投稿者 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、早急に大浴場の利用を改善し、より良いサービスの向上を目指し精進して参りたいと思います。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前にも当館をご利用して頂き、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
是非ご検討させて頂きたいと思います。

お客様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館は四万十市より四万十いやしの湯（日帰り入浴施設）を業務委託されており、日帰り入浴施設にホテルが併設された形態でございます。半分が市の建物の為、日帰り入浴を停止することはございません。ご宿泊のお客様、日帰り入浴ご利用のお客様どちらも快適に過ごせるよう尽力しております。感染症対策、密にならない空間づくりなどまだまだ試行錯誤の途中の為ご不便をおかけしますが何卒ご理解頂ければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

まーりんまま 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
客室につきましては高台というのもあり防風林の役目も兼ねて周りを林で囲われております。部屋から眺めることはできませんが、歩いて数分の場所から水平線を見ることができます。今の時期から寒くなってしまいますが、朝は日が昇るのが遅いため朝日など見ることができます。
またのご利用お待ちしております。

tomokun3678 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
また、客室設備につきましてはすぐの改善とは参りませんが、次回改修に向けてのご意見として頂きます。
お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当の部屋につきましては、クチコミをいただいた日に再度清掃いたしました。
次回までには、というお言葉の重みを理解し今後とも皆様のご期待に添える客室・節うぐうを目指してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

k7778888 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢のひつまぶしは非常に好評を頂いております。お喜び頂け大変うれしく思います。
また、6月末までの四万十市クーポンはご活用いただけましたでしょうか。今だけのお得なクーポンでしたので、また今後復活があればぜひ幡多へお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ゴンカワちゃん 様
この度は再度のご利用誠にありがとうございます。
毎回違う食事内容を選択されているとは気づきませんでした。
シーズンごとのお食事も時々販売いたしますので、これからも四万十へお越しの際にはチェックをしていただければ幸いです。
また、食事内容については貴重なご意見をありがとうございます。すぐに支配人から板場へお客様のご意見を届け、周知させていただきました。すぐにとは参りませんが、他のお客様からのご意見ともあわせて今後の課題とさせていただきます。
ご滞在時はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
設備や接客などはお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。
バリアフリーのお部屋は洋室1階【26.5㎡】のお部屋と部屋面積は同じです。しかし車いすが入れるよう水回りがほかのお部屋より広く、その分ベッド回りが狭くなっております。
車いすご利用のお客様や、介助が必要な方のために設計された部屋ですので機能面重視となっています。部屋の仕様をご理解いただければ幸いです。
お部屋以外の食事や、接客などはいかがだったでしょうか。またの機会がございましたら露天風呂付の客室などもございますのでご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

高知といえばやはり日本酒。当宿レストラン「山川海」でも高知を代表するお酒を各種ご用意いたしております。
当日レストランでは利き酒セットをご注文をいただき誠にありがとうございます。
お酒好きな方にはたまらない土佐の地酒飲み比べができるセットですが、枡に３杯は高知以外だと多いのでしょうか・・・
この度三原村のどぶろくの取り扱いを開始しましたのでまたの機会にはぜひこちらもお試しください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
四万十の宿

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
温泉、お部屋共にご満足頂けました様で嬉しく思います。食事量につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご家族でのご旅行との事、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご夕食は海の幸や四万十牛をメインとした会席膳をご用意致しましたが、お食事にもご満足いただけましたようで、嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご夕食のお席について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応やその他設備について、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お部屋につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の設備について貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同に周知し、改善に努めて参ります。
ご夕食は、うなぎと四万十牛をメインとした会席膳をご用意させていただきましたが、うなぎが硬かったとの事で、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
朝はカフェバー菩提樹をご利用いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応に「一番良かった」とのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

この度は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご感想に対する返信が遅れてしまい、大変失礼を致しました。
夕食会場でのスタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。食事で準備した食材は地元食材を中心に御用意致しております。
夜になると中庭の照明もキレイですが、お天気が良い日は暗い場所で星空観察もキレイにご覧頂けますが、見る事は出来ましたでしょうか。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

バイク・自転車でお越しの際は、先着順にはなりますが、屋根のある場所を御案内しております。事前にご連絡頂いておりました為、御案内がスムーズに出来ました事、お礼申し上げます。

また、スタッフへの対応についてお褒め頂きまして、ありがとうございます。今後ともお客様に喜んで頂く為に頑張って参ります。


またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史