この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

展望浴場の温度に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けすぐ確認しましたところ、本来入れるべきスイッチを入れておりませんでした。
お客さまには大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

通常展望浴場は、お湯の準備担当者と確認する担当者でダブルチェックしております。
担当スタッフの完全なる見落としで、漫然と仕事をしていたとしか言い様がありません。
早速担当者及びスタッフ全員への再指導を行いました。
二度とこのようなミスのないよう、意識的な仕事を常に心がけていく所存です。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
マネージャー　渡邉　辰悟