に入りのメニューです。
是非又お越し頂き、ここでしか味わう事の出来ないおもてなしでお迎え出来たらと思います。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お食事、又ウェルカムサービスへのお言葉を頂き又今後もシャトレーゼグループだからこそのコスパでお客様に喜んで頂けたらと思います。
秋には白駒の池は紅葉シーズンで大変賑わいますが、素晴らしい彩に魅了されます。
又是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又今回はワンちゃんもご一緒のご旅行で楽しんで頂けましたでしょうか。お天気の日にはウェルカムデザートはワンちゃんもご一緒出来るので、芝を楽しく走っているワンちゃんは素敵な光景です。
コテージ棟は少し離れておりますので温泉やお食事の際はご移動にはなってしまいますが何卒ご理解頂いております。
お子様が喜んで頂けるコンテンツも幾つかございますがお砂場に砂山やトンネルを作っているお子様を見かけるとついお声をかけてしまいます。
是非又お越し頂き、秋の紅葉もご覧頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夕食や朝食のメニューの内容につきましては、地元の食材や季節の野菜を取り入れお客様への提供を致しております。今の時期は地元農家さんのお野菜を仕入れ、高原野菜のしゃぶしゃぶが大変人気となり、朝食のバウのフレンチトーストは是非ご自宅で作って頂けたらと思います。
今後も美味しかったとおしゃって頂けるお食事内容をご提供出来る様努めて参ります。
是非又のお越しをお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
この時期は繁忙期という事もあり温泉の最終入場時間の変衣所の個数も限られてはおりますが皆様に温泉を楽しんで頂きたく思っております。
又秋の紅葉シーズンや冬景色は何とも言えない幻想的な景色となります。
冬は極寒ですが又それも冬らしく温泉に入りお時間を過ごして頂けたらと思います。
是非又のお越しをお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。当ホテルは3世代の方も勿論沢山のお客様のお越し頂いておりますが、お子様の笑顔や笑い声に日々癒されております。ご家族でバトミントンを楽しんだり、ハンモック、お散歩等普段出来ない様なコンテンツを使い皆様笑顔になって頂けて感謝しかございません。大人の方もハンモックに揺られている姿は日々お疲れ様です。とおもいながらも癒されて頂けているかな…と感じております。
是非秋の紅葉時期は白駒の池で素晴らしい彩を感じて頂けたらと思います。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。又温泉スタッフには嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。お客様にお越し頂き周辺の散策等温泉でも聞かれる事はございますがスタッフ自身が山が好きなスタッフという事もあり、本人もお役に立て喜んでおりました。
是非又避暑の長野に是非お越し頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。又嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同今後も又来たいと思って頂ける施設を目指して参ります。
シャトレーゼグループとしての今後の課題も多い中で少しずつではございますが、コンテンツも多い中是非新しい発見や非日常を味わって頂けたらと思います。是非秋の紅葉時期も素敵です。是非又お越し頂けたらと思います。

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お料理内容につきましてはお客様の満足度に添えられる様改善し努めさせて頂きます。季節の食材を取り入れながら小海町でしか召し上がれないお食事をめざしておりますがお客様の貴重なご意見を元に今後も改善出来たらと思います。施設内には沢山のコンテンツがございますがホテル滞在中にご満足頂けるサービスや模擬は今後も改善すべきご意見でございます。ありがとうございます。又是非お越し頂き非日常の中お過ごし頂けたらと思います。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。当ホテルはシャトレーゼグループであり施設内にはゴルフ。スキー、サウナ、キャンプ場等アクティビティが充実しております。四季折々お楽しみ頂け秋の紅葉もとても素晴らしい世界を目で楽しんで頂けたらと思います。
是非又お越し頂き標高1450M非日常を味わって頂けたらと思います。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お父様の米寿の御祝を当ホテルでお過ごし頂き光栄でございます。ご家族様で素敵なお時間はお過ごし出来ましたでしょうか。お食事等のご意見も頂きありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉も今後よりよくする為精進し努めさせて頂けたらと思います。又夏の高原風は何とも言えない涼しさで心地よく非日常を味わって頂けると思います。是非又お越し頂き、素敵なお時間を過ごして頂けたらと思います。

この度は当ホテルをご家族旅行の宿にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
ゴルフでのご利用とのこと。
遠方からお越しのお客様に関わらずゆったりとご宿泊をいただきながらのリゾートゴルフをご提案させていただいております。
ゴルフや日々のお疲れを温泉で癒しながら、露天風呂からの格別なロケーションをご堪能いただければ時の流れを忘れるほどのひとときをお過ごしいただけます。
今後のゴルフもホテルでご宿泊をいただきながらお寛ぎをいただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをゴールデンウィークのご家族旅行の宿にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
ゴルフデビュー以来25年ぶりのご利用とのこと。
「おかえりなさい」との気持ちが高ぶり、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
ディナーに鉄板焼き最高峰のコースをご指名いただきまして厚く御礼を申し上げます。
至高の国産黒毛和牛と水槽から揚げたての三陸産アワビの華麗なるコラボレーションに心躍られたことと推察いたします。
ライブキッチンでシェフとの会話もお楽しみいただきながら、格別なひとときをお過ごしいただき何よりでございました。
また、スタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
お越しをいただくすべてのお客様に癒しと寛ぎのひと時をお過ごしいただきながら、スタッフもお気持ちに寄り添いながら思い出深い旅のお手伝いが出来ればと存じております。
これからも一期一会の思いとご縁を大切に、リピートをいただければ幸いでございます。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをゴールデンウィークでのご家族旅行の宿にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
5月3日から5日に至る3日間は連休のピークとなり、ビュッフェや温泉におきましてお待ちをいただくお時間が発生してしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。
ただしシャトレーゼのスイーツを筆頭に当ホテルがお届けできるコンテンツをご満喫いただけまして大変喜ばしく存じます。
お子様からご年配の皆様まで、三世代に渡るご満足をいただけますよう努めて参ります。
当日は佐久バルーンフェスティバルへお出掛けとのこと。
いよいよコロナ前の水準で日常を取り戻していく中で当ホテルがもっと皆様のお役に立てること、また更に高いお寛ぎと癒しをご提供できるよう邁進いたします。
ぜひご友人や知人の皆様にもお勧めいただきながら、ご利用者様におかれましても次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。