この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった面もある中、高い評価や朝食、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、設備面につきましてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室の内装は、設備面ということもありすぐに改善へ繋げることは難しいですが、ご意見をありがたく頂戴し今後設備改装等を行う際に活用させていただきます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

担当　屋山

この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
高い評価に加えて、数多くの心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
当館では、夕朝食の混雑緩和のほかに、２時間に一度の館内の消毒・フロント前飛沫感染防止のためのアクリルパーテーション・従業員マスク着用等、できる限りの対策を行っております。このような事態の中ではございますが一日でも早くお客様に安心してご旅行を楽しんでいただける日が来ますことを、心より願っております。
旭川、美瑛、富良野へのご観光の際に、晴天に恵まれましたこと、夕朝食ともにご満足いただけましたこと、何よりでございます。
ご夕食の際に提供させていただきました富良野ワインのロゼは、富良野市民に最も親しみのあるワインの一つで甘み、酸味が程良いため飲みやすく、どの料理にも合わせやすいことが特徴です。
お持ち帰りいただきました富良野メロンのお味はいかがだったでしょうか。こちらメロンは、ヒグマが出没する畑で栽培されていることが由来となり、名前が付けられたそうです。無事引き換えいただけたようで安堵しました。
これからもご投稿いただきました内容に満足せず、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
また、富良野にご旅行の機会がございましたら是非、ホテルエーデルヴェルメをご指名下さいませ。

担当　屋山

この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
高いご評価と、夕朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、ご投稿頂きました内容に満足せず、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　屋山

この度はホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃、夕朝食、バスの無料送迎についてなど多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。美味しいとおっしゃってくださいました夕朝食に使用してございます食材にはこだわってございます為、ご満足頂き何よりでございます。
ホテルの設備面に関しましてはご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見をありがたく頂戴し、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様皆様に快適に過ごしていただけますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想のご投稿ありがとうございました。

担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お風呂でのご意見、ご投稿いただきありがとうございます。お湯の温度に関しましは、管理の者が毎日確認し、４０～４１℃に設定してございます。しかし、この時期設備のトラブルがございました為、お客様にはご不便をおかけいたしました。折角当館にお越しくださったのにもかかわらず疲れをいやすためのお風呂にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備不良は言い訳になりません。これからのサービス向上に努めてまいります。再度ご宿泊の機会を頂けた際にはご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価と夕食、清掃について心温まるお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。ご旅行中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
雪の季節になりますとラウンジの暖炉に火をくべます。お部屋の窓から見える街の景色や山々は雪化粧し、夏の緑豊かな景色とはまた違った富良野を感じることができます。ぜひご覧にいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様にお召し上がりいただきましたご夕食のセミビュッフェスタイルは、今年から新しく取り入れた形式でございました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様みなさまにご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

担当　屋山

この度は当ホテルにご予約賜り、誠にありがとうございます。
夕食、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご一緒にご宿泊頂きました海外からいらしたご友人のかたにもご満足いただけましたでしょうか。
今後もスタッフ一同日々精進してまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

担当　屋山

　この度はエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたのにもかかわらず接客やサービス、大浴場について、高い評価のご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は、日帰り入浴も行ってございます。ご利用いただきましたお客様からは、多くのお褒めのお言葉を頂戴しているため、当館の自慢の一つでございます。
富良野にいらした際は、是非エーデルヴェルメをご指名くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに、ご退職誠におめでとうございます。ご退職の大切なご旅行に当ホテルをご利用頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ご夕食のセミビュッフェスタイルは、昨年までの量の少なさのご意見をいただきましたため、今年から新しく取り入れた形式でございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけるよう、よりいっそう努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　屋山

この度は、エーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価と合わせまして、心温まるコメントをいただき大変嬉しく拝読させていただきました。重ねてお礼を申し上げます。
窓からご覧になられました十勝岳は、春には桜が咲き、今の時期桜の葉も赤く紅葉しています。四季によってさまざまな顔を見せてくれるため富良野の自然を目で感じることができます。
また、ご朝食で召し上がられた富良野メロンは夏限定でございます。毎年、多くのお褒めお言葉を頂戴してございます。
富良野にいらした際はぜひエーデルヴェルメをご指名くださいませ。また旅の思い出のお手伝いをさせていただける日を心よりお待ち申し上げます。

担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高いご評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。次回もご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。
担当　屋山

この度はエーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑、駐車場、部屋の造りでご不便をおかけいたしました。皆様が快適にお過ごしいただけるよう今後改善に努めて参ります。また、ご不便をおかけしたのにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当　屋山

この度は、エーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食前酒に関しまして不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきないようスタッフ一同サービス改善に努めて参ります。また、不快な思いをお掛けしたのにもかかわらず、高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また富良野にお越しの際はぜひ、エーデルヴェルメをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　屋山

この度は、エーデルヴェルメにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レストランの夕食、朝食ともにご満足いただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。ごゆっくりとお過ごしいただけた様子と多くのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと誠に光栄に存じます。これからもご満足のいく滞在をご提供できるよう努力を重ねて参ります。次回のご旅行の際もエーデルヴェルメをご検討くださいませ。
担当　屋山