この度は有馬きらりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、真摯に受け止め二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、
従業員の再教育を徹底してまいります。
サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げますとともに、今回の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。

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